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許多人做人生中最重要的事，不是為了錢，不是基於理性效益，而是因為那件事讓他們感覺很好
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堅持久了就會產生自信：相信你可以做到。學生表示自信是他們從這門課中獲得的最大效益。
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談判要等你自己說結束時才算結束。無論對方回絕你幾次，或反駁你的說法，或給你難堪，那都不重要。你要不斷地要求，鎖定目標（...
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卓越的談判者是後天養成的，不是天生的，卓越來自於專注和練習
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愈隱約的工具效果愈好
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每次談判，情況都不一樣，因為每次談判牽涉的人都不一樣
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我的目標是什麼？ • 談判的對象是誰？ • 怎麼做才能說服他們？
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循序漸進，按部就班
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少了透明度就缺乏信賴。透明不表示你要揭露一切，而是指你應該盡可能地揭露以達成目標，並讓對方感到自在。至於不便揭露的東西...
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卓越的談判者可以確實掌握顯而易見的情況，如果你在談判中和對方處不來，你應該說：「我覺得我們似乎無法相處，為什麼？」你不...
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