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人人都是耽溺於結果的癮君子。然而，如果能戒除這種癮頭，就會變得更幸福。
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我們不要抱持極端的觀點過生活，而是要從不確定的環境中感到滿足，努力根據經驗去追求進步。
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提前接納不良的結果，總比事發之後抗拒接受來得更好。
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如果我們能讓孩子專注於他們可掌控的事物，討論未來可做的事情，便可收到更好的效果。
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當我們認同別人的經驗並重新著眼於未來時，便能讓對方主動檢視自己做過的決策。
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討論未來會比回顧過去時更理性
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『而且』……」 之後提出補充訊息
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請這樣說： 「我同意你的看法，
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當新訊息被視為 「補充說明」 而非 「否定先前言論」 時，也會讓人更包融我們想說的內容。靠著使用簡單的修辭手段，就足以讓局...
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做法就是從彼此都同意的地方切入。我們肯定能從別人的話裡找出贊同之處
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