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內心」（inner）一詞指的是選手的內心狀態，或是套句高威所說的話：「你自己腦袋裡所想像的對手，比球網對面那個人還難對付。」...
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人們會去做有助其滿足其需求的活動
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你在網球場上的對手只要能讓你不斷奔跑，他就是你的朋友；
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教練談的是旅程，和指導或教導完全無關。
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績效＝潛力－介入P = p – i「內心遊戲」和教練模式都強調透過培養潛力（potential，p），並降低介入（interference，i），進而...
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教練專注於未來的可能性，而非過去的錯誤
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原則定義了重心、理想狀態或真正的期望
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卓越企業的領導方式，是以原則為基礎。一個利用原則來管理的制度
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