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要記住的兩件事是：我們對他人做過的壞事，以及別人對我們做過的好事
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要忘記的兩件事是：我們做的好事，以及他人對我們做的壞事
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真正的謙卑會讓人看見兩極之間的中道
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這兩種極端都有問題
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低自尊是我執膨脹的反面：一面是無所不能，另一面是一無是處。
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如果你得到他人禮遇，那是因為人們欣賞你，但當你要求或自覺有特權時，你就是在要一份不屬於自己的尊重。
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即使你自認為已經知道故事內容，也要試著在每一次聽到時都當做新的體驗
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相信自己已經知道需要知道的事，正是這些公司面臨的問題。當你假設自己知道時，就等於設下一道無法跨越的障礙，錯失了潛在的學...
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在批評別人沒有達到高標準行為的同時，我們也同樣沒能達標。
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你認為自己的價值超過那件事，那你就是屈服於最糟的我執衝動了，而且你會貶低任何一個做那件事的人
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