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關於什麼時候可以跟貴方坐下來談，我方是有些彈性的
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亦即參與者如果採取不合作的策略（訂出低價），那麼就只會個人得利。但如果想要大家都能獲利，就必須採取合作策略（設定高價）
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談判者做出傷害對手的行為，而這個行為的本身跟他有關對錯的認知也互有衝突
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「道德受限」（Bounded Ethicality）
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在第八章中用了「認知受限」這個詞，來描述談判者經常無法在他們所處的環境中，看清存在於其中的重要訊息
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圭丹公司在長達三年時間裡，沒有告訴醫生他們所生產的植入式心律去顫器有缺陷
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圭丹公司併入嬌生公司之後價值會變得更高
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那些只專注於「銷售」而非「談判」的人，會喪失探知對方利益為何的機會，結果也會喪失創造價值的機會
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在做重要決定之前願意多等一天或更長時間，而且不要不好意思要求對方多給一些考慮的時間
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「你不加價的話，你就會失去得標的機會。」聽了這話之後，你可能忍不住想加價。但在你採取行動之前，你可以把對方的說法改為：...
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