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自滿和過度自信的關鍵差異在於，過度自信促使決策者做出錯誤決定，而自滿則會讓決策者不做決策。
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做決策時，過度自信會導致倉促決策，因而沒有運用邏輯思考、分析各種可能選項的利弊得失，或是分析風險。
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主動控管已知的單項弱點。傍晚時反省自己從當日決策錯誤中學到的教訓。
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鼓勵每個部門的每位員工回報可能導致意外或災難的潛在威脅。
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我們把這些關鍵性弱點或威脅稱為單項弱點（Single point vulnerability），指的是有很高機率會導致不可挽救後果的不利條件或錯...
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決策錯誤通常發生在下午，而不是早上。確切來說，下午三點是最不適合做決策的時間點
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所有情緒中，我們發現憤怒或羞愧、因誘惑而興奮、焦慮或擔憂、不安全感、沮喪、疲倦等情緒對心態的影響最大。
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九種不當的心態
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知道問題的每個面向，才能完整的解決問題。
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無決策錯誤中占比最高的不當心態是無知，例如不知道該啟動決策的時機。舉例來說，
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