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設計的邊界,在其百年歷史中,並不是由「一次又一次該死的事件」(向歷史學家湯恩比〔Arnold Toynbee〕致歉)推進,而是範圍不...
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好的設計思考家愛觀察;好的設計思考家會觀察日常生活
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對設計思考家而言,問「為什麼?」是為了創造一個機會重新架構問題,重新界定限制,開啟更創新的答案。
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一、直接觀察無可取代;二、永遠要把變革提議建構成實驗;三、員工和經理都該盡可能多做實驗;四、經理應該負責指導而不是收拾...
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不能採用只要設計一次就可以重複使用的階層制僵化流程,而必須想像出,我們可以怎樣創造具有彈性又可以不斷演化的系統,讓參與...
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第一、當消費者的期待從實現功能轉變成更廣泛的滿足體驗時,「產品」和「服務」之間的楚河漢界也開始動搖。第二、企業正以全新...
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在極端情況下過度依靠一項技術、或僅依靠技術都有風險
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在極端情況下過度依靠一項技術、或僅依靠技術都有風險。現今最進步的企業都跳脫自身核心產品思考,並學習探求何為人類最想要的...
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誘導人們嘗試新事物的做法之一,是借助人們熟悉的行為
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「體驗經濟」時代,這個時代的人們已經從被動的消費者轉變成積極的參與者。
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