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同理心對談判而言相較於借位思考來得不重要
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什麼才是我們真正在乎的價值與信念？什麼會是我們絕對不後悔的決定
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透過各種方式來做出改變，與他的追隨者共同達成工作任務，並產生影響力
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倫理思考
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借位思考
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主動積極
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從對方的情況分析什麼是對於對方最好的結果
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成功的談判者在開啟談判的時候，通常不會使用攻擊性的言語，因為他們會小心經營談判雙方的信任關係
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不要因為自己習慣性的重和諧，而忽視談判的基本原則
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重視人情的談判者，在進行零和的分配談判時，留意自己不要因為重視人情，而犧牲己方利益
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