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行為」。如果能夠由衷讚美對方「你真不簡單」或「把事情交給你果然沒錯」則是最好的做法。若覺得不好意思，大大地點個頭也可以...
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是把有經驗的下屬當作諮詢的對象，多方請教對方的意見。這麼一來，不僅可以強化彼此的信任度
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也就是把兩者當作是因為所處的位置不同，分別扮演「帶領團隊給予指示」和「在第一線創造成果」的兩個角色。如果主管能夠以「兩...
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「強化」行為的工具有很多，對上班族來說，最有效的就是主管的讚美與認同。
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主管的鼓舞和支持可提高教育下屬的效果，最具代表性的做法就是交付下屬他確實能夠完成的工作，藉此累積成功的經驗。
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為了要讓下屬了解這件事的重要性，必須要讓他們掌握即將執行的業務定位和整個計畫的意義，也就是計畫的「全貌」。這麼一來，下...
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在教導下屬工作時，必須確實解釋工作的意義
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人無法一次記住許多事。所以我認為每次最多只能提出三項具體的行為要求。
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如果你希望下屬做某件事或學習某項工作，一定要盡可能明確且具體地表達相關的內容。
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在閒聊的過程中營造有利於談心的氣氛，接著再進一步詢問更深入的問題。如果能夠先暖場再切入正題的話，對方應該就會告訴你他的...
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