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領導者往往因為感受到威脅而把優秀的人選降職
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群體內位處階級頂端的黑猩猩，通常會支持、照顧群體內的其他黑猩猩，然而，這並不包括那些地位居次的同類
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把事情簡化只是Tinder成功的部分因素，它還幫忙消除了令人痛苦的情感阻力
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Tinder能獲致成功的部分原因就在於，它大幅削減了交友過程所需的力氣。除了建立個人檔案只要幾分鐘之外，Tinder還會自動幫你找...
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焦點團體卻可以找出他們何以做出這樣的選擇——也就是這些選擇背後的潛在動機
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讓每一次的加強提示跟確認都像個小獎勵一樣
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把用戶數位體驗的進展過程視覺化
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在使用過程中，一路上給他們提示，就可以讓整個體驗比較不那麼繁重、不確定
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要讓使用者知道自己在網站上進展到了哪裡
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設計新的使用者體驗時，必須要讓使用者幾乎不可能在無意之間犯下嚴重的錯誤
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