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景脈絡(context)、溝通意圖(intent)和關鍵訊息(key message),還有如何為成功的對話奠定基礎。
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陳述目標並定義阻礙你實現該目標的問題,然後將對話重點放在解決方
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建立 「結構摘要」 ,
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攸關明確的溝通意圖、一次只談論一個主題,以及專注於解決方案而非執著於問題所
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行動和解決方案,而不是問題所在。
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前十五秒,設定好議題框架:包括背景脈絡、溝通意圖與關鍵訊息\t\t四十五秒,提出結構摘要:要達成的目標、阻礙達標的問題,與...
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「GPS導航溝通術」
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「1分鐘溝通技巧」 ,通過議題框架(背景脈絡+溝通意圖+關鍵訊息)+結構摘要(目標+問題+解決方案)
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一、先設定 「議題框架」 來闡明溝通意圖,其中包含三大要素:\t\t1.\t背景脈絡:用簡單的幾句話即可傳達清楚。如:說明你的專...
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里斯.范寧是我在領英(LinkedIn)上的好友,初次讀到這本大作
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