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因為現在不論產品或服務，很少是由個人單打獨鬥創造出來，很少有人只是單純完成自己分內工作，然後將工作產出以線性方式依序移...
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要讓知識工作蓬勃發展，工作場所就必須讓人覺得是可以共享知識的地方，可以分享彼此關心的重點、問題、錯誤，以及醞釀中的想法。
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人們在工作上必須動腦筋、相互協作，才能解決問題、完成不斷變化的工作。組織得不斷尋找新方法來創造價值，以利長遠的成功。為...
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心理安全感」這把開啟組織動能的關鍵鑰匙，領導者有責任打造更為健康的組織，不只是帶領團隊達成高績效目標，也為員工創造學習...
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最好的做法是，讓勇於發言成為常態，將心理安全感及對發言的期望都被制度化、系統化。特內里費事件之後，駕駛訓練有了改變，更...
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2013年，開始有報導披露，富國銀行員工涉及可疑做法來完成銷售目標，而且這種情形還在持續中。一名前雇員指出，他所任職的洛杉...
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無論你在哪裡工作，記住一件最重要的事：我們無法看出員工在關鍵時刻，想說又不敢說出來的情況。無論這個員工是在客戶服務的第...
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他們發現，即使是極其聰明、能力強大的Google員工，也需要可以讓自己在心理上感到安全的工作環境。研究團隊還發現了其他四個有...
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人們對於自己所知愈有信心，就愈會說出來。更有意思的是，讓人有心理安全感的職場有助人們克服信心不足的問題。換句話說，如果...
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我們發現了一些在工作上勇敢建言的共同信念，這些信念大多被公認是理所當然，我們稱之為 「隱性建言理論」 （implicit theories ...
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