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一知半解的人，反而呈現高度自信，甚至對別人的專業指指點點
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若自我能力其實小於結果認知，也就是對於結果過於樂觀肯定，甚至遠遠大於自己該有的能力表現，我們就稱之為「鄧寧克魯格效應」（...
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此種少了肯定自己的內在自我歸因，放大外在環境的主導性，就是我們所稱：「冒牌者症候群」（Impostor Syndrome, IS）
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但這一切都必須由領導者起頭。領導者得帶頭和大家一起進行交流
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異質成員的和平相處，關鍵在彼此交流。交流必須能相互揭露訊息，沒有隱瞞，且沒有任何目的性
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