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今天學到的功課除了一刻鐘教練法外，就是肯向員工認錯了，這是一個大的改變，我還要再靜下來，調整好我的心態，趕快向這些對我...
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複雜的事要簡單的做；簡單的事要認真的做，認真的事要重複的做，重複的事要有創意的做，創意的事要有熱情來做。』生命就是一個...
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我再回來想想你剛說過的一刻鐘主管，我該怎麼用？……我來試試，我會和這個員工坐下來面對面，和他有一刻鐘的目標談論，『我們...
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這就是經驗啦，很簡單，開會時盡量鼓勵由資淺的先說再輪到資深的員工，由低階的先說再到高階的員工，由直接面向市場的先說，再...
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使用「一刻鐘教練型」的對話：做他們的導師和教練，幫助他們成長。•要學會互動式的傾聽。這是員工主導的時間。
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用『如果我了解你所說的，你的意思是…』，這是對他人最大的尊重。這些都是常識，但是它確實是很重要。
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還有一個更重要的能力，叫做『傾聽』，我們談了好多好多次了，你是如何傾聽的呢？」「這個我懂，我會關掉手機，在辦公室外面掛...
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邀請他們先做領頭羊，帶頭來做，其他人看到就會慢慢跟上來了，否則他們就會被淘汰，人都是不認輸的，他們會跟上來，這就變成一...
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常用『如果我聽懂你的話，你的意思是說……，是嗎？』
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學會聽和會問也要雙頭並進呀？
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