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從旁協助，讓孩子們思考可以如何解決問題（如果他們的點子太過天馬行空，可以稍加制止。）
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鼓勵他們討論自己心裡的感受，並要求每個孩子複述對方說過的話，藉此讓孩子們互相了解與同理。
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請他們輪流並個別描述情況，找出衝突點和共識。
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訂定基本原則，避免在解決問題的過程中，衝突進一步擴大。
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做法就是扮演居中調停的角色，不要判斷是非對錯，也不要決定如何化解衝突，請維持冷靜，給予平等的對待，然後幫助他們摸索出解...
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你的觀點，聽聽我的觀點
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我們每次的救援、停留，或以任何方式出手幫助孩子脫離困境，都是在傳遞一個明確的訊息：我們認為他們不夠優秀、沒有能力、不值...
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關鍵。
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學習應對挑戰是自我成長與自尊心培養的重要關
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總之，大方給予稱讚就對了；只是不要過度誇張，而且記得要稱讚孩子的努力，
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