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學習如何深思再回應而不是直接做出反應，是一個需要練習與耐心、有時還需專業協助的緩慢過程
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憤怒一直以來都飽受批評，但令人厭惡的不是這種情緒本身，而是有時隨之而來的破壞性或令人恐懼的行為
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傾聽彼此立場的差異並設法克服這些差異的重點在於理解與妥協，而不是吵贏對方
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你不應該利用邏輯來「吵贏」對方，而是應該試著聆聽自己與對方的感受來促成理解，因為這正是讓彼此關係脫離困境的方法。
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這個文字遊戲真妙，但如果我的家人來自世界的另一端，這個笑話會讓我感到傷心、生氣或不受歡迎，所以我不會再次提起。這個笑話...
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扮演對的一方的欲望與自認是好人的想法，往往會讓人深陷衝突的迴圈，而不是敞開心胸接受可行的辦法。憎恨不斷加劇，你與對方都...
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從這位女性讀者自述她幫助女性朋友的方式來看，我不覺得那體現了人與人之間常見的相互支持。她對其他女性朋友的態度可能是「照...
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立下界線時，你不必非得嚴苛以待，而是可以和善地表達，並解釋原因，但你必須有足夠的決心來維持這條界線
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將會影響你與他人相處時所散發的能量，以及他們與你相處時會注意到的特質
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不要誤將習以為常的想法視為真相。
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