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重要的不是你知道多少，而是你認識誰
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建立品牌和創造良好名聲的作法之一，就是確保你的好表現有得到應得的獎賞
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了解媒體的重要性，他會給記者自己的筆記，還會親自接聽電話
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培養媒體最有效的方法，就是讓他們能輕易地與你接觸，也就是同意接受個人訪談
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印象一旦形成了，就很難改變
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真話還在穿鞋子，謊言就已經跑了半個地球
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當你想出自己的品牌宣言後，再從專業的同事和朋友身上得到回饋，接著再想想看要怎麼把你的訊息傳給全世界。
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只要有一個人散發自信，其他人就很有可能追隨和支持他
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在需要彰顯才幹的情況下道歉的人，會使他們的才幹在別人眼中受到負面影響
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相較於新的說法，人們更容易認為反覆出現的說法是真的，這種現象稱為真相錯覺效應（illusory truth effect）
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