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建立學習迴圈一再重複同樣的錯誤，不會使你以更聰明的方式工作。你必須建立良好的學習迴圈，精益求精。學習迴圈就是 「評估成果...
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如何處理衝突與核心問題本身同樣重要。將衝突視為一個機會，讓你澄清誤會、抒發情緒、發展溝通技巧。」
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使用 「我們」 而不是 「我」 來強調團隊合作，並肯定他人的貢獻。
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「卓越的頭腦討論理念；普通的頭腦討論事件；狹隘的頭腦討論人。」
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成為徹底的聆聽者，為他人創造發光發熱的空間。深度聆聽展現尊重。自在面對沉默，絕對不要打斷他人說話。成為支持者，而非評判...
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關鍵思惟 「自我照顧是指創造目的感和動力，讓你無論上班或下班都感覺良好。這需要設立界限，並且不畏懼後果地堅持這些界限。」
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成為知識的提供者而非守門人。
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無論你是否意識到，你的職涯發展有很大一部分是取決於他人如何看待你。
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有些任務不值得你花時間或精力。將重要的事務委派出去，放棄無關緊要的責任。權衡每項任務的風險和效益。
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工作本身，並不是你的家人。因為你的工作不會回報你的愛，我們希望你能思考清楚除了工作之外，什麼才是有意義的生活，並體認到...
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