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當組織消除太多摩擦時，溫暖、關懷和人際關係也會隨之轉淡。
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經理人大幅利用科技讓自己的工作變得更輕鬆，卻讓其他人的工作變得更困難
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我在一片屎海中掙扎，只能想著別沉下去就好。
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領導者是摩擦修復師
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公民村最早展開的工作之一，就是與密西根州的高層領導人、第一線人員及民眾合作，修改我們前文提過的多達四十二頁的可怕福利申...
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