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製造效率」、「供應鏈效率」、以及「管理效率」，掌握這三個效率，成長通常不是問題。現代商業競爭，企業還需要具備另外四個效...
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再用我自己舉例，我們公司很多時候峰值體驗的交付，要結合市調公司、設計師、建築師、AI 公司，一起去為客戶服務，每一個環節都...
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3.B2B的大紅、大黑是產業領航者2C是大紅、大黑在影響這世界，在B2B就是頭部企業、領導品牌、百大企業這些產業領航者，絕對重大...
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顧客不是想要佔便宜，他們是要有一種佔了便宜的感覺」
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12個洞察點：沒有印記：風在哪裡，印記在哪，熵在哪裡沒有透傳：障礙在哪，美在哪裡，首單體驗沒有差異：值在哪裡，低谷在哪，...
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第八個值了的時刻，「高頻，穩定才有感」，意思就是要讓消費者有感，最好是高頻事件。就是常常要買、常常要用到的事情或東西，...
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企業必須認真思考把「快」當成主要「交付」之一，好好去滿足消費者
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很多人在做體驗設計時就常掉進誤區，追求什麼儀式感，跪式服務，都沒有搞清楚現代消費者就是愈來愈快，愈來愈沒耐性。我就親眼...
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如果希望消費者一買再買，一定要讓他覺得值了。所以有哪些操作手法能夠讓消費者大大地覺得值了呢？
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以為只有小胸能穿嗎？「向上撐、美美挺胸」、「立體聚攏」、「防下垂，托到F杯」，字型放大、粗體加黑。而且不止是產品命名而已...
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