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溝通力強的人並沒有特別做什麼
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什麼這麼多人都認為自己不擅長溝通呢？原因在於人們對於溝通有這樣的刻板印象──必須與別人流暢對話，順暢且清楚地傳達自己的...
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妳不遵守約定，爸爸也不想遵守約定」
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完之後，一定要提出問題
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重點部分點頭，並重複對方的話
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逢迎諂媚」這樣的形容抱持著不好的印象，但實際做起來卻是貼近對方心情，使對方愉快的態度。 即使動機不那麼純粹，只要最後...
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你這個部份我無法接受
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難以啟齒的事，與其直說，不如先試著詢問理由
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徹底地深入挖掘，直到找出對方身上讓我感到「有趣
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緊張時更需要提問
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