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他們認為： 「不需多言就能理解我的人，就是好兄弟。」 這也解釋了為什麼男人常常覺得女人是長舌婦，儘管客觀來說，她們並不算...
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沉默很尷尬，女性尤其會這樣認為，而且覺得這是在向對方傳達：我不喜歡你
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刻意停頓
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對不起，我無法再讓步，原因你已經知道了。
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被踩踏的乳酪只會變扁，不會變結實。──歌德
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嘮叨並不能激勵人心！少說、多沉默才是最好的激勵方程式
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大多數的領導者仍然相信，員工會像聽福音一樣地聽他們的話，這真的錯得很可悲
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他們不想因為沉默而讓別人認為自己有點笨，因此寧願不假思索地胡亂說話。其實更好的做法是，用另一種方式來消除這種顧慮，比如...
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我把員工叫進辦公室，讓他坐在我的主管椅子上，而我坐在對面訪客的位子上，然後告訴他，我們現在要角色互換，讓他告訴我，如果...
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當我們想激勵別人時，往往會不斷地對他們說教，但最終會感到失望
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