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NT$192
客戶抱怨往往反映平時\看不到,聽不著,想不全\的側面問題,是對產品或服務不滿的一種暗示。
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現場服務時還要注意要\禮、淨、律\。\禮\即懂禮貌、謙和;\淨\即保持服務產品和現場的乾淨整潔;\律\是嚴格按照服務程式處理,...
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售後服務\三要\是指服務過程中服務人員要熱情、快捷、專業。
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在銷售過程中,銷售員會接觸到不同類型的客戶。每個客戶又有不同的愛好和需求。銷售員是為客戶提供服務、滿足客戶需求的,這就...
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\我要讓我的每一個朋友都認識到——雖然我靠推銷洗衣機生活,但是在我眼裡,朋友遠遠比推銷重要!\周偉豪不無自豪地說,\這樣一...
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人脈比學問更重要。人作為群居動物中的一員,人的成功只能來自於他所處的人群及所在的社會,只有在這個社會、這群人中能夠遊刃...
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銷售本來就是一件困難而富有挑戰性的工作,事實上,很多人之所以選擇從事這項工作的動機,就是因為自己喜歡迎接和應對挑戰。弱...
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在銷售過程中,銷售人員只有克服恐懼,才能自如的與客戶交流。越是恐懼的事情就越去做它,你才可能超越恐懼,否則,恐懼就會成...
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要冷靜地去分析,顧客拒絕你的真正理由是什麼?也就是說,對方的心理特徵,或者他的潛意識行為表現出來的抗拒,你能否去把握這...
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樣的,一個優秀的銷售員必須具備敢於吃閉門羹的氣量與風度,不管遭到顧客怎樣不客氣的拒絕,都必須能保持彬彬有禮,而且毫不氣...
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