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NT$192
客戶抱怨往往反映平時\看不到，聽不著，想不全\的側面問題，是對產品或服務不滿的一種暗示。
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現場服務時還要注意要\禮、淨、律\。\禮\即懂禮貌、謙和；\淨\即保持服務產品和現場的乾淨整潔；\律\是嚴格按照服務程式處理，...
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售後服務\三要\是指服務過程中服務人員要熱情、快捷、專業。
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在銷售過程中，銷售員會接觸到不同類型的客戶。每個客戶又有不同的愛好和需求。銷售員是為客戶提供服務、滿足客戶需求的，這就...
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\我要讓我的每一個朋友都認識到——雖然我靠推銷洗衣機生活，但是在我眼裡，朋友遠遠比推銷重要！\周偉豪不無自豪地說，\這樣一...
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人脈比學問更重要。人作為群居動物中的一員，人的成功只能來自於他所處的人群及所在的社會，只有在這個社會、這群人中能夠遊刃...
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銷售本來就是一件困難而富有挑戰性的工作，事實上，很多人之所以選擇從事這項工作的動機，就是因為自己喜歡迎接和應對挑戰。弱...
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在銷售過程中，銷售人員只有克服恐懼，才能自如的與客戶交流。越是恐懼的事情就越去做它，你才可能超越恐懼，否則，恐懼就會成...
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要冷靜地去分析，顧客拒絕你的真正理由是什麼？也就是說，對方的心理特徵，或者他的潛意識行為表現出來的抗拒，你能否去把握這...
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樣的，一個優秀的銷售員必須具備敢於吃閉門羹的氣量與風度，不管遭到顧客怎樣不客氣的拒絕，都必須能保持彬彬有禮，而且毫不氣...
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