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傲慢導致耳聾，當你獲得一些成功時，最容易陷入的陷阱之一就是忘記傾聽。\t\t用心才能聽見
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他們為自己完成的事項、解決的問題、執行的想法感到自豪，我也為他們感到自豪。\t\t這一切能發生，都是因為我願意傾聽（並說服...
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領導者創造了一種抱怨文化，而非主動學習的文化）。但我一直認真傾聽。同時我也看到問題，但是克制了插話的衝動，因為在他們的...
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選擇一個能對你產生正面影響的環境
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養成新習慣時，環境通常比我們的動機更重要：「尤其當時間一久，你的個人特質往往會被環境所壓倒。」3
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自己必須放慢腳步，不要躁進，同時設身處地為別人著想。
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人生故事可以呈現我們真正的自己」。
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成為主動學習者，能讓你抵達自己從未想過能到的地方，能讓你看到自己從未想像過的各種可能。
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傳遞真知灼見的最好方式，是透過能夠感動人心、有趣且真誠的故事。這就是我一直努力做的事。
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「將學習轉為行動的三大關鍵法則」來組織這本書：向每個人學習、保持開放好奇心態、邊做邊學。
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