※精神和生理是一個硬幣的兩面
@腦中的每一個想法都會引發一連串的生理反應
@任何發生在人們身上的事情都會影響精神活動
@啟動與某種情感相聯繫的肌肉，就會啟動相應的情感

※人際溝通中90%的非語言資訊被忽略了
@面對面的溝通中，資訊所產生的影響力中僅有7%是來自於說話內容
@人們的態度不是由文字，而是由講話的聲音表現出來
@言語的意義比不上聲音，而聲音的意義比不上肢體語言

※從行為舉止看相處之道
@對你彬彬有禮的人不歡迎你太親近
@初次見面就有身體接觸的人過於自信
@一直盯著路燈的人，性子比較急
@選擇坐在你旁邊的位置，是想要親近的表現
@會對快遞人員說「謝謝」的人，是真正有修養的人
@習慣性遲到是因為態度傲慢
@對方將背窗的座位安排給你，說明對方非常尊敬你
@總往人群裡鑽的人，內心渴望被關注
@收到信後仍然處理手頭工作的人有著遠大的目標
@喜歡洗熱水浴的人非常熱情
@簽名時名字向右的人積極向上
@喜歡用輕柔質感的材料製作名片的人性情溫和
@在人前講電話的人經常以自我為中心
@喜歡玩打火機開關的人，內心急躁
@常做高危活動的人，喜歡驚險刺激
@喜歡寫作的人，思考能力強
@喜歡睡特大號床的人，渴望獨立和自由

※從消費習慣看人生態度
@只在別人看得到的地方花錢，是想買物質以外的東西
@討厭折扣促銷的人最害怕和別人一樣
@掏錢速度快的人，最怕被人看不起
@“列出清單”的理性派和“隨心所欲”的感性派
@老是拿大鈔付帳的人，在人際關係上有些膽怯
@收到帳單後立即付款的人很有魄力
@喜歡把錢存定期的人，比較穩重
@喜歡買保值物品的人，比較有遠見
@喜歡全家一起購物的人，重情重義
@常做財務計畫的人，大多有遠見
@花錢時猶豫不決的人，多優柔寡斷

※餐桌上流露的真性情
@不停換座位的人是挑剔的完美主義者
@坐在固定座位的人，防衛心很強
@和別人點一樣菜的人，很難與人發生糾紛
@吃飯速度快的人，下決定的速度也很快
@吃東西時悶不作聲的人，比較內向害羞
@吃完飯馬上離開餐桌的人，比較自私
@喜歡獨自吃飯的人，性格比較孤僻
@總是吃個不停的人，內心比較空虛
@邊看書邊吃飯的人，爭分奪秒
@喝醉酒猛打電話的人渴望關懷
@憑著自己的感覺進行烹飪的人比較善變
@喜歡亂加調味品的人，比較有想像力

※讀懂職場中的暗語
@注意，面試官在暗示你
@聽！面試官話裡有話
@神情告訴你他的最終決定
@觀察平常表現，讀懂你的同事
@看透同事的“表裡不一”
@工作態度，透露出同事的性格
@解讀同事的行為，一眼看穿他
@把握同事類型，相處不走冤枉路
@讀懂客戶身體語言裡潛藏的購買資訊
@客戶的身體語言暗示他有疑慮
@百般辨別，看透“石頭”顧客
@讀懂對方心理，才能贏得口舌之戰
@“舉手投足”傳遞對手的心理訊息
@交涉，注意他坦誠的嘴部
@小動作，洩露他的下一步行動
@辨別不同的對手，採取別樣的對策