QC七大手法及問題分析與解決

內容簡介

企業問題類別大致上有品質、交期、成本、服務等，有從內部自己發現，也有由外部顧客及供應商提供，問題來源非常廣泛，掌握問題確實非常重要。本手冊所提供之問題分析與解決及QC手法，能夠協助企業快速掌握問題，提出解決對策，實為企業持續改善及提升企業永續生存競爭力的良方。

章節目錄

出版緣起
推薦序一　品質就是一切
推薦序二　善用「問題分析與解決」的知識資本
推薦序三　活用品管手法分析及解決問
推薦序四　企業提升經營績效的有效工具
手冊使用說明

第一篇　問題分析與解決

前言
第一章　問題是什麼
第二章　問題分析與解決步驟

第二篇　QC手法介紹

第一章　查檢表
第二章　柏拉圖
第三章　特性要因圖
第四章　散布圖
第五章　管制圖
第六章　直方圖
第七章　層別法
第八章　親和圖法
第九章　關聯圖法
第十章　系統圖法
第十一章　箭線圖法
第十二章　過程決定計畫圖法
第十三章　矩陣數據解析法
第十四章　矩陣圖法

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出版緣起
推薦序一　品質就是一切
推薦序二　善用「問題分析與解決」的知識資本
推薦序三　活用品管手法分析及解決問
推薦序四　企業提升經營績效的有效工具
手冊使用說明

第一篇　問題分析與解決

前言
第一章　問題是什麼
第二章　問題分析與解決步驟

第二篇　QC手法介紹

第一章　查檢表
第二章　柏拉圖
第三章　特性要因圖
第四章　散布圖
第五章　管制圖
第六章　直方圖
第七章　層別法
第八章　親和圖法
第九章　關聯圖法
第十章　系統圖法
第十一章　箭線圖法
第十二章　過程決定計畫圖法
第十三章　矩陣數據解析法
第十四章　矩陣圖法