不同的感官創造不同的思維方式

感官記憶在思考中既負責回憶也參與創建
不同的感官創造不同的思維方式
人們所偏好的感官記憶各不相同

如何判斷對方的主導感官

觀察眼睛運動方向判斷被啟動的感官記憶
主導感官決定我們喜歡使用哪種詞彙
開放式提問和言行節奏告訴你對方的思維模式
行為特徵是主導感官作用的綜合表現
感官決定我們是誰——從職業來判斷

從頭部動作看認可與否定

點頭如搗蒜，表示他聽煩了
不露齒微笑，是拒絕的前兆
輕易點頭也許是想拒絕請求
一條眉毛上揚，表示對方在懷疑
習慣性皺眉的人，需要感性訴求
鼻孔擴張的人情緒高漲
下巴的角度是態度的分水嶺
笑容可以表露人心
面帶微笑的人，想拉近和你的距離
模仿你打哈欠，是「認同你」的開始
表情，讓他的心底一覽無餘

眼神和視線透露意識和喜好

瞳孔擴張，表示對你的談話感興趣
走路時視線向下的人凡事精打細算
避開視線、延長眨眼時間是討厭的訊號
握手時一直盯著你的人，心裡想要戰勝你
游離的視線暴露內心的不安
從鏡框上方看人，是審視的表現
習慣耷拉上眼皮的人，多老謀深算
眼珠子朝上狠盯著人看的人，內心充滿憎惡

從臉部表情識別緊張情緒

眼睛向右上方看，大腦正在製造想像
避免眼神接觸，是因為害怕被人看穿
四目交接超過五秒，說謊指數百分之百
假表情總是慢半拍、持續時間長
突然放大的瞳孔揭示隱藏的情感
硬擠出來的笑容嘴巴緊閉

洞悉人性，滿足他人的心理需求

讓出談話的主動權，滿足他人的傾訴欲
別人得意之事掛在嘴上，自己得意之事放在心裡
任何時候都要維護他人的自尊
讓別人感覺自己比你聰明
不把別人比下去，不被別人踩下去
成全別人好勝心，成就自己獲勝心
裝傻充愣，避開敏感處不得罪人
即使他是一塊疤，也說他是一朵花
強者也要裝腳痛，更好地處理人際關係
風光不可占盡，宜分他人一杯羹
不要時時都去爭口頭上的勝利

揣摩心理，與他人有效溝通

看清談話對象的身份，然後再開口
好話也得看準時機說
得體的幽默最能取悅人心
實話要巧說，壞話要好說
別人鬱悶時，多說理解的話
繞個圈子再說「不」
適當的隨聲附和，讓交流更順暢
多說「我們」，不是自己人也拉成自己人
「不知道」是討人喜歡的三字經