職場上關係越疏離，
就越需要對人與對事的敏感度。
透過12種敏感度鍛鍊，
看懂他人的底層觀點與需求。
揪出別人看不到的細節與面向，
採取別人還沒採取的行動，
就能創造更多職場與人生的可能性。
cama café、KKday、Pinkoi、Blocto、鮮乳坊、珍煮丹、再睡5分鐘等知名企業的領導力教練都是賴婷婷，卓越的團隊打造與領導能力，也讓她獲頒《經理人月刊》年度MVP經理人獎。
繼暢銷書《複利領導》之後，賴婷婷再次汲取二十多年的親身經驗，分享如何鍛鍊對自己、對人、對事的敏感度，包括如何培養獨到的見解與邏輯、覺察並同理他人、完整且立體地看見事實等。
領導敏感度對個人與企業來說都是極重要的能力，無論天生能力如何，只要你想要或需要，就能透過後天的刻意練習來培養。本書不只收錄領導與帶人必備的工具和技巧，同時也教你透過探索自己，打造自己想要的人生劇本。
──對自己的敏感度──
★你的一生，想怎麼活？
用作者獨創的「自我探索地圖」，透過12個步驟誠實面對自己，有助於你在人生卡關時進行自我覺察，成為自己的人生編劇。
★透過「生命圖」品嘗人生滋味
你走過的路，形塑了你現在的樣貌。透過「生命圖」釐清過往的生命經驗，掌握自己真正在乎的事物，就能創造你真心喜愛的生活。
★跟自己立下未來誓約
與自己簽約，透過白紙黑字的「儀式感」，讓誓約成為你的有利槓桿，翹起你人生的可能性。成功是需要設計的，只要你開始著手，就能更靠近你想要的未來。
──對人的敏感度──
★用「平衡回饋法」帶人
善用平衡回饋法的三步驟，以真誠的語氣提出回饋，同時讓對方有表達的機會與內化的時間；只要持續調整行動組合，最終便能塑造想要的行為或特質。
★掌握WIIFM，加速共識
WIIFM意指「這對我有什麼好處？」，透過對WIIFM的掌握，促進彼此的共識與信任。唯有確切理解每個人的真實需求與動機，才有機會能成功協助他們。
★覺察他人的心理界限
透過觀察情緒，可以掌握他人的底層想法與需求是否有被滿足。若能覺察到對方的真實狀態，就能正確解讀對方的心態。
──對事的敏感度──
★目標是工具
目標是實現你所欲狀態的工具，但不是終點。追求目標的過程中會出現扎實的成長，達標之後則會有滿足感與成就感；你必須透過目標去刺激行動。
★是真實還是事實？
不同人解讀同一件事會有不同觀點，因此要更有意識地掌握事實，才能做出有品質的精準決策。當你是說話者，要盡可能闡述事實；當你是對話者，要盡可能蒐集事實。
★把關注圈變成影響圈
你可以直接或間接影響的範圍，就決定了你能多有效地運用資源。能掌握資源的有效配置、看懂不同資源的影響，就是能創造價值與解決問題的人。
▌奠基於上萬次一對一教練與顧問的經歷，賴婷婷教你成為自己的領導力教練：
．你若自帶光芒，周圍就會被你照亮。
．生命為你安排這些事，不是對你做了這些事。
．想要看見不同的風景，你得先離開原地。
．強大，是能接受自己的不完美。
．人生沒有如果，只有結果和後果。
各界敏感度專家力薦
區塊鏈敏感度專家──李玄｜Blocto共同創辦人暨執行長
人際敏感度專家──李家雯｜諮商心理師
味覺敏感度專家──吳幸容、高永誠｜珍煮丹創辦人
內容敏感度專家──林政漢｜再睡5分鐘共同創辦人
人才敏感度專家──徐慧郁｜H&L智理管理顧問創辦人
課程敏感度專家──游弘宇｜知識衛星創辦人
邏輯敏感度專家──裘以嘉｜豐趣科技創辦人
情境敏感度專家──鄭杰榆｜國際教練聯盟台灣總會前理事長、國際教練聯盟Mentor Coach
數字敏感度專家──鄭漪茜｜尚諺群佳聯合會計師事務所共同創辦人
品味敏感度專家──顏君庭｜Pinkoi創辦人
視覺敏感度專家──羅申駿｜JL DESIGN創辦人
（以上依姓名筆畫順序排列）