服務制勝：讓客戶滿意的45個服務法則

出版日期：2011/05/01
出版：青蘋果數據中心
作者：覃曦
語言：簡體中文
檔案格式： EPUB（適合手機）
頁數：85
ID：62000

關鍵字：簡體書職場成功術覃曦服務法則服務制勝
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內容簡介

服務是一項長期的工程，不能掉以輕心，也不能因循守舊，而必須時時刻刻為客戶著想，發自內心地為客戶服務，真誠地為客戶解決問題，注意細節，勇於創新。

與客戶打交道是一個漫長的過程，也是一種交往的藝術，在面對形形色色的客戶以及紛繁複雜的問題時，我們怎樣才能做到面面俱到、讓客戶滿意呢？

本書分節介紹了各種服務法則，詳細地告訴你應該怎樣去為客戶服務，幫你解決服務過程中的種種困擾，讓你學會怎樣達到客戶的要求。