16 《遠見》評鑑13年 推動台灣企業社會責任
迎向綠色永續
CSR創造共享價值
文／林珮萱



10 編者的話
倡良性競爭
為國內CSR挖掘學習榜樣
文／林珮萱



認識CSR

12 導讀企業社會責任（CSR）
——雄心與良心的地圖
文／高希均
24 CSR趨勢〉GRI、ISO、SDGs、SROI評量方法
接軌國際標準
提升企業永續競爭力
文／林珮萱
28 名人語錄
全球11位領袖精英
教你實踐CSR！
整理／林珮萱




關鍵20問


32 從釐清概念到提供落實策略
搞懂CSR
關鍵20問一次解答
整理／林珮萱




34 ❶ 什麼是企業社會責任（CSR）？
35 ❷ CSR概念是怎麼產生的？
35 ❸ 什麼是「企業公民」？跟「企業社會責任」有何關連？
36 ❹ 什麼是企業的利害關係人（Stakeholders）？
36 ❺ 企業以營利為目的，為何還需要盡社會責任？
38 ❻ 為什麼企業做好公司治理及對外進行資訊揭露，也是CSR的
一種表現？
38 ❼ 建立良好的勞資關係，
為什麼是CSR很重要
的一環？
39 ❽ 為什麼企業對環境保護
也要盡一份社會責任？
40 ❾ CSR與「供應鏈管理」
為何息息相關？
40 ❿ 為何企業重視消費者
及顧客權益，也是一
種社會責任的表現？
42 ⓫ 進行公益慈善捐助，
就算善盡企業社會
責任了嗎？
42 ⓬ 若企業運作完全遵守國家法令，是否就盡了企業社會責任？
43 ⓭ 為什麼跨國企業要特別重視企業社會責任？
44 ⓮ 即使只是中小企業，也要重視企業社會責任嗎？
44 ⓯ 對不同產業而言，關注的企業社會責任是否有所不同？
45 ⓰ 企業為善盡社會責任必須付出代價，是否代表不利企業競爭？




46 ⓱ 若要履行企業社會責任，企業應有哪些準備？
46 ⓲ 如果企業已決定落實CSR，該如何說服員工與股東支持？
47 ⓳ 什麼是「永續發展報告書」及「企業社會責任報告書」？
48 ⓴ 國際間對企業公開發行企業永續發展報告書及社會責任報告書的要求日增，企業如何因應？



企業典範


50 除了義工、捐款 我們還能做些什麼？
CSR遍地開花
五大企業典範出列
52 CSR實踐典範1〉台灣大哥大
完美結合綠能、公益
為地球種福電
文／謝其濬
56 CSR實踐典範2〉百靈佳殷格翰
扶植社企、推廣公益
德國藥廠深耕台灣
文／葉亞薇
60 CSR實踐典範3〉信義房屋
傳播愛與溫暖
打造「善的循環」
文／蘇晨瑜
64 CSR實踐典範4〉國泰金控
鼓舞員工變大夢想家
組團隊競賽實踐公益
文／林珮萱
68 CSR實踐典範5〉遠傳電信
倡導環境教育
讓1元創造3.17倍價值
文／謝其濬