經理人經理人月刊 7月號/2024 第236期

內容簡介

Editor's Note｜編輯台時間

家族Ｘ接班

用俄國小說家托爾斯泰在《安娜．卡列尼娜》的經典開場白——「幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸」——來思考家族事業接班議題，不是為了掉書袋，而是順利的家族事業接班計畫，不外乎第一代開疆闢土，第二代發揚光大，第三代創新突破、第四代……如此代代傳承，完全沒有人才青黃不接的問題，也沒有家族不斷擴大的爭權和資源分配角力。可能這麼幸福嗎？
在任何意欲追求永續經營的組織裡，接班規畫本就是重要議題；甚至，有無挑選出合適接班人、制定完整接班計畫，更是檢視領導者表現優劣的關鍵績效指標之一。功成謝幕的同時，舞台上的秀還得繼續演，而且要更精彩。
如果在接班議題上，加上家族因素，困難度和複雜度不只是疊加而已，而是好與壞的力道，都以乘數計算。
美妝品牌雅詩蘭黛（Estée Lauder）自1935年創辦至今，已經傳承至家族第四代。其二代掌門人、創辦人雅詩蘭黛之子李奧納多．蘭黛（Leonard Lauder）在2020年出版的著作《成為雅詩蘭黛》（簡體版書名，原書名The Company I Keep）中，引用父親喬瑟夫．蘭黛（Joseph Lauder）說過的話：「我們不只是家族企業，我們是經營企業的家族。」這爲「家族企業」排了順序，經營在前，家族在後。
李奧納多．蘭黛亟欲推翻「富不過三代」的迷思，「有句老話這麼說家族企業：『第一代建立，第二代享受，第三代破壞。』我要創立一個偉大的家族企業，並且是那種能在很長時間裡，為很多人做很多事的企業。」
因此，李奧納多．蘭黛廣納建言、認真研讀資料，包括：哪個行業的家族企業出現重大分裂或掛牌出售，或是各家公司（無論是家族企業還是非家族企業）失敗的原因。結論是什麼？
先確立初衷，公司就是要以家族事業的方式延續。在《Dyson：詹姆斯．戴森的發明人生》裡，詹姆斯．戴森（James Dyson）很清楚，「家族企業的優勢在於，它能夠以上市公司無法做到的方式進行長遠思考和長期投資……」這點，戴森的兒子也有共識，「作為家族企業，我們選擇將所獲利潤，重新投入企業的業務之中，這樣我們就可以繼續冒險。」
其次，接班人接受培養，也要自我修煉。無論是李奧納多．蘭黛、他弟弟隆納德．蘭黛（Ronald Lauder）和家族成員，在受到良好高等教育之外，都選擇在「外面」歷練。隆納德．蘭黛說得直白:「我想看看自己是不是真的很棒。」
李奧納多．蘭黛指出，「有人說，有2件事會毀掉家族生意，即家族和生意。」說來諷刺，成因和敗因居然相同，但是這道「家務事」和「做生意」的雙重難題，無法迴避。

總編輯
齊立文

章節目錄

Contents

No.236

Back to Basics＿＿主題學習

接班計畫，
啟動!

SUCCESSION
PLANNING

P.54

56 台灣企業正面臨接班潮!
接班傳承不只讓家族企業永續，
還是穩定國家經濟的重要任務
Part1 傳承篇
60 如何啟動接班規畫?
盤點資產、明文傳承機制，
提早布局避免措手不及
64 如何選擇接班人?
能力易培養、動機難，
應盡早讓二代接觸家族企業
66 交棒前，經營者該完成哪些事?
攜手啟動組織改革、人事調整，
為接班開好路，再淡出經營
68 上任前，接班人要學什麼?
戒除「天之驕子」的心態，
才承擔得了更大的責任
70 家族失和、公司動盪，怎麼辦?
在位者不放權，繼任眼高手低，
接班不成反導致經營危機
Part2 挑戰篇
72 兩代共治衝突多
一代學放手、二代不急著衝，
減輕交接期的顛簸
75 上任後，艱難才開始
對外連結社群、對內扶植團隊，
新手掌舵也能穩健航行
Part3 案例篇
78 合隆毛廠
36歲接下60億羽絨王國，
怎麼讓自己「扛得住」?
80 嘉澎塑膠
花3000萬元買下父親的公司，
珍惜上一代心血、也獨立自主
82 虎門科技
接班人與專業經理人共治，
資源放對位置、營運更有力量
84 東昇空調
業師協助打造品牌，
接班夫妻檔擦亮38年冷氣行招牌

Special Report＿＿特別企畫

精準徵才攻略

P.120

122 徵才策略就是企業的成長策略!
定義「公司最需要的人」，
打造招募的方法論
124 如何迅速辨識、理解人才?
列出職缺所需的產出與特質，
探問過往經歷，確認未來潛能
126 Google 台灣
面試是「資訊交流」，而非考試，
目的是讓候選人展現自我
128 亞馬遜（Amazon）
面對短期空缺得沉住氣，
用錯人比找不到人更傷士氣
130 台灣艾司摩爾（ASML）
每位求職者都有他的故事，
釐清動機，才能真正理解
132 P&G 寶僑家品
重特質，而非專業，
每張白紙都有機會成為CEO
134 國泰金控
精準選才的關鍵:
捨得在招募流程投入資源
136 IKEA 宜家家居
將「價值觀」拆分成「行為」，
找出與企業理念相符的員工
138 乾杯集團
願意解決顧客與團隊痛點的人，
才能長期投入、協助企業進步
140 漢來飯店事業群
禮賓殊榮「金鑰匙」的養成:
從眼神與談吐發掘

Focus＿＿本期焦點

88
CEO管理講堂｜安勤科技董事長　劉琍綺
精準洞察需求、快速研發生產，
成為客戶難以替換的關鍵夥伴.

98
品牌人物｜大武山牧場科技營運長　魏毓恆
不賺快錢、不按產業規則走，
雞蛋賣破10億元的上市路!

102
策略人物｜金利食安科技總經理　殷豪
冷壓蔬果汁的市場開創者:
憑藉新技術、摸索走出獨特策略

Column＿＿專欄

118 編輯台時間　齊立文｜家族Ｘ接班
122 社長學步集　何飛鵬｜如何讓被責罵員工心悅誠服?
124 管理顧問的工具箱　徐瑞廷｜靈活的IT環境、連結績效，AI專案才推得動
126 活用財務學管理　龔汝沁｜系統要發揮效益、不擾民，事前評估勝過事後手工克服
128 趨勢思維學　李世珍｜設定「解鎖成就」的里程碑，激勵團隊在考驗中成長
130 當策略與實務相遇　吳相勳｜重審採購流程、廣納外部意見，將永續意識融入企業文化
110 法律關鍵詞　王鼎棫｜國會擁有調查權、聽證權，可隨時請企業來問話?
112 零售最前線　王志仁｜品牌官方帳號經營的根本：讓受眾有感、認同內容
114 流通心思維　吳師豪｜展現新奇、專業、差異化，打造顧客一再上門的「買場魅力」

Talent Strategy＿人才策略講堂

116 南寶樹脂｜給輪調機會、推員工持股信託，為潛力人才打造世界級舞台

Business Book Review＿＿商管選書

46
中文書介｜
《心態致勝：全新組織心理學，培養成功的成長心態》
從「只管結果」到「聚焦過程」，
解鎖團隊潛能、突破困難

49
中文書介｜
《我們為什麼對好事麻木、對壞事容忍?》
「習以為常」是無聊的根源，
些微改變，就能讓生活有滋味

Ideas Update＿＿管理在線

34 《Fast Company》｜成本低、銷售靈活、品牌造勢強，中國電動車可望拿下10%歐洲市場
35 《McKinsey Quarterly》｜91%企業對負責任AI沒把握，該如何辨識與管理風險?
36 《Kellogg Insight》｜辦派對難化解遠距的孤立感，員工需要對工作有益的思考夥伴
37 《L'Express》｜別用人格測驗給員工貼標籤!性格維度會隨情境改變

Trending News＿＿趨勢話題

40
一間地區型銀行為何能吸引大金控青睞?
「銀行獲利王」京城銀賣相佳
中信金、永豐金積極搶親!

142
各國爭相邀約演出，粉絲砸重金追星
巡演產值大勝43國GDP，
「泰勒絲經濟學」席捲全球

ESG Best Practice＿＿ESG 最佳實踐

108 新光紡織特販處協理　王仁宗｜材質單純化、建大量回收機制，打造永續時尚的綠色循環

Working Tips＿＿實用祕技

42 會議技巧｜
就選項優缺點、評選標準取得共識，
議而有決

43 領導帶人｜
協助員工設定合理目標，
激發動力、改善拖延

Podcast Clips＿＿ Podcast對談現場

由總編輯齊立文、經理人月刊編輯團隊，每周一、三、四為你解答職場難題、說管理趨勢、訪職場專家，提供下一個世代工作者更多新鮮觀點及職涯提點。

搜尋「經理人 Podcast」

8月節目精選

EP337【MVP 同學會】
專訪2022年MVP 經理人、金嘉隆企業（所長茶葉蛋）副總經理施麗月：
市場上沒有的，才是所長的價值

EP336【運動學管理】
專訪極限運動員陳彥博：我聽過上百次有人叫我退役，
不要讓這些聲音影響你，只有你才能決定自己的未來

【企業人才策略講堂】
實習計畫每年破千位學生報名，
錄取率僅5%！LINE 憑什麼吸引新世代人才？

更多節目請收聽

更正啟事

・《經理人月刊》No.235期第63、65頁，「星星電力總經理關怡婷」為誤植，應為「星星電力總經理關婷怡」。
・《經理人月刊》No.235期第77頁，「政治大學企管所碩士班」為誤植，應為「政治大學企管所博士候選人」。
・《經理人月刊》No.235期第87頁，「為了解決這個困擾，石安牧場拿到台灣唯一一張液態有機質肥料登記證」為誤植，應為「為了解決這個困擾，石安牧場拿到台灣蛋雞牧場唯一一張液態有機質肥料登記證」。

看更多
收起來

Contents

No.236

Back to Basics＿＿主題學習

接班計畫，
啟動!

SUCCESSION
PLANNING

P.54

56 台灣企業正面臨接班潮!
接班傳承不只讓家族企業永續，
還是穩定國家經濟的重要任務
Part1 傳承篇
60 如何啟動接班規畫?
盤點資產、明文傳承機制，
提早布局避免措手不及
64 如何選擇接班人?
能力易培養、動機難，
應盡早讓二代接觸家族企業
66 交棒前，經營者該完成哪些事?
攜手啟動組織改革、人事調整，
為接班開好路，再淡出經營
68 上任前，接班人要學什麼?
戒除「天之驕子」的心態，
才承擔得了更大的責任
70 家族失和、公司動盪，怎麼辦?
在位者不放權，繼任眼高手低，
接班不成反導致經營危機
Part2 挑戰篇
72 兩代共治衝突多
一代學放手、二代不急著衝，
減輕交接期的顛簸
75 上任後，艱難才開始
對外連結社群、對內扶植團隊，
新手掌舵也能穩健航行
Part3 案例篇
78 合隆毛廠
36歲接下60億羽絨王國，
怎麼讓自己「扛得住」?
80 嘉澎塑膠
花3000萬元買下父親的公司，
珍惜上一代心血、也獨立自主
82 虎門科技
接班人與專業經理人共治，
資源放對位置、營運更有力量
84 東昇空調
業師協助打造品牌，
接班夫妻檔擦亮38年冷氣行招牌

Special Report＿＿特別企畫

精準徵才攻略

P.120

122 徵才策略就是企業的成長策略!
定義「公司最需要的人」，
打造招募的方法論
124 如何迅速辨識、理解人才?
列出職缺所需的產出與特質，
探問過往經歷，確認未來潛能
126 Google 台灣
面試是「資訊交流」，而非考試，
目的是讓候選人展現自我
128 亞馬遜（Amazon）
面對短期空缺得沉住氣，
用錯人比找不到人更傷士氣
130 台灣艾司摩爾（ASML）
每位求職者都有他的故事，
釐清動機，才能真正理解
132 P&G 寶僑家品
重特質，而非專業，
每張白紙都有機會成為CEO
134 國泰金控
精準選才的關鍵:
捨得在招募流程投入資源
136 IKEA 宜家家居
將「價值觀」拆分成「行為」，
找出與企業理念相符的員工
138 乾杯集團
願意解決顧客與團隊痛點的人，
才能長期投入、協助企業進步
140 漢來飯店事業群
禮賓殊榮「金鑰匙」的養成:
從眼神與談吐發掘

Focus＿＿本期焦點

88
CEO管理講堂｜安勤科技董事長　劉琍綺
精準洞察需求、快速研發生產，
成為客戶難以替換的關鍵夥伴.

98
品牌人物｜大武山牧場科技營運長　魏毓恆
不賺快錢、不按產業規則走，
雞蛋賣破10億元的上市路!

102
策略人物｜金利食安科技總經理　殷豪
冷壓蔬果汁的市場開創者:
憑藉新技術、摸索走出獨特策略

Column＿＿專欄

118 編輯台時間　齊立文｜家族Ｘ接班
122 社長學步集　何飛鵬｜如何讓被責罵員工心悅誠服?
124 管理顧問的工具箱　徐瑞廷｜靈活的IT環境、連結績效，AI專案才推得動
126 活用財務學管理　龔汝沁｜系統要發揮效益、不擾民，事前評估勝過事後手工克服
128 趨勢思維學　李世珍｜設定「解鎖成就」的里程碑，激勵團隊在考驗中成長
130 當策略與實務相遇　吳相勳｜重審採購流程、廣納外部意見，將永續意識融入企業文化
110 法律關鍵詞　王鼎棫｜國會擁有調查權、聽證權，可隨時請企業來問話?
112 零售最前線　王志仁｜品牌官方帳號經營的根本：讓受眾有感、認同內容
114 流通心思維　吳師豪｜展現新奇、專業、差異化，打造顧客一再上門的「買場魅力」

Talent Strategy＿人才策略講堂

116 南寶樹脂｜給輪調機會、推員工持股信託，為潛力人才打造世界級舞台

Business Book Review＿＿商管選書

46
中文書介｜
《心態致勝：全新組織心理學，培養成功的成長心態》
從「只管結果」到「聚焦過程」，
解鎖團隊潛能、突破困難

49
中文書介｜
《我們為什麼對好事麻木、對壞事容忍?》
「習以為常」是無聊的根源，
些微改變，就能讓生活有滋味

Ideas Update＿＿管理在線

34 《Fast Company》｜成本低、銷售靈活、品牌造勢強，中國電動車可望拿下10%歐洲市場
35 《McKinsey Quarterly》｜91%企業對負責任AI沒把握，該如何辨識與管理風險?
36 《Kellogg Insight》｜辦派對難化解遠距的孤立感，員工需要對工作有益的思考夥伴
37 《L'Express》｜別用人格測驗給員工貼標籤!性格維度會隨情境改變

Trending News＿＿趨勢話題

40
一間地區型銀行為何能吸引大金控青睞?
「銀行獲利王」京城銀賣相佳
中信金、永豐金積極搶親!

142
各國爭相邀約演出，粉絲砸重金追星
巡演產值大勝43國GDP，
「泰勒絲經濟學」席捲全球

ESG Best Practice＿＿ESG 最佳實踐

108 新光紡織特販處協理　王仁宗｜材質單純化、建大量回收機制，打造永續時尚的綠色循環

Working Tips＿＿實用祕技

42 會議技巧｜
就選項優缺點、評選標準取得共識，
議而有決

43 領導帶人｜
協助員工設定合理目標，
激發動力、改善拖延

Podcast Clips＿＿ Podcast對談現場

由總編輯齊立文、經理人月刊編輯團隊，每周一、三、四為你解答職場難題、說管理趨勢、訪職場專家，提供下一個世代工作者更多新鮮觀點及職涯提點。

搜尋「經理人 Podcast」

8月節目精選

EP337【MVP 同學會】
專訪2022年MVP 經理人、金嘉隆企業（所長茶葉蛋）副總經理施麗月：
市場上沒有的，才是所長的價值

EP336【運動學管理】
專訪極限運動員陳彥博：我聽過上百次有人叫我退役，
不要讓這些聲音影響你，只有你才能決定自己的未來

【企業人才策略講堂】
實習計畫每年破千位學生報名，
錄取率僅5%！LINE 憑什麼吸引新世代人才？

更多節目請收聽

更正啟事

・《經理人月刊》No.235期第63、65頁，「星星電力總經理關怡婷」為誤植，應為「星星電力總經理關婷怡」。
・《經理人月刊》No.235期第77頁，「政治大學企管所碩士班」為誤植，應為「政治大學企管所博士候選人」。
・《經理人月刊》No.235期第87頁，「為了解決這個困擾，石安牧場拿到台灣唯一一張液態有機質肥料登記證」為誤植，應為「為了解決這個困擾，石安牧場拿到台灣蛋雞牧場唯一一張液態有機質肥料登記證」。