內容簡介
編輯台時間
向上管理，向上位移
知名領導力教練馬歇爾‧葛史密斯（Marshall Goldsmith）引過這樣一則統計數據：「上班族平均每月花15小時批評老闆。」用一個月30天來算，表示上班族每天會花半個小時來罵老闆。從人性來說，工作者之所以對上司頗有微辭，很多時候是覺得「老闆怎麼可以這樣」「老闆又不怎麼樣」，而這種心態背後往往是希望「老闆要是可以這樣或那樣」就好了。但工作者通常只有「一個（直屬）上司」，工作者的老闆卻通常會有「多個部屬」，究竟是部屬去配合一個主管做調整來得快，還是上司去針對很多個部屬做調整來得快？所以彼得‧杜拉克（Peter Drucker）才說，「世上沒有兩個工作、表現或行事完全一樣的人。部屬的工作不是改造老闆、再教育老闆、或讓老闆依循商學院和管理書籍談論的模範老闆準則。」他又說，「你不必喜歡或崇拜你的老闆，你也不必恨他。但你得管理他，好讓他為組織成效、成果，以及你個人的成功，提供資源。」所以，花同樣的時間，建議上班族，不如用那30分鐘來了解你的老闆：了解他上頭也有老闆、他要扛業績、他有自己的個性和脾氣（就和你一樣）、他還要應付很多部屬（除了你之外）、他在你出了錯時多少得負起連帶或全部責任、他也會犯錯、他其實還是有兩把刷子的（雖然有時候會做蠢事）……你可能會說，要是把時間都花在了解、體諒老闆，是還要不要做事啊？那你不妨再想想，少了老闆的支持或資源，你事情做得好嗎？甚至，很有可能你把事情做得好極了，但很抱歉、也很現實，你的考績很差、升官也輪不到你。做好向上管理，其實是在為自己打開一條在組織架構圖上層層上移的路徑。你不必逢迎拍馬，只要順應老闆的習性、掌握老闆的期待、交出他要的成果，協助他升遷，你也就可以順利上移。反之，如果你還在期待完美老闆，稍有不合就憤而離職，大概就只能不斷循環「面試老闆、物色老闆」的路子，在同樣的位階上，不斷平行位移。
向上管理，向上位移
知名領導力教練馬歇爾‧葛史密斯（Marshall Goldsmith）引過這樣一則統計數據：「上班族平均每月花15小時批評老闆。」用一個月30天來算，表示上班族每天會花半個小時來罵老闆。從人性來說，工作者之所以對上司頗有微辭，很多時候是覺得「老闆怎麼可以這樣」「老闆又不怎麼樣」，而這種心態背後往往是希望「老闆要是可以這樣或那樣」就好了。但工作者通常只有「一個（直屬）上司」，工作者的老闆卻通常會有「多個部屬」，究竟是部屬去配合一個主管做調整來得快，還是上司去針對很多個部屬做調整來得快？所以彼得‧杜拉克（Peter Drucker）才說，「世上沒有兩個工作、表現或行事完全一樣的人。部屬的工作不是改造老闆、再教育老闆、或讓老闆依循商學院和管理書籍談論的模範老闆準則。」他又說，「你不必喜歡或崇拜你的老闆，你也不必恨他。但你得管理他，好讓他為組織成效、成果，以及你個人的成功，提供資源。」所以，花同樣的時間，建議上班族，不如用那30分鐘來了解你的老闆：了解他上頭也有老闆、他要扛業績、他有自己的個性和脾氣（就和你一樣）、他還要應付很多部屬（除了你之外）、他在你出了錯時多少得負起連帶或全部責任、他也會犯錯、他其實還是有兩把刷子的（雖然有時候會做蠢事）……你可能會說，要是把時間都花在了解、體諒老闆，是還要不要做事啊？那你不妨再想想，少了老闆的支持或資源，你事情做得好嗎？甚至，很有可能你把事情做得好極了，但很抱歉、也很現實，你的考績很差、升官也輪不到你。做好向上管理，其實是在為自己打開一條在組織架構圖上層層上移的路徑。你不必逢迎拍馬，只要順應老闆的習性、掌握老闆的期待、交出他要的成果，協助他升遷，你也就可以順利上移。反之，如果你還在期待完美老闆，稍有不合就憤而離職，大概就只能不斷循環「面試老闆、物色老闆」的路子，在同樣的位階上，不斷平行位移。
章節目錄
主題學習BACK TO BASICS
068 讓老闆樂意提供資源，贏得你的成效、成果和成功
PART1：部屬的原則
070 每一個好主管，都曾經是最好的部屬
PART2：向上管理7建議
074 建議1：了解老闆的處境與需求，協助老闆更有成效
076 建議2：把老闆當成獨特個體，摸透老闆偏好的工作習性
078 建議3：了解老闆的強項弱點，適時截長補短
080 建議4：讓老闆知道你在忙什麼，放心授權給你
082 建議5：給老闆的資訊絕不嫌多，不要給老闆意外
084 建議6：高估老闆有益無害，別把老闆當笨蛋、當敵人
086 建議7：別揮霍老闆的資源，每個請求都花在刀口上
PART3：為何老闆想的和你不一樣
088 你必須猜透老闆的25件事
PART4：搞定難搞老闆
098 聰明應對：老闆的10種類型
100 千萬別碰！老闆痛恨的5大禁忌
PART5：專家建議
102 中央大學人資所副教授 林文政
不做向上管理，再努力，滿分也只有70分
104 中華人資管理協會常務顧問 王冠軍
學會奸臣的溝通技巧，輕鬆自在做忠臣
PART6：企業案例
106 IBM全球企業諮詢服務事業群工商事業部副總經理 盧志浩
建立可被信賴的處事模式，讓老闆對你放手不管
108 HP個人系統事業群總經理 周信宏
與老闆站在相同視角，發揮專長成為頭號軍師
110 美商國家儀器台灣分公司總經理 孫基康
與老闆反覆磨合、培養默契，一點一滴累積信用額度
管理在線IDEAS UPDATE
038 《Fast Company》封面故事：研發人必讀
賈伯斯的忠告：別只當製造者，更要當使用者！
《CIRCUS》封面故事：專案經理必讀
讓專案起死回生的逆轉力：公開進度，勇於求助
039 日經《Associé》專欄：上班族必讀
20本書闢捷徑，快速學習陌生領域
040 《Fortune》報導：新品開發者必讀
精算成本效益、定價、流程，麥當勞單店營收漲50%
《MIT Sloan Management Review》封面故事：創新者必讀
產品創新新趨勢：消費者就是發明者！
042 《Training + Development》封面故事：人資主管必讀
2011最佳學習型組織JLI：讓員工看見成長路徑，流動率減半
《日經Trendy》封面故事：效率工作者必讀
Dropbox + Evernote，變身雲端工作者兩大利器
044 馬歇爾‧葛史密斯（Marshall Goldsmith）部落格：領導者必讀
給年輕經理人：即使心裡沒勇氣，行動也要有自信！
賽斯‧高汀（Seth Godin）部落格：團隊主管必讀
別再管競爭對手做什麼了，專心想你的目標在哪裡
本期焦點MANAGER'S FOCUS
118 我的管理故事 / 台灣萊雅（L'Oreal）總裁 陳敏慧
鎖定強項、做最有勝算的事，讓全世界看見台灣
120 變革人物 / 復興航空東南亞區總經理 安德魯‧史蒂文生（Andrew Steephen）
因地制宜、善用優勢，新加坡航線載客率達8成
122 綠色企業 / 京瓷美達╳綠色辦公室
革新產品設計、調整營運模式，從源頭杜絕廢棄物產生
管理圖解DIAGRAM
058 產品與服務大賣的關鍵：共同創造（co-creation）
建立開放式參與平台，與消費者共創經驗
060 圖解企畫學16：企畫流程與類型
建構「企畫」的知識地圖，流暢運用企畫技巧
062新書搶鮮BOOKS
062 日文書介 / 《大雄的生存之道》（暫譯，「のび太」という生きかた）
軟弱、平庸的凡人，也能實現夢想的行動法則
特別企畫Special Report
132豐田汽車成為世界第一的祕訣
──豐田生產方式
Part1：基礎篇
136「豐田生產方式」中心思想
徹底排除浪費，將成本化為利潤
138「及時化」「自働化」兩大支柱，浪費無所遁形！
Part2：實踐篇
140及時化（Just-in-Time）
零耽擱、零多餘，適時適量供給作業所需
1421看板制度
串連製程、及時補貨，按圖索驥、避免生產浪費
1432平準化
小量生產、降低生產變異，快速換模、減少工時延宕
144自働化（Jidoka）
讓問題主動浮現，當下解決、提高良率
146 1三現主義與目視管理
置身現場，用觀察找出異常
147 2連問5次「為什麼？」
追根究底，找出問題背後的問題
Part3：運用篇
150豐田生產方式導入案例1：和泰汽車
重設作業流程，讓汽車保養耗時減為三分之一
152豐田生產方式導入案例2：A-Team
觀摩學習、不斷改善，創造屬於自己的TPS DNA
112 CEO管理講堂 / 台明將總經理 林肇睢
分享，創造產業長期共利
台明將總經理林肇睢提高競爭力的方法，不是擴大產能，吃掉小廠吃掉獨自在島上稱王；他分享自己訂單、資金、土地、設備，換取七十多家同業的合作與信任，一起去國外接單，成為IKEA最大的玻璃供應商！
辦公室商學院MBA@OFFICE
154 名師一堂課 / 元智大學社會暨政策科學系副教授
陳勁甫：倫理決策解析
──破除決策困境，有效溝通、辯護政策與監控過程
做決策時，你會如何思考？除依循理性邏輯分析問題外，運用感性的倫理評估，協助審核決策方案，將可避免決策盲點，提升決策品質。
專欄COLUMN
016 編輯台時間 /向上管理，向上位移
020 社長學步集 / 功高不會震主 何飛鵬
022 管理的原點 / 你是平台型人才嗎？ 林文玲
024 全球化VS.在地化 / 手段與目的 王志仁
026 未來發生堂 / 服務創新的精髓 溫肇東
028 講理 / 價格模式：你願花多少錢買這本雜誌 盧希鵬
032 青梅煮酒論 / 管理老闆的3種策略 林文政
124 企業諮詢 / 順應M化趨勢，創新業務模式 葉緯
實用祕技WORKING TIPS
048 創新祕技
無往不利的創意10問，發掘市場新藍海
050 自我成長祕技
新鮮人適應職場3要點，從「考試腦」變成「社會腦」
052 效率祕技
1分鐘發想、提案、讀資料，告別老闆奪命連環催
054 溝通祕技
口語表達3種練習，言談清晰有理、更有說服力
下班後AFTER WORK
164 智富人生 / 低交易成本的指數化投資術
獲利藏在細節裡，省1%手續費就多1%報酬率
166 經典品味 / 手工西服╳個人行頭
量身訂做職場戰鬥服，穿出自信與個性
170 健康管理 / 保養膝關節，輕鬆蹲跑走跳
膝關節自我檢測，預防提早老化、減緩負擔
174 放輕鬆 / 郭耿光╳野鳥攝影
漫長的等候，只為捕捉令人動容的瞬間
178 The Moment in My Life / 繪本作家 李瑾倫
只要願意去做，就能成為有影響力的人
068 讓老闆樂意提供資源，贏得你的成效、成果和成功
PART1：部屬的原則
070 每一個好主管，都曾經是最好的部屬
PART2：向上管理7建議
074 建議1：了解老闆的處境與需求，協助老闆更有成效
076 建議2：把老闆當成獨特個體，摸透老闆偏好的工作習性
078 建議3：了解老闆的強項弱點，適時截長補短
080 建議4：讓老闆知道你在忙什麼，放心授權給你
082 建議5：給老闆的資訊絕不嫌多，不要給老闆意外
084 建議6：高估老闆有益無害，別把老闆當笨蛋、當敵人
086 建議7：別揮霍老闆的資源，每個請求都花在刀口上
PART3：為何老闆想的和你不一樣
088 你必須猜透老闆的25件事
PART4：搞定難搞老闆
098 聰明應對：老闆的10種類型
100 千萬別碰！老闆痛恨的5大禁忌
PART5：專家建議
102 中央大學人資所副教授 林文政
不做向上管理，再努力，滿分也只有70分
104 中華人資管理協會常務顧問 王冠軍
學會奸臣的溝通技巧，輕鬆自在做忠臣
PART6：企業案例
106 IBM全球企業諮詢服務事業群工商事業部副總經理 盧志浩
建立可被信賴的處事模式，讓老闆對你放手不管
108 HP個人系統事業群總經理 周信宏
與老闆站在相同視角，發揮專長成為頭號軍師
110 美商國家儀器台灣分公司總經理 孫基康
與老闆反覆磨合、培養默契，一點一滴累積信用額度
管理在線IDEAS UPDATE
038 《Fast Company》封面故事：研發人必讀
賈伯斯的忠告：別只當製造者，更要當使用者！
《CIRCUS》封面故事：專案經理必讀
讓專案起死回生的逆轉力：公開進度，勇於求助
039 日經《Associé》專欄：上班族必讀
20本書闢捷徑，快速學習陌生領域
040 《Fortune》報導：新品開發者必讀
精算成本效益、定價、流程，麥當勞單店營收漲50%
《MIT Sloan Management Review》封面故事：創新者必讀
產品創新新趨勢：消費者就是發明者！
042 《Training + Development》封面故事：人資主管必讀
2011最佳學習型組織JLI：讓員工看見成長路徑，流動率減半
《日經Trendy》封面故事：效率工作者必讀
Dropbox + Evernote，變身雲端工作者兩大利器
044 馬歇爾‧葛史密斯（Marshall Goldsmith）部落格：領導者必讀
給年輕經理人：即使心裡沒勇氣，行動也要有自信！
賽斯‧高汀（Seth Godin）部落格：團隊主管必讀
別再管競爭對手做什麼了，專心想你的目標在哪裡
本期焦點MANAGER'S FOCUS
118 我的管理故事 / 台灣萊雅（L'Oreal）總裁 陳敏慧
鎖定強項、做最有勝算的事，讓全世界看見台灣
120 變革人物 / 復興航空東南亞區總經理 安德魯‧史蒂文生（Andrew Steephen）
因地制宜、善用優勢，新加坡航線載客率達8成
122 綠色企業 / 京瓷美達╳綠色辦公室
革新產品設計、調整營運模式，從源頭杜絕廢棄物產生
管理圖解DIAGRAM
058 產品與服務大賣的關鍵：共同創造（co-creation）
建立開放式參與平台，與消費者共創經驗
060 圖解企畫學16：企畫流程與類型
建構「企畫」的知識地圖，流暢運用企畫技巧
062新書搶鮮BOOKS
062 日文書介 / 《大雄的生存之道》（暫譯，「のび太」という生きかた）
軟弱、平庸的凡人，也能實現夢想的行動法則
特別企畫Special Report
132豐田汽車成為世界第一的祕訣
──豐田生產方式
Part1：基礎篇
136「豐田生產方式」中心思想
徹底排除浪費，將成本化為利潤
138「及時化」「自働化」兩大支柱，浪費無所遁形！
Part2：實踐篇
140及時化（Just-in-Time）
零耽擱、零多餘，適時適量供給作業所需
1421看板制度
串連製程、及時補貨，按圖索驥、避免生產浪費
1432平準化
小量生產、降低生產變異，快速換模、減少工時延宕
144自働化（Jidoka）
讓問題主動浮現，當下解決、提高良率
146 1三現主義與目視管理
置身現場，用觀察找出異常
147 2連問5次「為什麼？」
追根究底，找出問題背後的問題
Part3：運用篇
150豐田生產方式導入案例1：和泰汽車
重設作業流程，讓汽車保養耗時減為三分之一
152豐田生產方式導入案例2：A-Team
觀摩學習、不斷改善，創造屬於自己的TPS DNA
112 CEO管理講堂 / 台明將總經理 林肇睢
分享，創造產業長期共利
台明將總經理林肇睢提高競爭力的方法，不是擴大產能，吃掉小廠吃掉獨自在島上稱王；他分享自己訂單、資金、土地、設備，換取七十多家同業的合作與信任，一起去國外接單，成為IKEA最大的玻璃供應商！
辦公室商學院MBA@OFFICE
154 名師一堂課 / 元智大學社會暨政策科學系副教授
陳勁甫：倫理決策解析
──破除決策困境，有效溝通、辯護政策與監控過程
做決策時，你會如何思考？除依循理性邏輯分析問題外，運用感性的倫理評估，協助審核決策方案，將可避免決策盲點，提升決策品質。
專欄COLUMN
016 編輯台時間 /向上管理，向上位移
020 社長學步集 / 功高不會震主 何飛鵬
022 管理的原點 / 你是平台型人才嗎？ 林文玲
024 全球化VS.在地化 / 手段與目的 王志仁
026 未來發生堂 / 服務創新的精髓 溫肇東
028 講理 / 價格模式：你願花多少錢買這本雜誌 盧希鵬
032 青梅煮酒論 / 管理老闆的3種策略 林文政
124 企業諮詢 / 順應M化趨勢，創新業務模式 葉緯
實用祕技WORKING TIPS
048 創新祕技
無往不利的創意10問，發掘市場新藍海
050 自我成長祕技
新鮮人適應職場3要點，從「考試腦」變成「社會腦」
052 效率祕技
1分鐘發想、提案、讀資料，告別老闆奪命連環催
054 溝通祕技
口語表達3種練習，言談清晰有理、更有說服力
下班後AFTER WORK
164 智富人生 / 低交易成本的指數化投資術
獲利藏在細節裡，省1%手續費就多1%報酬率
166 經典品味 / 手工西服╳個人行頭
量身訂做職場戰鬥服，穿出自信與個性
170 健康管理 / 保養膝關節，輕鬆蹲跑走跳
膝關節自我檢測，預防提早老化、減緩負擔
174 放輕鬆 / 郭耿光╳野鳥攝影
漫長的等候，只為捕捉令人動容的瞬間
178 The Moment in My Life / 繪本作家 李瑾倫
只要願意去做，就能成為有影響力的人
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主題學習BACK TO BASICS
068 讓老闆樂意提供資源，贏得你的成效、成果和成功
PART1：部屬的原則
070 每一個好主管，都曾經是最好的部屬
PART2：向上管理7建議
074 建議1：了解老闆的處境與需求，協助老闆更有成效
076 建議2：把老闆當成獨特個體，摸透老闆偏好的工作習性
078 建議3：了解老闆的強項弱點，適時截長補短
080 建議4：讓老闆知道你在忙什麼，放心授權給你
082 建議5：給老闆的資訊絕不嫌多，不要給老闆意外
084 建議6：高估老闆有益無害，別把老闆當笨蛋、當敵人
086 建議7：別揮霍老闆的資源，每個請求都花在刀口上
PART3：為何老闆想的和你不一樣
088 你必須猜透老闆的25件事
PART4：搞定難搞老闆
098 聰明應對：老闆的10種類型
100 千萬別碰！老闆痛恨的5大禁忌
PART5：專家建議
102 中央大學人資所副教授 林文政
不做向上管理，再努力，滿分也只有70分
104 中華人資管理協會常務顧問 王冠軍
學會奸臣的溝通技巧，輕鬆自在做忠臣
PART6：企業案例
106 IBM全球企業諮詢服務事業群工商事業部副總經理 盧志浩
建立可被信賴的處事模式，讓老闆對你放手不管
108 HP個人系統事業群總經理 周信宏
與老闆站在相同視角，發揮專長成為頭號軍師
110 美商國家儀器台灣分公司總經理 孫基康
與老闆反覆磨合、培養默契，一點一滴累積信用額度
管理在線IDEAS UPDATE
038 《Fast Company》封面故事：研發人必讀
賈伯斯的忠告：別只當製造者，更要當使用者！
《CIRCUS》封面故事：專案經理必讀
讓專案起死回生的逆轉力：公開進度，勇於求助
039 日經《Associé》專欄：上班族必讀
20本書闢捷徑，快速學習陌生領域
040 《Fortune》報導：新品開發者必讀
精算成本效益、定價、流程，麥當勞單店營收漲50%
《MIT Sloan Management Review》封面故事：創新者必讀
產品創新新趨勢：消費者就是發明者！
042 《Training + Development》封面故事：人資主管必讀
2011最佳學習型組織JLI：讓員工看見成長路徑，流動率減半
《日經Trendy》封面故事：效率工作者必讀
Dropbox + Evernote，變身雲端工作者兩大利器
044 馬歇爾‧葛史密斯（Marshall Goldsmith）部落格：領導者必讀
給年輕經理人：即使心裡沒勇氣，行動也要有自信！
賽斯‧高汀（Seth Godin）部落格：團隊主管必讀
別再管競爭對手做什麼了，專心想你的目標在哪裡
本期焦點MANAGER'S FOCUS
118 我的管理故事 / 台灣萊雅（L'Oreal）總裁 陳敏慧
鎖定強項、做最有勝算的事，讓全世界看見台灣
120 變革人物 / 復興航空東南亞區總經理 安德魯‧史蒂文生（Andrew Steephen）
因地制宜、善用優勢，新加坡航線載客率達8成
122 綠色企業 / 京瓷美達╳綠色辦公室
革新產品設計、調整營運模式，從源頭杜絕廢棄物產生
管理圖解DIAGRAM
058 產品與服務大賣的關鍵：共同創造（co-creation）
建立開放式參與平台，與消費者共創經驗
060 圖解企畫學16：企畫流程與類型
建構「企畫」的知識地圖，流暢運用企畫技巧
062新書搶鮮BOOKS
062 日文書介 / 《大雄的生存之道》（暫譯，「のび太」という生きかた）
軟弱、平庸的凡人，也能實現夢想的行動法則
特別企畫Special Report
132豐田汽車成為世界第一的祕訣
──豐田生產方式
Part1：基礎篇
136「豐田生產方式」中心思想
徹底排除浪費，將成本化為利潤
138「及時化」「自働化」兩大支柱，浪費無所遁形！
Part2：實踐篇
140及時化（Just-in-Time）
零耽擱、零多餘，適時適量供給作業所需
1421看板制度
串連製程、及時補貨，按圖索驥、避免生產浪費
1432平準化
小量生產、降低生產變異，快速換模、減少工時延宕
144自働化（Jidoka）
讓問題主動浮現，當下解決、提高良率
146 1三現主義與目視管理
置身現場，用觀察找出異常
147 2連問5次「為什麼？」
追根究底，找出問題背後的問題
Part3：運用篇
150豐田生產方式導入案例1：和泰汽車
重設作業流程，讓汽車保養耗時減為三分之一
152豐田生產方式導入案例2：A-Team
觀摩學習、不斷改善，創造屬於自己的TPS DNA
112 CEO管理講堂 / 台明將總經理 林肇睢
分享，創造產業長期共利
台明將總經理林肇睢提高競爭力的方法，不是擴大產能，吃掉小廠吃掉獨自在島上稱王；他分享自己訂單、資金、土地、設備，換取七十多家同業的合作與信任，一起去國外接單，成為IKEA最大的玻璃供應商！
辦公室商學院MBA@OFFICE
154 名師一堂課 / 元智大學社會暨政策科學系副教授
陳勁甫：倫理決策解析
──破除決策困境，有效溝通、辯護政策與監控過程
做決策時，你會如何思考？除依循理性邏輯分析問題外，運用感性的倫理評估，協助審核決策方案，將可避免決策盲點，提升決策品質。
專欄COLUMN
016 編輯台時間 /向上管理，向上位移
020 社長學步集 / 功高不會震主 何飛鵬
022 管理的原點 / 你是平台型人才嗎？ 林文玲
024 全球化VS.在地化 / 手段與目的 王志仁
026 未來發生堂 / 服務創新的精髓 溫肇東
028 講理 / 價格模式：你願花多少錢買這本雜誌 盧希鵬
032 青梅煮酒論 / 管理老闆的3種策略 林文政
124 企業諮詢 / 順應M化趨勢，創新業務模式 葉緯
實用祕技WORKING TIPS
048 創新祕技
無往不利的創意10問，發掘市場新藍海
050 自我成長祕技
新鮮人適應職場3要點，從「考試腦」變成「社會腦」
052 效率祕技
1分鐘發想、提案、讀資料，告別老闆奪命連環催
054 溝通祕技
口語表達3種練習，言談清晰有理、更有說服力
下班後AFTER WORK
164 智富人生 / 低交易成本的指數化投資術
獲利藏在細節裡，省1%手續費就多1%報酬率
166 經典品味 / 手工西服╳個人行頭
量身訂做職場戰鬥服，穿出自信與個性
170 健康管理 / 保養膝關節，輕鬆蹲跑走跳
膝關節自我檢測，預防提早老化、減緩負擔
174 放輕鬆 / 郭耿光╳野鳥攝影
漫長的等候，只為捕捉令人動容的瞬間
178 The Moment in My Life / 繪本作家 李瑾倫
只要願意去做，就能成為有影響力的人
068 讓老闆樂意提供資源，贏得你的成效、成果和成功
PART1：部屬的原則
070 每一個好主管，都曾經是最好的部屬
PART2：向上管理7建議
074 建議1：了解老闆的處境與需求，協助老闆更有成效
076 建議2：把老闆當成獨特個體，摸透老闆偏好的工作習性
078 建議3：了解老闆的強項弱點，適時截長補短
080 建議4：讓老闆知道你在忙什麼，放心授權給你
082 建議5：給老闆的資訊絕不嫌多，不要給老闆意外
084 建議6：高估老闆有益無害，別把老闆當笨蛋、當敵人
086 建議7：別揮霍老闆的資源，每個請求都花在刀口上
PART3：為何老闆想的和你不一樣
088 你必須猜透老闆的25件事
PART4：搞定難搞老闆
098 聰明應對：老闆的10種類型
100 千萬別碰！老闆痛恨的5大禁忌
PART5：專家建議
102 中央大學人資所副教授 林文政
不做向上管理，再努力，滿分也只有70分
104 中華人資管理協會常務顧問 王冠軍
學會奸臣的溝通技巧，輕鬆自在做忠臣
PART6：企業案例
106 IBM全球企業諮詢服務事業群工商事業部副總經理 盧志浩
建立可被信賴的處事模式，讓老闆對你放手不管
108 HP個人系統事業群總經理 周信宏
與老闆站在相同視角，發揮專長成為頭號軍師
110 美商國家儀器台灣分公司總經理 孫基康
與老闆反覆磨合、培養默契，一點一滴累積信用額度
管理在線IDEAS UPDATE
038 《Fast Company》封面故事：研發人必讀
賈伯斯的忠告：別只當製造者，更要當使用者！
《CIRCUS》封面故事：專案經理必讀
讓專案起死回生的逆轉力：公開進度，勇於求助
039 日經《Associé》專欄：上班族必讀
20本書闢捷徑，快速學習陌生領域
040 《Fortune》報導：新品開發者必讀
精算成本效益、定價、流程，麥當勞單店營收漲50%
《MIT Sloan Management Review》封面故事：創新者必讀
產品創新新趨勢：消費者就是發明者！
042 《Training + Development》封面故事：人資主管必讀
2011最佳學習型組織JLI：讓員工看見成長路徑，流動率減半
《日經Trendy》封面故事：效率工作者必讀
Dropbox + Evernote，變身雲端工作者兩大利器
044 馬歇爾‧葛史密斯（Marshall Goldsmith）部落格：領導者必讀
給年輕經理人：即使心裡沒勇氣，行動也要有自信！
賽斯‧高汀（Seth Godin）部落格：團隊主管必讀
別再管競爭對手做什麼了，專心想你的目標在哪裡
本期焦點MANAGER'S FOCUS
118 我的管理故事 / 台灣萊雅（L'Oreal）總裁 陳敏慧
鎖定強項、做最有勝算的事，讓全世界看見台灣
120 變革人物 / 復興航空東南亞區總經理 安德魯‧史蒂文生（Andrew Steephen）
因地制宜、善用優勢，新加坡航線載客率達8成
122 綠色企業 / 京瓷美達╳綠色辦公室
革新產品設計、調整營運模式，從源頭杜絕廢棄物產生
管理圖解DIAGRAM
058 產品與服務大賣的關鍵：共同創造（co-creation）
建立開放式參與平台，與消費者共創經驗
060 圖解企畫學16：企畫流程與類型
建構「企畫」的知識地圖，流暢運用企畫技巧
062新書搶鮮BOOKS
062 日文書介 / 《大雄的生存之道》（暫譯，「のび太」という生きかた）
軟弱、平庸的凡人，也能實現夢想的行動法則
特別企畫Special Report
132豐田汽車成為世界第一的祕訣
──豐田生產方式
Part1：基礎篇
136「豐田生產方式」中心思想
徹底排除浪費，將成本化為利潤
138「及時化」「自働化」兩大支柱，浪費無所遁形！
Part2：實踐篇
140及時化（Just-in-Time）
零耽擱、零多餘，適時適量供給作業所需
1421看板制度
串連製程、及時補貨，按圖索驥、避免生產浪費
1432平準化
小量生產、降低生產變異，快速換模、減少工時延宕
144自働化（Jidoka）
讓問題主動浮現，當下解決、提高良率
146 1三現主義與目視管理
置身現場，用觀察找出異常
147 2連問5次「為什麼？」
追根究底，找出問題背後的問題
Part3：運用篇
150豐田生產方式導入案例1：和泰汽車
重設作業流程，讓汽車保養耗時減為三分之一
152豐田生產方式導入案例2：A-Team
觀摩學習、不斷改善，創造屬於自己的TPS DNA
112 CEO管理講堂 / 台明將總經理 林肇睢
分享，創造產業長期共利
台明將總經理林肇睢提高競爭力的方法，不是擴大產能，吃掉小廠吃掉獨自在島上稱王；他分享自己訂單、資金、土地、設備，換取七十多家同業的合作與信任，一起去國外接單，成為IKEA最大的玻璃供應商！
辦公室商學院MBA@OFFICE
154 名師一堂課 / 元智大學社會暨政策科學系副教授
陳勁甫：倫理決策解析
──破除決策困境，有效溝通、辯護政策與監控過程
做決策時，你會如何思考？除依循理性邏輯分析問題外，運用感性的倫理評估，協助審核決策方案，將可避免決策盲點，提升決策品質。
專欄COLUMN
016 編輯台時間 /向上管理，向上位移
020 社長學步集 / 功高不會震主 何飛鵬
022 管理的原點 / 你是平台型人才嗎？ 林文玲
024 全球化VS.在地化 / 手段與目的 王志仁
026 未來發生堂 / 服務創新的精髓 溫肇東
028 講理 / 價格模式：你願花多少錢買這本雜誌 盧希鵬
032 青梅煮酒論 / 管理老闆的3種策略 林文政
124 企業諮詢 / 順應M化趨勢，創新業務模式 葉緯
實用祕技WORKING TIPS
048 創新祕技
無往不利的創意10問，發掘市場新藍海
050 自我成長祕技
新鮮人適應職場3要點，從「考試腦」變成「社會腦」
052 效率祕技
1分鐘發想、提案、讀資料，告別老闆奪命連環催
054 溝通祕技
口語表達3種練習，言談清晰有理、更有說服力
下班後AFTER WORK
164 智富人生 / 低交易成本的指數化投資術
獲利藏在細節裡，省1%手續費就多1%報酬率
166 經典品味 / 手工西服╳個人行頭
量身訂做職場戰鬥服，穿出自信與個性
170 健康管理 / 保養膝關節，輕鬆蹲跑走跳
膝關節自我檢測，預防提早老化、減緩負擔
174 放輕鬆 / 郭耿光╳野鳥攝影
漫長的等候，只為捕捉令人動容的瞬間
178 The Moment in My Life / 繪本作家 李瑾倫
只要願意去做，就能成為有影響力的人
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