重點導讀 卓越團隊的7個承諾
卓越團隊與普通團隊有何差別？大多數人可能會直覺回答「人才」，但關鍵不僅於此。真正的差異在於「承諾」。當團隊成員彼此真心承諾時，他們就能戰勝一切困難，實現驚人的成就。

承諾 1 忠於團隊願景與使命
這句話聽起來很簡單──就像你在球員休息室裡聽到的話，隔天一早就會忘記。但是當提姆坐在瑞奇教練（譯註：康乃爾大學足球教練）的病床邊，握著那隻30年前迎接他進入大學球隊、曾經強壯有力的手時，這句話卻變得意義非凡。過去，這隻手握起來代表確定、力量和信念。如今，它卻提醒提姆生命是多麼短暫，而真摯的情誼卻能延續久遠。

承諾 2 共同維繫正向心態
球隊的第一場季前熱身賽？簡直一團糟。達夫完全被輾壓，康斯雖然拼勁十足，在場上卻無法與隊友配合。唯一表現出色的是泰迪，其他隊員則打得緊繃、猶豫且缺乏自信。維諾看出問題所在──團隊毫無默契、信心嚴重不足。瑞奇教練呢？他也看見危險訊號。如果不儘快做出改變，這個賽季恐怕又要重蹈上個賽季的不幸覆轍。

承諾 3 竭力做到最好
經過一段極其必要的休息後，球隊重新投入訓練，但情況不太對勁。失誤太多，鬥志不足。瑞奇教練立刻察覺到，他們沒有拿出最佳表現──至少不是一直如此。而首場比賽即將到來，他知道必須推他們一把了。他召集全隊，問道：「你們當中有多少人認為自己其實可以比現在更努力？」所有人都舉起了手。「那為什麼我們沒有呢？」康斯半笑著、半認真地問道。

承諾 4 立志持續進步
連續兩場比賽失利後，瑞奇教練在球隊面前舉起一份報紙。「不要相信媒體的報導，」他警告道：「他們會告訴你，你比實際上更好──或更糟。」接著，他將報紙揉成一團，丟進垃圾桶。「承諾比頭條更重要。」

承諾 5 用心建立連結
在連輸兩場比賽後，球員休息室的氣氛就像喪禮一樣。肩膀垮下，垂頭喪氣，士氣全無。瑞奇教練走進來，用幽默打破這股沉悶：「這是怎樣？殯葬業大會嗎？」接著，他讓大家搭起手臂圍成一圈，然後他猛衝過來，試圖突破，卻怎麼也衝不過去，因為手臂緊緊相扣。然後，他讓大家放開手臂，結果他便輕而易舉地衝了過去。

承諾 6 承諾彼此支持
賽季的最後關頭不僅僅關乎勝利，更是關乎真相。而真相並不總是容易接受──它常常伴隨著不適、脆弱和對抗。但真正的團隊？他們會直面這一切。

承諾 7 重視彼此價值
那場難忘的冠軍賽過去多年後，提姆發現自己又回到故事的起點，只不過這次不是在球場上。他站在維諾那間氣派辦公室的露台上，距離大學球員休息室和風馳電掣的衝刺練習，彷彿隔了一個世界，但這場對話卻讓他感到熟悉。兩個老隊友回憶著那些曾經可能實現的夢想，以及真正重要的事。

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