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決策就像投資組合，有輸有贏
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我不願意提供他們沒有價值、甚至有誤導可能的意見回饋，這對學生的未來會有許多好處
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對檢查清單負起責任，意味著如果有人無法提供高品質意見回饋所需的資訊，你應該拒絕給意見，這並不是刻薄小氣，反而是善意體貼
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你必須清楚傳達你想要完成的是什麼
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讓自己設身處地站在給予意見者的立場，而不是尋求意見者的立場
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決策流程有一個關鍵瓶頸，你獲得的意見回饋，品質受限於輸入的資訊品質
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團體決策不花太多時間的方法
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良好的團體流程帶來的意見回饋，就包括給人空間表達理解不足
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專家和權威會導致月暈效應
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匿名杜絕意見的傳染力
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