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「你有沒有想過，現在我們都還年輕，身體都健康，保單比較少派上用場。但是十年後、二十年後呢？到那個時候就算你想加保，年紀...
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「小姐，既然我們的產品符合你的需求，你剛剛也覺得這首飾不錯，那麼，請問你要刷卡還是付現？」
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第一次，建立基本關係，建立基本情報；第二次，拉近距離，讓對方更暢所欲言；第三次，雙方好像已經聊開了，對方也願意透露更多...
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開放式問句有兩個基本目的：拉近關係、獲取情報。
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「我覺得你衣服品味很好，平常都怎樣選購衣服的？」
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成功機率大增，既稱讚對方又不會太問到對方的私事
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「小姐，你的運氣很好，你知道今天我們公司有特惠活動嗎？我覺得你看起來是很有福氣的人，冒昧請教，您今天是為什麼來我們店裡...
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當客戶還在猶豫不決時
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「要刷卡還是付現」
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「推一把」
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