第一章 半澤金句：「部下功勞歸上司，上司過錯歸下屬」終將招致百倍奉還
上位者厚黑關鍵：恩威並重
◆ 軟化效應：制度加入人性，管理更有效益.............. 016
話家常，在和風細雨中管理下屬.....................................018
人性化管理從尊重員工開始.........................................021
聽取正反方意見，擔任探究事實真相的「法官」.......................025
◆ 期待效應：來自上級的鼓勵，就是員工上進的動力...... 030
長官的肯定，就是下屬最大的動力...................................031
給員工真誠的讚美，庸者也能變人才.................................035
◆ 胡蘿蔔加大棒政策：管理就是嚴肅的愛............... 039
管理就是嚴肅的愛，棒打完了還要善後...............................041
責罵批評宜緩而不宜直接...........................................044
◆ 黑臉策略：用「不好惹」逼退「害群之馬」............ 049
借「權」對下屬展現威嚴...........................................051
「害群之馬」須嚴打，直逼弱點.....................................056
◆ 波特定理：死盯著下屬的錯誤和短處，才是最大的錯誤.. 061
緊盯著下屬的失誤，才是領導者最大的失誤...........................062
寬容下屬，責罵之前先肯定優點.....................................067
應該發揮員工所長，而非抓住短處不放...............................071
◆ 羊群效應：上好下隨，管好自己「威」自來............ 075
做好領頭羊，發揮榜樣作用.........................................076
伴隨身份和地位的改變，掌握適當的說話藝術.........................081

第二章 半澤金句：「一定要珍惜人和人之間的聯繫，千萬不要做一個機器人。」
升職的厚黑關鍵：佈局
◆ 視網膜效應：想升職，就用心盯住上司................ 088
用心觀察，像上司一樣努力的工作...................................089
讀懂上司，才能把握升職機會.......................................092
◆ 互惠效應：要升職，就要打好人際這張牌.............. 095
先升值，再升職...................................................097
幫助別人，建立自己的人情帳戶.....................................101
人緣不好就不會有好結果...........................................104
◆ 晉升博弈：自己所擁有的能力，比靠山更靠得住........ 107
比靠山更靠得住的是能力...........................................109
想晉升，提高能力比金錢更重要.....................................114
◆ 鬱金香效應：有優勢，機會面前更要保持理智.......... 117
警惕優勢，避免其成為隱患.........................................118
春風得意之時，要懂得反躬自省.....................................121
◆ 背景效應：造勢，為自己製造升職的機會.............. 127
巧搭人脈網，用協力廠商的威勢來提高自己...........................128
製造輿論，壯大自己的聲勢.........................................131

第三章 半澤金句：「我……不能輸在這種地方，要前進才行！」
追求卓越的厚黑關鍵：曝光率
◆ 薪酬博弈：加薪，就是一場心理上的賭局.............. 136
加薪的理由就是你與上司心理上的賭局...............................137
加薪除了賭一把外，更需要時機.....................................141
◆ 地位效應：提高自己的存在感........................ 143
在重要場合「曝光」，讓更多人認識你...............................144
有了職位，再提建議...............................................147
◆ 蛻皮效應：不斷超越，讓自己無可替代................ 151
能不斷超越自己，才有希望超過別人.................................152
高潛力人才的特徵──永不滿足現狀.................................156
◆ 酒吧博弈：思維快，才能跑得快...................... 159
運用主動思維搶佔先機.............................................161
人棄我取，在冷門處發現成功契機...................................165
從思維開始佔領未來...............................................170

第四章 使自己變得更強，就是讓對手輸得最慘的方式
半澤的職場馭敵術：膽大心細
◆ 概率迷思：做一個機會主義者........................ 176
擦亮慧眼，做晉升路上的「機會主義者」.............................178
晉升：早「下手」為強.............................................183
善於抓住機會.....................................................187
代班或代理的機會，就是升職的機會.................................191
◆ 凡勃倫效應：為自己「估價」切忌標價過低............ 194
是人才就要大膽要價...............................................195
提高身價，先提升能力.............................................199
◆ 羅森塔爾效應：用心把自己武裝成「績優股」.......... 204
用自信進行自我暗示，發揮自己的強項...............................205
把工作當成自己的事業.............................................209
◆ 後晉升時代：鮮花後面有荊棘........................ 214
當了新長官，說話須有技巧.........................................215
做人要低調，勝利時更需謹慎.......................................218