Step 1　狼的專注：有目標，且只有目標

第一章　熱情勝於能力
杜利奧定理
想比別人更成功，先比別人更瘋狂

第二章　永遠超越別人的期待
創造別人意想不到的成功
主動自覺，才會走向成功

第三章　看不到未來就只能等死
格局決定命運
勿作「童觀」

第四章　時刻提醒自己「狼來了」
杞人憂天才是好管理者
時刻想著「死」才能「長壽」

第五章　「捨不得」就「得不到」
優待善於「吃虧」的員工
有一種智慧叫做「放棄」

第六章　替自己設下「最後期限」
對工作「守時」
用守時增加自身的可信賴感

Step 2　收買人心：「人心」是前進目標的助力

第七章　別把下屬當「下屬」
用愛心激勵員工成本最低
為下屬「兩肋插刀」

第八章　站回員工的立場
邏輯推理不該是瞎猜算計的幫兇
主動換位思考

第九章　工資和獎金：給得好不如給得巧
年終獎金不好發
工資也不好發
物質獎勵必須適度

第十章　誇下屬幾句有時比給錢更有用
精神激勵比你認為的還重要
物質激勵有時會起反作用

第十一章　主管就是「高級服務業」
公僕式領導法
服務成就領導力

第十二章　員工是企業最重要的資產
給員工高工資可以降低成本
替員工們「鬆綁」吧
微軟的祕密就兩個字──人才

Step 3　　王者氣度：氣度帶來足夠的高度
　
第十三章　管理一定要顯露鋒芒
鋒芒如何顯露
鋒芒要伺機而露

第十四章　模糊管理要清晰運用
含糊其辭也是一種技巧
腦子清晰才能模糊管理
不想說的話該如何說

第十五章　管理中的「路徑依賴」
馬屁股決定火箭推進器的寬度
讓員工有好「路徑」可依
要不要依賴「路徑」，在於管理者的判斷

第十六章　頭腦風暴法（Brain　Storming）
用思考掀起你的頭腦風暴
用智慧的碰撞激發創新的火花
第十七章　盡人事，聽天命
竭盡全力才能發揮潛能
用百米的速度跑馬拉松

Step 4　看準重點：創業與企業的分別
　
第十八章　「秉公辦理」與「秉私辦理」
「秉公」與「秉私」
積極與老闆發展私交
吃喝文化

第十九章　如何讓企業有文化
用「催眠」的方式灌輸企業文化
組織文化管理
塑造企業價值觀

第二十章　財務是大事，別算糊塗帳
現金流就是企業的「血液」
資金鏈萬萬不能斷

第二十一章　服務好就是競爭力
用服務創造忠實顧客
服務是商品的一部分