溝通有藝術
內容簡介
什麼是溝通?簡單地說,就是為人處事的方法和技巧。戴爾•卡耐基認為人際關係是取得成功的重要因素,他指出:一個人事業的成功,只有15%是由於他的專業技術,另外的85%要靠人際關係、處事技巧。要想取得有效溝通的真經,也不是什麼難事。本書以“溝通”為圓心,以各個成功的事例為半徑,為廣大急於求知的讀者闡述了溝通的藝術、方法。它分別從朋友、異性、陌生人、家庭、職場、商場、情感、應酬、辦事、社交等十個方面闡述了溝通的技巧。
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