創客未來：動手改變世界的自造者

第一章 新工業革命與創客模式
一、什麼是創客
二、創客商業模式三要素
三、創客商業模式創新分析模型
第二章 Dropbox——服務在雲端的典範
一、公司背景
二、創客介紹
三、案例分析
（一）產品是核心
（二）行銷靠粉絲
（三）管理是手段
（四）收購助上市
四、創客商業模式分析
五、啟示
第三章 Oyster——移動閱讀訂閱模式的先河
一、公司背景
二、創客介紹
三、案例分析
（一）改革創新是主旋律
（二）扁平管理增活力
（三）資源整合促發展
（四）三大營收模式日漸清晰
四、創客商業模式分析
五、啟示
第四章 Airbnb ——房屋租賃界的eBay
一、公司背景
二、創客介紹
三、案例分析
（一）「四海有家」是使命
（二）社區化共享共贏共成長
（三）全球化擴張戰略
（四）資源整合打通生態鏈
（五）穩定增長的營收模式
四、創客商業模式分析
五、啟示
第五章 Fab——獨樹一幟的閃購領先者
一、公司背景
二、創客介紹
三、案例分析
（一）Fab的核心價值在於它具有獨特價值的產品
（二）獨特的目標市場
（三）充分利用互聯網資源
四、創客商業模式分析
五、啟示
第六章 Glassdoor——社交招聘多對多的新模式
一、公司背景
二、創客介紹
三、案例分析
（一）誘出不公開資訊
（二）借助社群媒體力量
（三）多元化盈利模式
四、創客商業模式分析
五、啟示
第七章 Handy——家政服務供需對接服務平台
一、公司背景
二、創客介紹
三、案例分析
（一）為供需雙方建立信任的服務體系
（二）定製化家政服務，方便才是關鍵
（三）穩定、安全的盈收模式
（四）商業模式的核心是資源重新整合
四、創客商業模式分析
五、啟示
第八章 Pinterest——圖片社交社區
一、公司背景
二、創客介紹
三、案例分析
（一）簡化互動，以興趣為紐帶
（二）創新服務，不忘初衷
（三）滿足獵酷心理和收集癖好
四、創客商業模式分析
五、啟示
第九章 Yik Yak——新型的匿名社群網路
一、公司背景
二、創客介紹
三、案例分析
（一）增強「存在感」與「歸屬感」
（二）基於LBS系統的匿名社交
（三）個性化郵件開啟快速擴張之路
（四）充滿爭議的未來
四、創客商業模式分析
五、啟示
第十章 Serengetee——全球布料口袋的新時裝
一、公司背景
二、創客介紹
三、案例分析
（一）注重產品背後的每一個故事
（二）心懷天下、個性十足、充滿著故事的企業
（三）定製化產品引入慈善鏈
四、創客商業模式分析
五、啟示
第十一章 Shake Shack——「慢快餐」的創新休閒飲食方式
一、公司背景
二、創客介紹
三、案例分析
（一）快餐也能吃出精緻感
（二）勇於創新、推出新品
（三）抓住顧客從眾和獵奇的心態
（四）在社群平台晒美食是件很「酷」的事
四、創客商業模式分析
五、啟示
（一）休閒快餐迎合了人們追求高品質生活的需求
（二）從眾心理和獵奇心態，是「慢快餐」受歡迎的原因之一
（三）快餐品牌是否能夠代表潮流
第十二章 NatureBox——提供健康零食的訂購配送服務
一、公司背景
二、創客介紹
三、案例分析
（一）聚焦於零食，稀奇與健康
（二）優化訂購盒子服務
（三）獨到之處的創新
（四）訂購服務初探
四、創客商業模式分析
五、啟示
第十三章 Spotify——全球最大的正版流媒體音樂服務平台
一、公司背景
二、創客介紹
三、案例分析
（一）志存高遠，海量合法數據領航
（二）構建雲端音樂管理平台助跑
（三）專注音樂社群平台
（四）跨界合作，社群黏著度轉營收
四、創客商業模式分析
五、啟示
第十四章 Birch Box——美妝送上門的化妝盒
一、公司背景
二、創客介紹
三、案例分析
（一）精益實踐，拓展多品類平台
（二）風口浪尖的戰略選擇
（三）內容行銷做到極致
（四）專心做好訂購式體驗行銷平台
四、創客商業模式分析
五、啟示
第十五章 Warby Parker——時尚眼鏡的體驗購物服務
一、公司背景
二、創客介紹
三、案例分析
（一）小切口撬動大市場
（二）慈善與創業並行，提升企業影響力
（三）精明的定價及4P策略
四、創客商業模式分析
五、啟示
第十六章 Stitch Fix——按月訂購時裝的個性化體驗服務
一、公司背景
二、創客介紹
三、案例分析
（一）科技推動個人定製化生態系統
（二）頂尖造型師是Stitch Fix的核心亮點
（三）縮短個性化定製的週期
（四）供需精準，體驗驚喜有趣味
（五）口碑行銷與大數據相結合
四、創客商業模式分析
五、啟示
第十七章 Paperless Post——用戶自創賀卡的創意服務
一、公司背景
二、創客介紹
三、案例分析
（一）線上起步，又回到離線
（二）聯手引領潮流，聚焦化戰略創新
四、創客商業模式分析
五、啟示
第十八章 Zady——賣的不是服裝，而是品牌背後的故事
一、公司背景
二、創客介紹
三、案例分析
（一）手工製作，質量頂級，打造經典
（二）以環保和人文關懷開拓市場
（三）產品的來源和製作過程透明
（四）搭建平台，全球甄選合作商
（五）Zady是一種生活態度
四、創客商業模式分析
五、啟示
第十九章 PopSugar——一個整合的時尚品牌娛樂入口網站
一、公司背景
二、創客介紹
三、案例分析
（一）高質量內容依舊是王道
（二）體驗是撬動消費的槓桿
（三）打造女性生態產業鏈
（四）整合行銷促發展
四、創客商業模式分析
五、啟示
第二十章 Square——個體移動支付服務創新
一、公司背景
二、創客介紹
三、案例分析
（一）小巧易攜，服務貼心到位
（二）飛躍發展，領跑同行
（三）國際化戰略，拓展全球業務
（四）數據分析，助力商家提升業務
四、創客商業模式分析
五、啟示
第二十一章 Zola——線上婚禮產品選購平台
一、公司背景
二、創客介紹
三、案例分析
（一）個性化禮物清單讓朋友認領
（二）用「情感」架起目標客戶之間的橋梁
四、創客商業模式分析
五、啟示
第二十二章 Uber——專車服務「共享經濟」的鼻祖
一、公司背景
二、創客介紹
三、案例分析
（一）提供高端車的短租和實時服務
（二）提高汽車使用效率，實時滿足人、車、物的流動
（三）品牌跨界，產生奇妙的化學效應
（四）製造話題，借勢明星及影片力量
（五）口碑，讓傳播更有效
四、創客商業模式分析
五、啟示
（一）全新的分享經濟體驗模式
（二）單點突破，構建生態鏈及體系
（三）創造更多的機會
（四）無人駕駛的智慧汽車將會顛覆一個時代
第二十三章 Nextdoor——鄰里社群App
一、公司背景
二、創客介紹
三、案例分析
（一）社交新方向，無限延展和可能
（二）鄰居專用社群網路
（三）實現線上離線的完美閉環
（四）聚焦、分享，互聯網思維最大化
四、創客商業模式分析
五、啟示
第二十四章 Vice——國際化網路數字平台的新媒體服務
一、公司背景
二、創客介紹
三、案例分析
（一）定位於年輕一代
（二）專注於互聯網的內容製造
（三）盈利模式創新
四、創客商業模式分析
五、啟示
第二十五章 3D Robotics——自動駕駛系統的先驅
一、公司背景
二、創客介紹
三、案例分析
（一）開源戰略逐漸形成無人機系統平台
（二）長尾效應
四、創客商業模式分析
五、啟示
第二十六章 StyleSaint——時尚分享、共創定製的「衣聖」
一、公司背景
二、創客介紹
三、案例分析
（一）自下而上，篩選時尚
（二）基於用戶分享的數據，精準行銷
（三）低價定製，崇尚環保
四、創客商業模式分析
五、啟示
第二十七章 Rent The Runway ——讓女性線上永遠有新衣穿
一、公司背景
二、創客介紹
三、案例分析
（一）共享經濟，集中租賃B2C模式
（二）垂直電商，逐步形成O2O產業結構
（三）圈子社交的三大競爭力
四、創客商業模式分析
五、啟示
第二十八章 Hukkster——免費的購物打折追蹤器
一、公司背景
二、創客介紹
三、案例分析
（一）精準的市場選取
（二）形成有效的轉化
（三）注重用戶價值和體驗
（四）多元化渠道發展
四、創客商業模式分析
五、啟示
第二十九章 Etsy——線上銷售手工工藝品的「淘寶」
一、公司背景
二、創客介紹
三、案例分析
（一）消費群體的發掘和聚焦
（二）簡約而不簡單
（三）獨一無二使網站用戶呈年輕化
（四）社區化的C2C平台
四、創客商業模式分析
五、啟示
第三十章 Lyft——世界規模第一、成立最早的共乘網站
一、公司背景
二、創客介紹
三、案例分析
（一）社區理唸到社交文化
（二）獨創「捐款」模式
（三）著重安全管理
（四）共乘市場異軍突起
四、創客商業模式分析
五、啟示
第三十一章 WhatsApp——即時通信的社群平台
一、公司背景
二、創客介紹
三、案例分析
（一）成功靠專注
（二）付費保障體驗
（三）保守即創新
（四）網路效應的威力
四、創客商業模式分析
五、啟示
（一）專注產品，堅持理念
（二）重視客戶體驗
（三）單一收費模式
（四）通信還是社交
第三十二章 Tango——免費影片App
一、公司背景
二、創客介紹
三、案例分析
（一）專注視訊通話領域
（二）免費引流，增值吸金
（三）阿里投資，前景看好
四、創客商業模式分析
五、啟示
第三十三章 Snapchat ——閃傳閃閱的圖冊分享App
一、公司背景
二、創客介紹
三、案例分析
（一）挖掘痛點，精準打擊
（二）打造多元化社群平台
（三）跨領域試水實現盈利
（四）精英式團隊管理
（五）借助資本，拒絕收購
四、創客商業模式分析
五、啟示
第三十四章 Woodman Labs——可穿戴式自拍相機
一、公司背景
二、創客介紹
三、案例分析
（一）創硬體加媒體典範
（二）成本控制是關鍵
（三）構建軟壁壘
（四）細分市場延伸至家用市場
四、創客商業模式分析
五、啟示
（一）精準的用戶需求定位
（二）出色的成本控制
（三）獨特的商業模式
第三十五章 SpaceX ——個人太空旅遊服務
一、公司背景
二、創客介紹
三、案例分析
（一）人才儲備是基礎
（二）不斷創新是動力
（三）「低成本，高可靠」是目標
四、創客商業模式分析
五、啟示
（一）充分利用政府力量
（二）以創新為發展之本
（三）高效的管理模式
第三十六章 Mack Weldon——高科技銀纖維的男士內衣電商
一、公司背景
二、創客介紹
三、案例分析
（一）電商B2C模式方便顧客購買
（二）人性化設計滿足「舒適」要求
（三）高科技定位且價格親民
（四）全智慧化管理的配送中心
四、創客商業模式分析
五、啟示
（一）精準的市場定位
（二）高性價比的產品吸引消費者
（三）電商B2C模式提高用戶忠誠度
（四）全智慧化配送中心，提高工作效率，降低成本
第三十七章 Twitch——遊戲直播鼻祖
一、公司背景
二、創客介紹
三、案例分析
（一）流媒體技術助推影片直播
（二）媒體民主化是成功根源之一
（三）不一樣的社區，不一樣的文化
（四）遙遙領先的精準化推薦
（五）成熟公平的平台運作
四、創客商業模式分析
五、啟示
第三十八章 總結：創客革命才剛剛開始

方志遠
著名商業模式研究實戰型專家。管理學博士，畢業於美國印第安納大學和泰國國家開發管理學院。碩士生指導教授。美國IEEEICEBE程式委員會委員。曾出任外多家企業總經理和其他高層管理職務，曾任美國公共生產力中心助理研究員。長期從事國際企業管理顧問諮詢工作。已出版《商業模式創新戰略》、《恆大帝國之崛起——商業巨擘許家印》、《管理學》（譯作）、《電子商務技術》、《電子商務師》、《邏輯學基礎》、《行政管理學》、《決策學》、《公共關係學》、《夜晚心理分析》等書籍，在學術期刊發表論文三十多篇。
蒲源
著名創客，網路專欄作家，管理學院專案管理碩士，高級工程師、國際高級專案管理師，Quality Girl品牌創始人，智媛生物科技有限公司CEO，曾任電視台記者，多年來從事新媒體、網路運營支撐及管理等方面的工作。