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    空姐報報Emily Post 比淚水更美的是,重新開始的勇氣與自信

    Highlight(6)
    Author 朱芃穎 Emily
    Publisher 城邦文化 /布克文化
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    Released
    2021/09/07
    Language
    Traditional Chinese
    File format
    EPUB Reflowable (4MB), fit in all devices and Pubook
    Pages
    318
    ID
    256070
    ISBN
    9789860796339
    Provide Adobe DRM
    Provide EPUB
    Offer DRM free license
    No
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    Details

    空姐報報Emily Post 比淚水更美的是,重新開始的勇氣與自信

    Author 朱芃穎 Emily
    Publisher 布克文化
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    Released
    2021/09/09
    Language
    Traditional Chinese
    Pages
    272
    ID
    535682
    ISBN
    9789860796346
    DRM
    NT$224
    紙本書
    NT$306
    Explanation
    eBook
    Printed book
    Standard NT$340
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    最耀眼的光芒,是你努力的模樣。
    只有選擇堅強,你才能成為自己的太陽 !
    Fake it till you make it.
     
    部落客 Zoe王小凡
    機票達人 布萊N
    Lifestyle KOL  Ivy Chao
    女力學院創辦人 江湖人稱S姐
    旅人作家 雪兒Cher
    嚮往推薦
     
    想同時了解阿聯酋和國泰航空嗎?當然要看Emily的精采飛行故事!同為空服員的我也再一次經由這本書回味了當時的飛行生活,好多似曾相似的熟悉場景,彷彿一秒穿上制服回到了客艙,各位旅客準備好了就繫緊安全帶搭上Emily的文字起飛囉!
    ──部落客Zoe王小凡
     
    書內沒有艱深的專有名詞,有的是Emily長達十幾年空服職涯的精選事件,好幾個故事都讓我大開眼見,也有幾個故事,令人感到揪心,讓我一下大笑,一下讚嘆,果然要飛得夠多,才能見識到人生的百態。
    ──機票達人 布萊N
     
    幽默又高情商的Emily是塊瑰寶,這樣具有豐富外籍航空公司服務經驗、又願意無私分享的女孩真的不多了!
    ──Lifestyle KOL Ivy Chao
     
    因為熱愛自己的工作,看到這些工作中的美好與背後要付出的犧牲,所以想傳達出去。特別喜歡她在書裡面提到的一段話:「擁抱可愛與不可愛的變動,因為這些變化都會對你的人生帶來截然不同的風景。」似乎所有變動在她的眼前都變成了美的東西……書中除了分享許多Emily身為空姐看到的人性角度故事、愛情故事、各國不同的文化,也分享了很多自己在職場上抉擇的判斷。
    ──女力學院創辦人 江湖人稱S姐
     
    想知道外商航空空中祕辛?想了解如何對付航空奧客?想知道怎麼在國外生活工作打拚?想知道空中愛情浪漫?想知道航空業黑名單?那就絕對不能錯過Emily新書。那些飛行的美好與不好,都將成為人生最好的養分,不要輕言放棄夢想,每一個沉澱與轉折,都是蝴蝶破蛹的契機。
    ──旅人作家兼「空姐報報Emily Post」資深粉絲  雪兒Cher


    【自序】做起來開心,那就是對的路!
     
    第二本書終於生出來了,這胎我承認確實是懷太久了(哈哈哈)。
     
    這8 年一邊飛行一邊經營自媒體,過著神力女超人的生活,終於告一段落了!
    回首那些與時差奮鬥的日子,就算到了外站,睏得要死還是要掐著大腿,提起精神打文章,只因為堅持一定要每天更新的粉絲團,還有我對讀者的承諾。
     
    回頭看當時的拚命,確實很累、很崩潰,但更感謝那個沒放棄、堅持努力的自己,才讓我可以做喜歡的事,成為想成為的人。
     
    很多人以為我出社會的第一份工作就是空服員,但其實我的第一份工作是在機場免稅店擔任客服人員。
     
    五專應屆畢業那年,我順利考上長榮航空,但歷經一番掙扎後,還是決定先讀完二技後再繼續往航空業夢想前進。
    「人生沒有平衡,只有取捨。」
     
    這句話真是受用無窮,當面臨要抉擇時,不禁都會自我懷疑,這次放棄了,下次還會有機會嗎?尤其空服員是一個這麼難考的工作。
     
    朋友勸我:「別人要考都考不上,你考上不去你頭腦有問題吧!」
     
    但當時的我只有一個想法,再過兩年二技的磨練和學習,我一定會變得更好。
     
    我的夢想並不會因此而停滯不前,相反的,我要把夢做得更大,未來要加入五星級外商航空公司。
     
    為了要考上外商航空,我幫自己制定一連串讀書計畫。從了解航空公司背景、考古題練習、英文口語會話加強、廣播詞練習、服裝儀容準備等等。終於在2008 年阿聯酋航空公司來臺招考那年,順利在2000 名考生中脫穎而出!
     
    外商航空的考試流程繁複而且辛苦,在final in 最後一關只剩15 個考生,但最後收到錄取通知的只有9 個人。
     
    還記得那天在家,手機突然響起,看到國碼開頭是+971 整個嚇傻!
     
    天啊∼是從杜拜打來的!
     
    是傳說中的Golden call 啊∼因為太興奮,手有點發抖的拿起手機,盡量用很冷靜的聲音說:「Hello.」
     
    我一輩子永遠都記得,電話的那頭,用很輕鬆愉悅的聲音對我說:「Congratulations (恭喜)Emily! 歡迎你加入阿聯酋航空!」
     
    二話不說,我立刻從樓上飛奔到樓下把這個好消息告訴媽媽。
     
    媽媽一聽到也是開心得跳起來。我激動地抱住媽媽,當時的我們眼眶都紅了,因為我真的做到了!
     
    不只實現了夢想,也兌現了對自己的諾言。
     
    每次回想起這段經歷,心情都還是會很激動,也會喚醒當時追夢的那股熱血與熱情。
     
    幸運的我不僅實現夢想,走遍世界五大洲100 多個城市,在那些美輪美奐的城市與巷弄內,留下屬於我的足跡。
     
    從阿聯酋航空公司到國泰航空公司,從杜拜到香港,這十年拉著我的大小黑行李箱,四處趴趴走的飛行生活充滿著無數精采。
     
    Luggage(行李)這個字的後面的三個字母是age,不單指的是年紀,更代表著歷練。
    從學生時期的懵懂,到異地生活,通過受訓到正式成為空服員,每一個故事都訴說著我當時最真切的心情,刻畫在我每一趟飛行旅程中。
     
    我不只想分享真實的飛行生活,更想表達的是人生中會遇到很多的驚喜與美好。
     
    但同樣也有挫折、困難與不得已,但要堅持相信無論遇見的是好或壞,這些過程都將帶領我們抵達美好。
     
    每個人的人生,在面臨職涯規畫多少都會有點苦惱,要轉職還是要繼續做原本工作,難免很掙扎。
     
    尤其是從去年2020 受新冠肺炎影響到現在,很多行業都受到衝擊,在前公司大動作裁員後,雖然沒被裁員,但我離職了。很多粉絲說我華麗轉身,但也有粉絲留言說:「我覺得你放棄空姐工作,做自媒體,加上現在上電視節目,真心覺得不是一條對的路。」
     
    對我來說,一路走來最深的體會是:「離開習慣領域或許很困難,但也很好玩!」
     
    我想跟所有在看這本書的朋友說:「只要是你真心喜歡的路,做起來開心,那就是對的路!」
     
    或許你也面臨了和我一樣的轉職與否的問題,或者對自己的未來感到迷惘,常會自我懷疑到底能不能做到,這條路到底是不是對的?
     
    每一個選擇,都是機會成本。你每天的決定,都決定了你往哪個方向走去!
     
    不要害怕失敗,也不要輕言放棄,成功的祕訣在於堅持自己的目標與信念!
     
    現在你所做的一切努力付出,都是沉澱和累積,在未來適當的時間點,幫助你爆發所有能量!
     
    為將來的夢想編織翅膀,讓夢想在現實中展翅高飛。
     
    Are you ready for take off?
    你準備好要飛了嗎?
    跟著我一起飛吧!
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    推薦序
    十年磨刀,放下經歷,最終華麗轉身,成為最好的自己
    從空姐的角度看人性故事,以及堅持專業的美麗
    長達十幾年空服職涯的精選事件,讓人拍案叫絕之餘又驚服Emily的空姐精神

    自序 做起來開心,那就是對的路!

    Terminal 1 阿聯酋的空姐生涯 眼界限制了我們的想像
    01 想考機師嗎?不想努力了,還是找一個嫁更快吧!
    02 這輩子最害怕的時刻! 一隻溫暖的手將我拉上來
    03 我生涯首飛的航班,從浪漫花都巴黎變成非洲!?
    04 頭等艙超級卡客荷包發威!
    05 阿拉伯人一家人搭飛機 ,怎麼坐?很有學問!
    06 杜拜的齋戒月:白天不懂夜的黑
    07 跟誰飛也像一盒巧克力,你永遠不知道一起上班的是哪國人。
    08 頭等客人瘋狂大手筆,全體空服員都驚呆了!
    09 如果有機會,就該好好的道別
    10 一趟緊急返航的班機,一股責任感與不捨的心情
    11 最後一個航班:突尼西亞

    Terminal 2 轉飛國泰航空 更多的空姐體驗
    01 大家口中的恐怖「七公主」航班
    02 醉了,在杜拜偶然遇見心中的天王偶像
    03 和令人聞風喪膽的TOP 10 LIST 老總一起飛
    04 首趟商務艙小菜鳥踢到鐵板
    05 蕁麻疹在巴黎和米蘭
    06 最戲劇化的巴黎聖誕節好班
    07 一年一次要拿到的長期飯票:空服員年度複訓
    08 空服員不工作:坐在座位當乘客?
    09 飛機客艙的大總管,也是組員堅強的後盾
    10 身上的制服,原來這麼重!

    Terminal 3 職人空姐:出國工作大不易
    01 香港生活步調RUSH RUSH
    02 杜拜,男尊女卑是日常,但沒想像中的保守
    03 空服員是怎麼判斷要跟乘客說哪一種語言?
    04 對客人無禮的失控客艙主管
    05 待命班就像玩大富翁,是「命運」還是「機會」
    06 一個眼神就能創造服務的靈魂
    07 抉擇:為何從阿聯酋跑到國泰?
    08 空姐八卦話題讓我驚覺自己的匱乏
    09 碰到束手無策的時候,該怎麼辦?
    10 還記得客人說過最溫暖的話是什麼?
    11 細節的魅力

    Terminal 4 那些飛航上的人生百態
    01 挨罵了,先別急,善用手邊現有的資源
    02 原來經濟艙也有分艙等,該如何謹守服務底線
    03 你知道全機都在等你嗎?
    04 在3500 英尺上的愛情邂逅
    05 高空上演諜對諜:遇見客人戲精上身超會演
    06 挨罵了,對方正在宣洩情緒 ,表示情況正在改善
    07 超越服務,熱心協助遺失錢包的旅客
    08 安撫氣噗噗的旅客是日常
    09 速度快就等於服務好?
    10 人生勇士:服務香港殘障奧運代表29 位輪椅客
    11 誰說花錢的就是大爺?
    12「別擔心,有我在!」協助服務延續到機場外
    13 可以幫我喬一下位子嗎?
    14 聽錯一個字,差點害阿拉伯客人破戒(嚇)

    Terminal 5 褪下空姐服
    01 新冠肺炎疫情的改變:不上班沒錢,上班是冒超人風險
    02 發燒了!天啊,該不會真的中獎了吧!?
    03 疫情愈來愈嚴峻,在飛機上的我們真的是第一線
    04 選擇需要勇氣,選擇不要更需要勇氣

    後記:向前走,別回頭,然後才有然後
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    朱芃穎 Emily
    空姐報報Emily Post 的Facebook與Instagram版主,是一位熱愛飛行,同時也是Podcast「Emily報報」的主持人。

    在杜拜阿聯酋航空與香港國泰航空擁有飛行10年的經歷,在 3000 多個飛行的日子裡,在機上邂逅了超過百萬名來自世界各地的旅人,帶著大小黑行李箱拖遍五大洲 100 多個城市,用自己獨特的方式,記錄著對於這個世界的看法。

    從開站至今每天從無間斷po文,熱情積極的與超過30萬名的粉絲們,分享熱愛的飛行工作與生活。

    著有暢銷書《空服員應考特訓班》以及「高端服務力 - Emily報報的飛行觀察」的音頻課程。文章時常載於商業周刊、經理人雜誌、ELLE、VOGUE等眾多電子媒體特約專欄作家。

    FB/部落格/ Youtube:空姐報報
    Instagram:emily_cpy
    Podcast:Emily報報
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    最耀眼的光芒,是你努力的模樣。

    只有選擇堅強,你才能成為自己的太陽 !

    Fake it till you make it.

     

    部落客 Zoe王小凡

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    Lifestyle KOL  Ivy Chao

    女力學院創辦人 江湖人稱S姐


    旅人作家 雪兒Cher

    嚮往推薦


     

    想同時了解阿聯酋和國泰航空嗎?當然要看Emily的精采飛行故事!同為空服員的我也再一次經由這本書回味了當時的飛行生活,好多似曾相似的熟悉場景,彷彿一秒穿上制服回到了客艙,各位旅客準備好了就繫緊安全帶搭上Emily的文字起飛囉!

    ──部落客Zoe王小凡

     

    書內沒有艱深的專有名詞,有的是Emily長達十幾年空服職涯的精選事件,好幾個故事都讓我大開眼見,也有幾個故事,令人感到揪心,讓我一下大笑,一下讚嘆,果然要飛得夠多,才能見識到人生的百態。

    ──機票達人 布萊N

     

    幽默又高情商的Emily是塊瑰寶,這樣具有豐富外籍航空公司服務經驗、又願意無私分享的女孩真的不多了!

    ──Lifestyle KOL Ivy Chao

     

    因為熱愛自己的工作,看到這些工作中的美好與背後要付出的犧牲,所以想傳達出去。特別喜歡她在書裡面提到的一段話:「擁抱可愛與不可愛的變動,因為這些變化都會對你的人生帶來截然不同的風景。」似乎所有變動在她的眼前都變成了美的東西……書中除了分享許多Emily身為空姐看到的人性角度故事、愛情故事、各國不同的文化,也分享了很多自己在職場上抉擇的判斷。

    ──女力學院創辦人 江湖人稱S姐

     

    想知道外商航空空中祕辛?想了解如何對付航空奧客?想知道怎麼在國外生活工作打拚?想知道空中愛情浪漫?想知道航空業黑名單?那就絕對不能錯過Emily新書。那些飛行的美好與不好,都將成為人生最好的養分,不要輕言放棄夢想,每一個沉澱與轉折,都是蝴蝶破蛹的契機。

    ──旅人作家兼「空姐報報Emily Post」資深粉絲  雪兒Cher


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    推薦序

    十年磨刀,放下經歷,最終華麗轉身,成為最好的自己

    從空姐的角度看人性故事,以及堅持專業的美麗

    長達十幾年空服職涯的精選事件,讓人拍案叫絕之餘又驚服Emily的空姐精神

     

    自序 做起來開心,那就是對的路!

     

    Terminal 1 阿聯酋的空姐生涯 眼界限制了我們的想像

    01 想考機師嗎?不想努力了,還是找一個嫁更快吧!

    02 這輩子最害怕的時刻! 一隻溫暖的手將我拉上來

    03 我生涯首飛的航班,從浪漫花都巴黎變成非洲!?

    04 頭等艙超級卡客荷包發威!

    05 阿拉伯人一家人搭飛機 ,怎麼坐?很有學問!

    06 杜拜的齋戒月:白天不懂夜的黑

    07 跟誰飛也像一盒巧克力,你永遠不知道一起上班的是哪國人。

    08 頭等客人瘋狂大手筆,全體空服員都驚呆了!

    09 如果有機會,就該好好的道別

    10 一趟緊急返航的班機,一股責任感與不捨的心情

    11 最後一個航班:突尼西亞

     

    Terminal 2 轉飛國泰航空 更多的空姐體驗

    01 大家口中的恐怖「七公主」航班

    02 醉了,在杜拜偶然遇見心中的天王偶像

    03 和令人聞風喪膽的TOP 10 LIST 老總一起飛

    04 首趟商務艙小菜鳥踢到鐵板

    05 蕁麻疹在巴黎和米蘭

    06 最戲劇化的巴黎聖誕節好班

    07 一年一次要拿到的長期飯票:空服員年度複訓

    08 空服員不工作:坐在座位當乘客?

    09 飛機客艙的大總管,也是組員堅強的後盾

    10 身上的制服,原來這麼重!

     

    Terminal 3 職人空姐:出國工作大不易

    01 香港生活步調RUSH RUSH

    02 杜拜,男尊女卑是日常,但沒想像中的保守

    03 空服員是怎麼判斷要跟乘客說哪一種語言?

    04 對客人無禮的失控客艙主管

    05 待命班就像玩大富翁,是「命運」還是「機會」

    06 一個眼神就能創造服務的靈魂

    07 抉擇:為何從阿聯酋跑到國泰?

    08 空姐八卦話題讓我驚覺自己的匱乏

    09 碰到束手無策的時候,該怎麼辦?

    10 還記得客人說過最溫暖的話是什麼?

    11 細節的魅力

     

    Terminal 4 那些飛航上的人生百態

    01 挨罵了,先別急,善用手邊現有的資源

    02 原來經濟艙也有分艙等,該如何謹守服務底線

    03 你知道全機都在等你嗎?

    04 在3500 英尺上的愛情邂逅

    05 高空上演諜對諜:遇見客人戲精上身超會演

    06 挨罵了,對方正在宣洩情緒 ,表示情況正在改善

    07 超越服務,熱心協助遺失錢包的旅客

    08 安撫氣噗噗的旅客是日常

    09 速度快就等於服務好?

    10 人生勇士:服務香港殘障奧運代表29 位輪椅客

    11 誰說花錢的就是大爺?

    12「別擔心,有我在!」協助服務延續到機場外

    13 可以幫我喬一下位子嗎?

    14 聽錯一個字,差點害阿拉伯客人破戒(嚇)

     

    Terminal 5 褪下空姐服

    01 新冠肺炎疫情的改變:不上班沒錢,上班是冒超人風險

    02 發燒了!天啊,該不會真的中獎了吧!?

    03 疫情愈來愈嚴峻,在飛機上的我們真的是第一線

    04 選擇需要勇氣,選擇不要更需要勇氣

     

    後記:向前走,別回頭,然後才有然後

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    朱芃穎 Emily





    空姐報報Emily Post 的Facebook與Instagram版主,是一位熱愛飛行,同時也是Podcast「Emily報報」的主持人。



    在杜拜阿聯酋航空與香港國泰航空擁有飛行10年的經歷,在 3000 多個飛行的日子裡,在機上邂逅了超過百萬名來自世界各地的旅人,帶著大小黑行李箱拖遍五大洲 100 多個城市,用自己獨特的方式,記錄著對於這個世界的看法。



    從開站至今每天從無間斷po文,熱情積極的與超過30萬名的粉絲們,分享熱愛的飛行工作與生活。



    著有暢銷書《空服員應考特訓班》以及「高端服務力 - Emily報報的飛行觀察」的音頻課程。文章時常載於商業周刊、經理人雜誌、ELLE、VOGUE等眾多電子媒體特約專欄作家。



    FB/部落格/ Youtube:空姐報報

    Instagram:emily_cpy

    Podcast:Emily報報


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    Details

    Released
    2021/09/07
    Language
    Traditional Chinese
    File format
    EPUB: Fit in all devices
    Provide Adobe DRM
    Provide EPUB
    Offer DRM free license
    No
    ID
    256070
    ISBN
    9789860796339
    Released
    2021/09/09
    Language
    Traditional Chinese
    Pages
    272
    ID
    535682
    ISBN
    9789860796346

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