麥肯錫思考模型活用法

推薦序　活用商業公式，建立思考的快捷鍵／齊立文
前言　思考模型，最快解決問題的方法

第一章　所有模型的基礎：邏輯思維
多元思考　1　MECE：不遺漏、不重複，掌握問題全貌
　　　2　金字塔結構：堆疊根據，加強邏輯
轉換觀點　1　六頂思考帽：用六大觀點激發腦力
　　　2　重新建構：從其他角度找突破口
講話有條理　1　PREP法：先說結論再解釋理由，然後再說結論
　　　　2　歸納法與演繹法：最快找出結論

第二章　七種思維模型，想法多到用不完
產生新點子　1　腦力書寫：三十分鐘接力，想出破百個點子
　　　　2　KJ法：資訊分類，新點子自動浮現
增加想法　1　SCAMPER：用七個問題找出改善方案
　　　2　曼陀羅九宮格：用九個格子就能量產點子
評估點子　1　優缺點表：想法這麼多，怎麼取捨？
　　　2　報酬矩陣：以可行性和成效來決定優先順序
　　　3　決策矩陣：數個評估標準，從多方判斷優劣

第三章　報告老是拖延？有模型就不怕
找出真正的原因　1　邏輯樹狀圖：分解課題，找出真正原因
　　　　　　2　業務流程圖：只要看見作業流程，就能改善瓶頸
　　　　　　3　差距分析：找出理想和現實之間的落差
改變理解問題的方法　1　議題樹狀圖：從假設思考，研究如何最快解決問題
　　　　　　　　2　ABC理論：改變看法，改變結果
選擇最適合的解決方案　1　天空、下雨、帶傘：事實→解釋→行動，三步驟分析問題
　　　　　　　　　2　重要性／急迫性矩陣：任務分成四種，決定優先順序
　　　　　　　　　3　假設思考：精確度高的假設，迅速解決問題

第四章　行銷策略模型，競爭對手連你的車尾燈都看不到
分析市場　1　PEST分析：分析宏觀環境，擬定中長期策略
　　　2　五力分析：找出產業的競爭因素與威脅
　　　3　3C分析：分析市場與競爭者，找出成功主因
制訂銷售策略　1　STP分析：鎖定目標，有效開拓市場
　　　　　2　行銷組合：從企業和消費者的觀點下策略
　　　　　3　人物誌：設定虛擬顧客
　　　　　4　產品生命週期：從產品的成長模式衡量行銷策略
開發新顧客　1　AIDMA：把買方的購買心理畫成流程圖
　　　　2　客戶體驗旅程：掌握顧客的購買行為
建立品牌價值　1　核心能力分析：看出對手無法模仿的核心優勢
　　　　　2　品牌權益：評估和培養看不見的品牌資產

第五章　光碎念沒用，這些模型讓團隊自己動起來
管理組織　1　7S分析：用七個經營資源，診斷和分析問題
　　　2　馬斯洛需求層次理論：看出部屬的需求，提升幹勁
評估人才　1　卡茲模型：不同階層的管理職，需要的技能也不同
　　　2　PM理論：從兩個能力分析領導者的特徵
設定和達成目標　1　5W1H（6W2H）：釐清目的和方法的基本模型
　　　　　　2　KPI樹狀圖：用數字管理最終目標和中間目標
　　　　　　3　PDCA：不斷執行，提升工作效率

第六章　商業人士必學的經營策略模型
掌握和分析優點　1　SWOT分析：從優劣勢開創最強的經營策略
　　　　　　2　價值鏈分析：比較對手的工作程序，挖掘競爭優勢
　　　　　　3　安索夫成長矩陣：從兩軸找出事業擴大策略
　　　　　　4　柏拉圖法則：能貢獻八成銷售額的事業在哪裡？
建立競爭優勢　1　產品組合管理：分辨事業要擴大或撤退
　　　　　2　定位圖：看出不戰而勝的隱祕市場
　　　　　3　波特三大基本策略：從三個方法建立競爭優勢

參考文獻

大嶋祥譽
高階主管教練、人才策略顧問、超覺靜坐冥想教師。Senju Human Design Works代表董事。
畢業於上智大學，取得美國杜克大學MBA學位，修完美國芝加哥大學研究所碩士課程。歷任職麥肯錫、華信惠悅（Watson Wyatt）等外資顧問公司、日商智庫及其他機構，之後獨立開業。現在以經營者為對象，從事企業主管訓練、商務技能、領導能力及與培訓人才等業務，同時也針對高階主管，指導冥想和提升產能的高效休息法。
著作包括《麥肯錫新人培訓7堂課》、《從麥肯錫學來的感情控制技巧》、《麥肯錫理所當然在做的工作方式設計》等書，包含暢銷書在內累計突破30萬冊。

【譯者簡介】
李友君
自由譯者。譯有《一年就被挖角的工作技術》、《「好厲害！」準備的技術》、《把無聊說到感動》、《奧運金牌天天做的動眼訓練》（以上為大是文化出版）。