資料科學的良器：R語言在行銷科學的應用

CH01行銷科學與相關統計觀念及R 語言
1-1 從行銷研究到行銷科學
1-2 本書使用到的統計技術暨R 軟體的呈現
1-3 IT 部門與行銷部門的協調
CH02 資料視覺化
【實例一】 南丁格爾的玫瑰圖（Florence Nightingale’s Rose Diagram）
【實例二】 加拿大公職人員的語言能力（linguistics proficiency）百分比
【實例三】 1986 年挑戰者號（Challenger）：災難檢討與有助於決策的事件散布圖的擬合曲線（fitted curve）
【實例四】 2020 年Coronavirus 疫情地圖
CH03 區隔的選擇
3-1 市場區隔的基礎與統計意涵
3-2 階層式集群法（Hierarchical method）
3-3 非階層式集群法（Nonhierarchical method）
CH04 知覺圖的確認
4-1 知覺定位圖的描繪與統計意涵
4-2 多元尺度法（MDS）與知覺圖繪製
4-3 主成份分析（Principle Component Analysis，PCA）與知覺圖繪製
4-4 對應分析（Correspondence Analysis，CA）與知覺圖繪製
CH05 商品推薦
5-1 商品的推薦與統計意涵
5-2 使用者與商品分類
5-3 協同過濾（Collaborative Filtering）與推薦系統評估
5-4 基於內容（Content-based Filtering）過濾
CH06 情感分析、意見探勘
【實例一】 從糖尿病藥物論壇 （Diabetes Drug Forums）中汲取消費者對不良藥物反應（ADR）的討論，產生市場結構感知圖
【實例二】 分析某電子媒體社會新聞情感屬性
【實例三】 收集國際財經專題訊息並自建財經領域專用情感辭典

廖如龍
畢業於成功大學工業管理系、台灣大學商研所、臺灣科技大學管研所取得學士、商學碩士、管理學博士。
目前擔任文化大學、致理科大兼任助理教授；曾任IBM CIM/ERP專業顧問；IMA第4-5屆理事長；聲寶工業工程師、普騰資訊中心課長；鴻海董事長特助，負責中央資訊；Oracle大中華區應用軟體事業協理；成霖資訊副總等職務；歷經跨國企業的跨文化、跨領域的訓練與浸潤，修習博士學位期間鑽研歐美新興的資訊科技治理（IT governance）、質化研究等領域。著有「企業資治通鑑」（IT治理）。多年教學對電子商務安全（e-commerce security）、生產與作業管理、供應鏈管理、管理數學及R語言等尤具心得。


葉世聰
中原理工學院工業工程系畢業後，投身製造業起歷經MRP、MRPII及至ERP產業解決方案的設計與系統整合，專注於應用領域與程式軟體的開發，曾任日商「東光株式會社」台灣分公司華成電子採購管理員、台達電子生產管理兼MRP設計與MRPII套裝軟體評估與導入、精業電腦PM、耀元電子及金馬電腦資訊主管、友通資訊資訊主管，對於ERP資訊管理領域與設計的傳承始終不懈，一直是廖博士忠實的讀者，也承蒙邀約共同著有「R語言在管理領域的應用」。