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    6. 精準提問:找到問題解方,培養創意思維、發揮專業影響力的16個提問心法

    精準提問:找到問題解方,培養創意思維、發揮專業影響力的16個提問心法

    5.0分,2 ratings
    Highlight(2)
    Author 洪震宇
    Publisher 漫遊者文化
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    Released
    2022/03/02
    Language
    Traditional Chinese
    File format
    EPUB Reflowable (1MB), fit in all devices and Pubook
    Pages
    327
    ID
    287748
    ISBN
    9789864896004
    Provide Adobe DRM
    Provide EPUB
    Offer DRM free license
    No
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    Series 商智WIZ

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    精準提問:找到問題解方,培養創意思維、發揮專業影響力的16個提問心法

    Author 洪震宇
    Publisher 漫遊者文化
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    Released
    2022/03/02
    Language
    Traditional Chinese
    Pages
    272
    ID
    516130
    ISBN
    9789864895915
    DRM
    NT$266
    紙本書
    NT$300
    Explanation
    eBook
    Printed book
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    • Intro

    • Chapters

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    好提問不只是問一個「好」問題!
    融合「觀點」與「情緒」的提問模式,
    打造好的對話溝通、團隊領導、跨界創新

    暢銷書《精準寫作》作者、金鼎獎得主洪震宇最新作品
    十年企業培訓、授課精華完整公開

    王永福(《教學的技術》作者)、李雪莉(《報導者》總編輯、台大新聞所兼任助理教授)、林怡辰(原斗國小資深老師)、游舒帆(商業思維學院院長)、蔡依橙(陪你看國際新聞 創辦人) 聯合推薦

    我們習慣接受問題、找出答案與解決方案,
    卻不知道如何主動提問,甚至去思考問題的其他可能……
    從職場、非營利組織到學校,我們都需要提問的思維模式
    來挖掘真正的問題,找到真正的解方……

    洪震宇在多年的記者採訪、顧問訪談工作中,累積了豐富的提問實務,加上長期講授提問主題課程,他針對一般人對於「問問題」的弱點、痛點、和盲點,整理出一套精準提問的系統性思維,以優質對話四循環:提問(Ask)、積極聆聽(Active listen)、覺察(Awareness)、回應(Response),引導我們培養同時間思考與表達的綜合能力。

    提出更好的問題,就會獲得更好的答案。洪震宇歸納整理出的16個提問心法,不僅是理性思考的觀念與技巧,更取法薩提爾的諮商溝通理論,要透過冰山模式的提問重點,一併考量他人的情緒反應。如此,我們才能用提問掌握溝通過程的動態,進而去捕捉更多訊息、故事與想法,達成跨界合作。

    ◆獨家歸納最全面的提問思考步驟、最實用的技巧
    ——釐清你的問題意識:許多人傻傻分不清自己提出的是「問題」、還是「現象」?。有了清楚的問題意識,後續的提問才會聚焦、有效。
    ——運用5W1H和視野/視角/視點去思索問題:找出人事時地物,編輯一張視角寬廣的大網,再透過遠中近等不同觀點來提問。
    ——提問力的四技巧:妥善運用承轉力、正向提問力、重點力、追問力,讓對話循序漸近地,在溝通過程建立信任,也能收集更重要的訊息。
    ——用好問題的三原則檢視問題:三S要素、拆解大問題變成小問題,問題要由淺而深。

    ◆打破傳統的提問觀念
    ——聆聽比提問更重要:提問是在跟他人的互動中探索新想法,提問人只是綠葉。
    ——先想要得到什麼回答再提問:要從目的和未來回推,才能設計出對的問題。
    ——不是光靠一個問題就能得到答案:好問題是一連串的問題組合,必須逐步地引導、追問。
    ——不是自己問了問題,對方就需要回答:一開始沒有建立連結互信,再好的問題、再好的提問力也沒用。要把提問包裝成一個禮物,讓對方樂於回應與思考。
    ——要有效提問,就必須瞭解他人情緒:正視對方的期待和渴望,才能達成深入的理解和可能的改變。

    ◆活用提問、達成跨界合作的藝術
    本書涵蓋五種專業領域的提問力應用,包括:
    ——創業者和高階主管透過提問力進行跨領域對話
    ——中階主管透過提問力帶領團隊
    ——專業型服務(醫護社工、知識導向工作者或專家)透過提問力瞭解顧客需求
    ——教師透過提問力帶動學生主動思考
    ——研究者與主持人透過提問力挖掘好故事

    從職場、非營利組織、到學校,我們都需要透過好問題建立有意義的對話、帶動改變的力量。讓我們善用精準提問的心法,在工作和生活中深度發現、理解與學習,成為創新者、學習者與行動者。

    【本書特色】
    1. 打破傳統教育下被動思考的習慣:以系統性的方法步驟,引導讀者建立同時運用提問、聆聽、思考與表達的能力。
    2. 具體演示好提問:全書舉出多個不同情境的案例,清楚點評問題內容,書末更設計提問練習,讓讀者一邊閱讀一般演練。
    3. 強調各專業領域的應用:從企業創新、組織領導、專業服務、教學、訪談,都有具體的個案和方法,讓不同領域的工作者都可以加以應用。
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    推薦序1 用提問改變教學、事業、與人生 文/王永福
    推薦序2 具體且落地的提問心法 文/李雪莉
    推薦序3 將提問包裝成禮物,用思考帶來改變 文/林怡辰
    學員心得分享

    前言 提問力教我的三堂課

    Part I 觀念篇Concepts
    提問式溝通與思考,建立深度工作力

    第一章:我們需要好溝通與好創新
    提問力為什麼愈來愈重要?
    第二章:提問力不只是會問問題
    優質對話(AAAR)四循環

    Part II 基礎篇Foundations
    提問前的準備,如何設計好問題

    第三章:你的問題是什麼?
    認識問題意識的概念,開始建立你的問題意識
    第四章:如何建立問題意識~現象議題(1)
    運用5W1H去思索問題,編輯一張視角寬廣的大網
    第五章:如何建立問題意識~人際溝通(2)
    結合薩提爾冰山模式,更深刻瞭解他人
    第六章:什麼是好問題?如何找到好問題
    從「想」問題到「問」問題,問與答之間的轉換與連結
    第七章:如何問出好問題?好問題三原則
    問出具體而明確的好問題,有哪些依循的步驟和原則。

    Part III 技巧篇Skills
    如何展開提問,提問力四步驟

    第八章:承轉力——建立信任感與答話感
    第九章:正向提問力——將問題包裝成讓人願意回答的禮物
    第十章:重點力——用一句話找出對方真正的想法
    第十一章:追問力——聽出五個關鍵點,找出問題背後的問題

    Part IV 實戰篇Practice
    五種精準提問類型的應用

    第十二章:創業者和高階主管的提問創新力
    培養具有創意思維的提問力,持續開啟新的S曲線機會
    第十三章:中階主管的提問領導力
    引導團隊面對問題,建立團隊對話與共識
    第十四章:專業服務者(醫護社工、知識導向工作者或專家)的提問影響力
    掌握顧客的隱藏需求,以拉力有效解決問題
    第十五章:教學現場的提問教學力
    同時提升教學品質與學習效果,克服不敢提問、不會提問與專家心態
    延伸應用1:運用提問力做好班級經營
    延伸應用2:四個提問式溝通,在家幫助孩子提升思考與表達
    第十六章:主持人與訪談者的提問引導力
    引導對話者說出好觀點與好故事,深入內心深處的意義

    結語 提問力,一把融化冰封內心的破冰斧
    參考書目
    More
    洪震宇
    清華大學社會學碩士、政大社會系畢業。
      台灣少數連結人文與商業的創作者與實踐者。曾任《天下雜誌》副總編輯、創意總監,規劃過三一九鄉專輯,也當過《GQ》國際中文版副總編輯。
      長期推動風土節氣飲食、在地旅行與社區組織運作,2012年受邀於TEDxTaipei發表演說,曾獲選為《Shopping Design》2013年年度影響力人物,被稱為是「台灣新品種旅行設計師」。
      目前致力於成為跨領域專業的溝通者與資源整合者,希望將複雜的事情變得簡單、有趣,更有深度。擔任跨專業領域培訓教練,引導企業、地方組織、公益團體、教育界與政府部門,培養故事力、提問力、寫作力與企劃力,提升溝通與創新能力。
      著有《精準寫作》(博客來、誠品書店2020年度暢銷書TOP100,國家文官學院2021年度選書)、《風土創業學:地方創生的25堂商業模式課》、《風土經濟學:地方創生的21堂風土設計課》、《機會效應──掌握人生轉折點,察覺成功之路的偶然與必然》、《走自己的路,做有故事的人──從生活脈絡尋找改變的力量》、《風土餐桌小旅行》、《旅人的食材曆》、《樂活國民曆》(與彭啟明、李咸陽合著)、《資訊夢工場》等。
      曾獲2020金鼎獎非文學圖書獎、開卷美好生活書獎、入選台北國際書展大獎、經濟部財經管理傳記類金書獎,並多次獲誠品選書等。

    ※洪震宇FB粉絲專頁:洪震宇的田野思考與觀察筆記
    ※「提問式職場領導力」線上課程,請參考好學校(Hahow)
    https://hahow.in/cr/frankhung
    ※故事力、提問力、寫作力與企劃力公開班課程,請參考澄意文創
    https://cmcc.com.tw/


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    • Intro

    • Chapters

    • Author


    好提問不只是問一個「好」問題!



    融合「觀點」與「情緒」的提問模式,



    打造好的對話溝通、團隊領導、跨界創新



     



    暢銷書《精準寫作》作者、金鼎獎得主洪震宇最新作品



    十年企業培訓、授課精華完整公開



     



    我們習慣接受問題、找出答案與解決方案,



    卻不知道如何主動提問,甚至去思考問題的其他可能……



    從職場、非營利組織到學校,我們都需要提問的思維模式



    來挖掘真正的問題,找到真正的解方……



     



    洪震宇在多年的記者採訪、顧問訪談工作中,累積了豐富的提問實務,加上長期講授提問主題課程,他針對一般人對於「問問題」的弱點、痛點、和盲點,整理出一套精準提問的系統性思維,以優質對話四循環:提問(Ask)、積極聆聽(Active listen)、覺察(Awareness)、回應(Response),引導我們培養同時間思考與表達的綜合能力。



     



    提出更好的問題,就會獲得更好的答案。洪震宇歸納整理出的16個提問心法,不僅是理性思考的觀念與技巧,更取法薩提爾的諮商溝通理論,要透過冰山模式的提問重點,一併考量他人的情緒反應。如此,我們才能用提問掌握溝通過程的動態,進而去捕捉更多訊息、故事與想法,達成跨界合作。



     



    ◆獨家歸納最全面的提問思考步驟、最實用的技巧



    ——釐清你的問題意識:許多人傻傻分不清自己提出的是「問題」、還是「現象」?。有了清楚的問題意識,後續的提問才會聚焦、有效。



    ——運用5W1H和視野/視角/視點去思索問題:找出人事時地物,編輯一張視角寬廣的大網,再透過遠中近等不同觀點來提問。



    ——提問力的四技巧:妥善運用承轉力、正向提問力、重點力、追問力,讓對話循序漸近地,在溝通過程建立信任,也能收集更重要的訊息。



    ——用好問題的三原則檢視問題:三S要素、拆解大問題變成小問題,問題要由淺而深。



     



    ◆打破傳統的提問觀念



    ——聆聽比提問更重要:提問是在跟他人的互動中探索新想法,提問人只是綠葉。



    ——先想要得到什麼回答再提問:要從目的和未來回推,才能設計出對的問題。



    ——不是光靠一個問題就能得到答案:好問題是一連串的問題組合,必須逐步地引導、追問。



    ——不是自己問了問題,對方就需要回答:一開始沒有建立連結互信,再好的問題、再好的提問力也沒用。要把提問包裝成一個禮物,讓對方樂於回應與思考。



    ——要有效提問,就必須瞭解他人情緒:正視對方的期待和渴望,才能達成深入的理解和可能的改變。



     



    ◆活用提問、達成跨界合作的藝術



    本書涵蓋五種專業領域的提問力應用,包括:



    ——創業者和高階主管透過提問力進行跨領域對話



    ——中階主管透過提問力帶領團隊



    ——專業型服務(醫護社工、知識導向工作者或專家)透過提問力瞭解顧客需求



    ——教師透過提問力帶動學生主動思考



    ——研究者與主持人透過提問力挖掘好故事



     



    從職場、非營利組織、到學校,我們都需要透過好問題建立有意義的對話、帶動改變的力量。讓我們善用精準提問的心法,在工作和生活中深度發現、理解與學習,成為創新者、學習者與行動者。



     



    本書特色



     



    1. 打破傳統教育下被動思考的習慣:以系統性的方法步驟,引導讀者建立同時運用提問、聆聽、思考與表達的能力。



     



    2. 具體演示好提問:全書舉出多個不同情境的案例,清楚點評問題內容,書末更設計提問練習,讓讀者一邊閱讀一般演練。



     



    3. 強調各專業領域的應用:從企業創新、組織領導、專業服務、教學、訪談,都有具體的個案和方法,讓不同領域的工作者都可以加以應用。


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    推薦序1  用提問改變教學、事業、與人生  文/王永福

    推薦序2  具體且落地的提問心法  文/李雪莉

    推薦序3  將提問包裝成禮物,用思考帶來改變  文/林怡辰

    學員心得分享  



    前言  提問力教我的三堂課

    Part I   觀念篇Concepts

    提問式溝通與思考,建立深度工作力 




    第一章:我們需要好溝通與好創新

    提問力為什麼愈來愈重要? 

    第二章:提問力不只是會問問題

    優質對話(AAAR)四循環



    Part II   基礎篇Foundations

    提問前的準備,如何設計好問題




    第三章:你的問題是什麼?

    認識問題意識的概念,開始建立你的問題意識

    第四章:如何建立問題意識~現象議題(1)

    運用5W1H去思索問題,編輯一張視角寬廣的大網

    第五章:如何建立問題意識~人際溝通(2)

    結合薩提爾冰山模式,更深刻瞭解他人

    第六章:什麼是好問題?如何找到好問題

    從「想」問題到「問」問題,問與答之間的轉換與連結

    第七章:如何問出好問題?好問題三原則

    問出具體而明確的好問題,有哪些依循的步驟和原則。



    Part III   技巧篇Skills

    如何展開提問,提問力四步驟




    第八章:承轉力——建立信任感與答話感

    第九章:正向提問力——將問題包裝成讓人願意回答的禮物

    第十章:重點力——用一句話找出對方真正的想法

    第十一章:追問力——聽出五個關鍵點,找出問題背後的問題



    Part IV  實戰篇Practice  

    五種精準提問類型的應用




    第十二章:創業者和高階主管的提問創新力

    培養具有創意思維的提問力,持續開啟新的S曲線機會

    第十三章:中階主管的提問領導力

    引導團隊面對問題,建立團隊對話與共識

    第十四章:專業服務者(醫護社工、知識導向工作者或專家)的提問影響力

    掌握顧客的隱藏需求,以拉力有效解決問題

    第十五章:教學現場的提問教學力

    同時提升教學品質與學習效果,克服不敢提問、不會提問與專家心態

    延伸應用1:運用提問力做好班級經營

    延伸應用2:四個提問式溝通,在家幫助孩子提升思考與表達

    第十六章:主持人與訪談者的提問引導力

    引導對話者說出好觀點與好故事,深入內心深處的意義



    結語  提問力,一把融化冰封內心的破冰斧

    參考書目


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    推薦序1  用提問改變教學、事業、與人生  文/王永福
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    第六章:什麼是好問題?如何找到好問題
    從「想」問題到「問」問題,問與答之間的轉換與連結
    第七章:如何問出好問題?好問題三原則
    問出具體而明確的好問題,有哪些依循的步驟和原則。

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    第八章:承轉力——建立信任感與答話感
    第九章:正向提問力——將問題包裝成讓人願意回答的禮物
    第十章:重點力——用一句話找出對方真正的想法
    第十一章:追問力——聽出五個關鍵點,找出問題背後的問題

    Part IV  實戰篇Practice  
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    第十二章:創業者和高階主管的提問創新力
    培養具有創意思維的提問力,持續開啟新的S曲線機會
    第十三章:中階主管的提問領導力
    引導團隊面對問題,建立團隊對話與共識
    第十四章:專業服務者(醫護社工、知識導向工作者或專家)的提問影響力
    掌握顧客的隱藏需求,以拉力有效解決問題
    第十五章:教學現場的提問教學力
    同時提升教學品質與學習效果,克服不敢提問、不會提問與專家心態
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    引導對話者說出好觀點與好故事,深入內心深處的意義

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    提問式溝通與思考,建立深度工作力 




    第一章:我們需要好溝通與好創新

    提問力為什麼愈來愈重要? 

    第二章:提問力不只是會問問題

    優質對話(AAAR)四循環



    Part II   基礎篇Foundations

    提問前的準備,如何設計好問題




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    認識問題意識的概念,開始建立你的問題意識

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    第六章:什麼是好問題?如何找到好問題

    從「想」問題到「問」問題,問與答之間的轉換與連結

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    第十五章:教學現場的提問教學力

    同時提升教學品質與學習效果,克服不敢提問、不會提問與專家心態

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    第十六章:主持人與訪談者的提問引導力

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    洪震宇



     



    清華大學社會學碩士、政大社會系畢業。



     



    台灣少數連結人文與商業的創作者與實踐者。曾任《天下雜誌》副總編輯、創意總監,規劃過三一九鄉專輯,也當過《GQ》國際中文版副總編輯。



     



    長期推動風土節氣飲食、在地旅行與社區組織運作,2012年受邀於TEDxTaipei發表演說,曾獲選為《Shopping Design》2013年年度影響力人物,被稱為是「台灣新品種旅行設計師」。



     



    目前致力於成為跨領域專業的溝通者與資源整合者,希望將複雜的事情變得簡單、有趣,更有深度。擔任跨專業領域培訓教練,引導企業、地方組織、公益團體、教育界與政府部門,培養故事力、提問力、寫作力與企劃力,提升溝通與創新能力。



     



    著有《精準寫作》(博客來、誠品書店2020年度暢銷書TOP100,國家文官學院2021年度選書)、《風土創業學:地方創生的25堂商業模式課》、《風土經濟學:地方創生的21堂風土設計課》、《機會效應──掌握人生轉折點,察覺成功之路的偶然與必然》、《走自己的路,做有故事的人──從生活脈絡尋找改變的力量》、《風土餐桌小旅行》、《旅人的食材曆》、《樂活國民曆》(與彭啟明、李咸陽合著)、《資訊夢工場》等。



     



    曾獲2020金鼎獎非文學圖書獎、開卷美好生活書獎、入選台北國際書展大獎、經濟部財經管理傳記類金書獎,並多次獲誠品選書等。



     



    ※洪震宇FB粉絲專頁:洪震宇的田野思考與觀察筆記



    ※「提問式職場領導力」線上課程,請參考好學校(Hahow)



    hahow.in/cr/frankhung 



    ※故事力、提問力、寫作力與企劃力公開班課程,請參考澄意文創



    cmcc.com.tw/


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    Details

    Released
    2022/03/02
    Language
    Traditional Chinese
    File format
    EPUB: Fit in all devices
    Provide Adobe DRM
    Provide EPUB
    Offer DRM free license
    No
    ID
    287748
    ISBN
    9789864896004
    Released
    2022/03/02
    Language
    Traditional Chinese
    Pages
    272
    ID
    516130
    ISBN
    9789864895915

    創新

    領導

    思考

    溝通

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    問題

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