推薦序　從「好」邁向「頂尖」／吳育宏
前言　每月50萬筆數據分析得出的成交關鍵
 
第一章　銷售不能死纏爛打，我用事實說話
01我從不說服對方，只拿成功案例給他
02被拒絕很正常，但你要問出他「不買的理由」
03業務高手的必備技能：把客戶的期待可視化
04最強話術：「我沒記錯的話，誰誰誰也有這樣的困擾。」
05訂單百發百中的關鍵，系統化的案例分析
 
第二章　頂尖業務都很重視的基本功
01你的產品能解決客戶什麼問題？
02客戶買了你的商品，能得到什麼好處？
03聽出對方的表面話和內心話
04內部人際關係好，好案子才會輪到你
05 你就是公司的品牌代言人
06 「那我們就先這樣吧……」這句話害我被客戶罵
07 第一印象好的人，就算犯錯也會被原諒
08頂尖業務會設定高目標業績
09你約訪的客戶有決策權嗎？
10 蒐集每一個不買的理由
 
第三章 比努力更重要的事：找對客戶
01客戶居家上班，如何製造訪談機會
02賣給對的人，比銷售力更重要
03有效的目標客戶名單，具備這四點
04開發客源的四大方法
05不惹人嫌、不亂槍打鳥、不死纏爛打
06 如何要到客戶電子郵件的最強話術
07「抱歉，他不在公司」，遇上這種總機如何突破
08成功約訪的最強450字
09業務推廣的新招——社群銷售
 
第四章 年年吸引萬人搶著上課的推廣流程
01不逼問客戶需求，而是協助解決
02顧問式行銷的標準七步驟
03先觀察他的反應，再對症下藥
04訂單總是談不攏的原因
05線索式行銷vs.核心式行銷
 
第五章 讓新客戶變潛在客戶
01我的三二一分析法，客戶看完都大讚
02策略性破冰，跟誰都能聊不停
03設定話題的三加七公式，不再雞同鴨講
04跟催：找出雙方都能接受的方案
 
第六章　讓潛在客戶變真客戶
01最大阻礙：對方只想維持現狀
02最好的企劃書寫法，起「轉」承合
03先確認與會者有誰，再開始寫簡報
04再怎麼心急也絕不能越級聯絡
 
第七章 續單的關鍵：良好售後服務
01客戶介紹客戶，最快成交
02培養革命情感的互惠關係
03售後服務要有始有終，不能推給別的部門
04業務換手要顧及客戶感受
 
結語　唯有業務員這一行，高薪由自己創造

推薦序　從「好」邁向「頂尖」／吳育宏
前言　每月50萬筆數據分析得出的成交關鍵
 
第一章　銷售不能死纏爛打，我用事實說話
01我從不說服對方，只拿成功案例給他
02被拒絕很正常，但你要問出他「不買的理由」
03業務高手的必備技能：把客戶的期待可視化
04最強話術：「我沒記錯的話，誰誰誰也有這樣的困擾。」
05訂單百發百中的關鍵，系統化的案例分析
 
第二章　頂尖業務都很重視的基本功
01你的產品能解決客戶什麼問題？
02客戶買了你的商品，能得到什麼好處？
03聽出對方的表面話和內心話
04內部人際關係好，好案子才會輪到你
05 你就是公司的品牌代言人
06 「那我們就先這樣吧……」這句話害我被客戶罵
07 第一印象好的人，就算犯錯也會被原諒
08頂尖業務會設定高目標業績
09你約訪的客戶有決策權嗎？
10 蒐集每一個不買的理由
 
第三章 比努力更重要的事：找對客戶
01客戶居家上班，如何製造訪談機會
02賣給對的人，比銷售力更重要
03有效的目標客戶名單，具備這四點
04開發客源的四大方法
05不惹人嫌、不亂槍打鳥、不死纏爛打
06 如何要到客戶電子郵件的最強話術
07「抱歉，他不在公司」，遇上這種總機如何突破
08成功約訪的最強450字
09業務推廣的新招——社群銷售
 
第四章 年年吸引萬人搶著上課的推廣流程
01不逼問客戶需求，而是協助解決
02顧問式行銷的標準七步驟
03先觀察他的反應，再對症下藥
04訂單總是談不攏的原因
05線索式行銷vs.核心式行銷
 
第五章 讓新客戶變潛在客戶
01我的三二一分析法，客戶看完都大讚
02策略性破冰，跟誰都能聊不停
03設定話題的三加七公式，不再雞同鴨講
04跟催：找出雙方都能接受的方案
 
第六章　讓潛在客戶變真客戶
01最大阻礙：對方只想維持現狀
02最好的企劃書寫法，起「轉」承合
03先確認與會者有誰，再開始寫簡報
04再怎麼心急也絕不能越級聯絡
 
第七章 續單的關鍵：良好售後服務
01客戶介紹客戶，最快成交
02培養革命情感的互惠關係
03售後服務要有始有終，不能推給別的部門
04業務換手要顧及客戶感受
 
結語　唯有業務員這一行，高薪由自己創造

推薦序　從「好」邁向「頂尖」／吳育宏
前言　每月50萬筆數據分析得出的成交關鍵
 
第一章　銷售不能死纏爛打，我用事實說話
01我從不說服對方，只拿成功案例給他
02被拒絕很正常，但你要問出他「不買的理由」
03業務高手的必備技能：把客戶的期待可視化
04最強話術：「我沒記錯的話，誰誰誰也有這樣的困擾。」
05訂單百發百中的關鍵，系統化的案例分析
 
第二章　頂尖業務都很重視的基本功
01你的產品能解決客戶什麼問題？
02客戶買了你的商品，能得到什麼好處？
03聽出對方的表面話和內心話
04內部人際關係好，好案子才會輪到你
05 你就是公司的品牌代言人
06 「那我們就先這樣吧……」這句話害我被客戶罵
07 第一印象好的人，就算犯錯也會被原諒
08頂尖業務會設定高目標業績
09你約訪的客戶有決策權嗎？
10 蒐集每一個不買的理由
 
第三章 比努力更重要的事：找對客戶
01客戶居家上班，如何製造訪談機會
02賣給對的人，比銷售力更重要
03有效的目標客戶名單，具備這四點
04開發客源的四大方法
05不惹人嫌、不亂槍打鳥、不死纏爛打
06 如何要到客戶電子郵件的最強話術
07「抱歉，他不在公司」，遇上這種總機如何突破
08成功約訪的最強450字
09業務推廣的新招——社群銷售
 
第四章 年年吸引萬人搶著上課的推廣流程
01不逼問客戶需求，而是協助解決
02顧問式行銷的標準七步驟
03先觀察他的反應，再對症下藥
04訂單總是談不攏的原因
05線索式行銷vs.核心式行銷
 
第五章 讓新客戶變潛在客戶
01我的三二一分析法，客戶看完都大讚
02策略性破冰，跟誰都能聊不停
03設定話題的三加七公式，不再雞同鴨講
04跟催：找出雙方都能接受的方案
 
第六章　讓潛在客戶變真客戶
01最大阻礙：對方只想維持現狀
02最好的企劃書寫法，起「轉」承合
03先確認與會者有誰，再開始寫簡報
04再怎麼心急也絕不能越級聯絡
 
第七章 續單的關鍵：良好售後服務
01客戶介紹客戶，最快成交
02培養革命情感的互惠關係
03售後服務要有始有終，不能推給別的部門
04業務換手要顧及客戶感受
 
結語　唯有業務員這一行，高薪由自己創造