麥肯錫 X BCG 創造價值的問題解決力

前言

第一部 │ 顧問的基本技法
第一章 問題解決力
「在商學院學不到」的知識原點
新人顧問的第一堂課——問題解決力一週密集講座
「問題解決」的兩大要素——分析力與構築力
心理大於眞理
以事實為基礎的麥肯錫與重視心理的波士頓顧問公司
分析課題與確定問題的手法毫無差別
一開始就給答案的麥肯錫vs. 讓對方自行找答案的波士頓顧問公司
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第二章 設定課題的能力：「論點思考」
一開始的「課題設定」即為成敗關鍵
硬幣的反面依然無解
尋找問題的鎖喉點
「從議題開始思考」
狗兒散步雖然也會遇到好事……
別企圖把海水煮乾
如何判斷議題程度？
鎖定市場白地創造機會
問題本身就是解決策略
反覆詢問五次「為什麼？」
追根究底詢問「為什麼還做不到？」　
解決問題的四段方法
將問題（威脅）轉化為機會
「所以會如何？」——天空、下雨、雨傘　
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第三章 假說構築力：「假說思考」
「Day 1假說」
對常見說法提出質疑
從局部擴展到整體
戰勝AI的發想技法
突破盲點
「壞孩子」在哪裡？
組織多元化才容易看淸盲點
打入禁忌區
魚與熊掌不可兼得？
假設檢定與精實創業
破壞的勇氣
啟動安燈系統的勇氣
逐漸接近本質的螺旋法
答案就在自己身上
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第四章 衝擊力：「衝擊性思考」
議題樹
優先順位的八二法則
不要摘採低垂的果實
設定優先順位的方法
回到最初的目的
為什麼需要做議題分析？
對議題重新定義
貫徹衝擊性思考
八二法則的陷阱
AI可以取代人類解決問題嗎？
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第五章 建構框架的能力①：MECE與邏輯樹
MECE
邏輯樹① 找到事業的盲點
邏輯樹② 漏點分析
議題樹① 生產現場的MECE
議題樹② 調整新事業的方向

第六章 建構框架的能力②：常見的分析框架
常見的分析框架① PEST分析法
常見的分析框架② SWOT分析法
常見的分析框架③ 3C分析法
常見的分析框架④ 五力分析法
常見的分析框架⑤ 價値鏈分析法
常見的分析框架⑥ 安索夫成長矩陣
矩陣的威力
從二選一（OR）走向兩者兼得（AND）　
創造共享價値（CSV）的新典範
波士頓矩陣
麥肯錫7S模型
競爭優勢的終結
了解定位並持續調整

第七章 分析的精準度
創造新的事實
資料探勘與假說思考
不是靜態的「結構」，而是動態的「水流」
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第八章 故事性策略
麥肯錫的「主旋律」
波士頓顧問公司的解謎之旅
麥肯錫的問題解決十守則
是挑起危機感，還是點燃使命感？
持續行動才有意義
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第二部 │ 超一流顧問的高超技能
第九章 大前研一｢瞬間移動的大腦 ｣
大前本領①　左腦和右腦的連結力
大前本領②　包羅萬象的聯想力（聚合力）
大前本領③　從終極目的結局往前推算的反推（回溯）力
七〇％的三連乘鍊金術
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第十章 ＩＱ、ＥＱ、ＪＱ與「真善美」
Pepper機器人成為顧問之日
眞善美與未來時代顧問
講求眞材實料的JQ
Pepper機器人無法超越的世界
U型理論之「正念」的推崇
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第十一章 系統性思考
造局者（結構主義者）症候群
疆界理論的極限
從化約主義 （還原論）到全體整合
系統動力學 （複雜型科學）
往東北走
以win的n次方為目標——ESG經營與利害關係人參與
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第十二章 非線性思維
跳脫框框吧！
波士頓顧問公司的解構與進化三類型
試行學習是精實創業的本質
瑞可利集團的「創」建力
奇點大學的教科書
學習優勢的管理
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第三部 │ 以顧問為目標，超越顧問
第十三章 給立志成為顧問的你
錄取顧問的三項條件
成為自我價値觀之 「形成性經驗」
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第十四章 給想要超越顧問的你
提升人際溝通能力的三個P　
訴求機緣巧合
游牧民族型人生的推薦
在看之前先跳
突破「成長的極限」
學習招募時能提升動機的結構
把拉門打開，外面世界很遼闊喲！
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第十五章 給欲解決社會課題的你
對於社會課題覺醒的千禧世代
行銷三•〇——從顧客課題到社會課題
CSV這個選擇
建立社會制度架構之路
朝永續發展社會的方向邁進
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結語

名和高司

日本國立一橋大學國際企業戰略研究科教授。1957年出生，1980年東京大學法學部畢業，後取得哈佛商學院MBA，於三菱商事的機械組工作約10年，後在麥肯錫顧問公司服務約20年。於麥肯錫服務的期間，曾服務過汽車、製造業、科技業、通信業等各產業的大公司。2010年6月起擔任現職。亦兼任迅銷、電綜、味之素、NEC等公司的獨立董事，以及大金、日立、花王、三菱化學、VISION、Interbrand等公司的資深顧問。著有《CSV經營戰略》、《維持學習優勢》、《失落的20年中，100家公司的成功法則～X經營的時代》（暫譯）等許多商管書籍。