新版序　一盞燈，一席話，一段路──教練的術與道

首版推薦序　新世紀專業經理人必讀的一本書／曾憲章

首版好評與推薦──

前言 做一個「建管道」的人

第一部 領導者的新挑戰：當經營環境更波濤洶湧，你怎麼帶領團隊？

1 經理人的新角色──從「老師」變「教練」

遊戲規則變了！

醫生的誤診與企業的錯誤決策

教練的角色與責任

為什麼我們需要教練技能？

掌握教練技術難嗎？

組織經理人為什麼要有教練技能？

教練型組織的不同

如何在組織內建立教練能力？

為什麼需要教練？

對新世代員工與外在壓力，你準備好了嗎？

你的企業有「彼得原理」生存的空間嗎？

2 你是哪種領導人？──想要掌聲，還是創造更多人才？

反思領導的八個模式

領導力2.0：要培育「追隨者」還是「領導者」？

不要只迷戀目標管理

個人教練：領導人成功的祕密

第二部　優秀領導人如何幫助他人成長──由「對事不對人」到「對事也對人」的教練型文化

3 為什麼變？該怎麼變？教練型企業文化的管理新貌

文化是那看不見的水

企業文化有多重要？

什麼是教練型文化

專業教練

對企業文化的定期體檢和機制建立

讓高層領導人認知企業教練價值：教練型文化會帶來的事

別讓「該怎麼辦？」這個問題遲到

引進「企業教練」的六個步驟

讓「教練型」企業文化生根

企業教練型文化小體檢：我們現在在哪裡？

一場最重要的企業文化變革

思科的轉型

4 從好到優秀的領導──如何培養教練型經理人？

成功企業的兩個重要指標

要成功，先成為一個優秀的經理人

美國總統歐巴馬上任90天的「領導力檢驗表」

「人的問題」：企業當前的重大困境

如何成為「教練型主管」？領導力的發展藍圖

領導人的兩個最佳教練模式：教導型與引導型

教練能為你做什麼？企業教練的十個基本能力

如何有效發揮教練的能量？

如何評估教練專案的效果？

第三部　陪他走好這一段路：教練型主管的必備能力

5 靜下來才能專注──教練模型介紹（1）

懷錶的故事

在與學員對談的時候，你看到什麼？

PCA潛能啟動模型

8P：生命的規律

8C：人格特質

8A： 動機和態度

8Q：全人的能力商數

A．C．E．R．教練模型：教練模型的基礎

自我評估，認知與自我接納

時時更新我們的「心理羅盤」

GROWS 2.0模型

6D肯定式探尋教練法

如何釋放人的潛能？

教練教導流程

6 人生有許多十字路口──教練模型介紹（2）

人生的十字路口

約哈瑞窗口：為什麼我不讓你知道我是誰？

你願意拿下面具，面向你認識的人嗎？

轉危為機：邁向目標

人際關係價值網路

價值觀：哪些事對我重要？

80／20法則

前饋及回饋

順勢而為的領導力

六個奇妙的數字

7 幫人看見自己的幾道光──教練的百寶箱

要能靜下來：但熱情不變

正向積極的心態：我很不錯

要能全神貫注：我選擇現在專注

要能專心傾聽（Full presence & Listening）：我聽懂了

提「有效問題」的能力：是什麼？為什麼？憑什麼？ 

教練型的高效會議：你們認為該怎麼辦呢？

換個角度看問題：這是好機會

角色的轉換 ：我是領導人，我也是教練

如何做「有效溝通」？我不關心，所以我不知道

面對改變（轉型）時的阻力：發生了什麼事？

自我管理：昨天，今天和明天

差異性：黑色的氣球會不會飛？

「時時更新」的能力和機制 ：這怎麼可能？

一個80歲智者給你的一封信

你要為我的快樂負責

做別人的鏡子和回音板

情商：我瞭解你的心情

學習力：由教訓教導到教練的成長與轉型

抱歉我搞砸了：做錯事要能道歉，做個有擔當的人

8 太多時候，你總需要一場談話──教練的各種角色

教練是企業內學習活動的一環

人生的轉型教練

創業教練

創新教練

績效改善教練

高層主管教練

團隊教練

一對一的教練

企業變革教練

接班人教練

跨文化教練

人生下半場教練

第四部　我們還在不斷探索學習

9 人人可以成為好教練！

如何找到你合適的教練

做自己的教練

做你團隊的教練

做個「即時」的教練

做個不斷的學習者

創造急迫感的領導者

10 訪談──國內外企業的教練運作

案例1：「A公司」的教練體制：全球半導體龍頭企業

案例2：諾基亞

案例3：「T公司」：世界級半導體晶片設計製造大廠

案例4：Google的科技導師

案例5：微軟

案例6：「Q公司」：全球無線通訊高新科技企業

案例7：奇異內部的人才培育機制

案例8：ADOBE公司的ALE領導人培育計畫

案例9：福特汽車

案例10：美國泰勒發高球球具公司的「企業教練」系統

案例11：Ernst & Young的「內部企業教練」培育系統

案例12：「J公司」：全球最大農機具製造集團

案例13：美國凱撒醫療保險服務集團

案例14：社會福利國家的「教練」服務機制

案例15：夏威夷教育局的教練專案（旅遊發展教育）

案例16：美國城市交響樂團教練

案例17：臺灣「G公司」：一家傳統行業的中型企業

案例18：在臺灣外商C公司的接班人教練

11 不同角度看問題──成功教練的專業境界

教練和導師、顧問的差異與不同價值

企業高層領導人間的共同小祕密

內部及外部企業教練的定位

真正的教練，使用有規矩

跟教練學什麼？可以做什麼？應該做什麼？

一個更重要的選擇

謝辭　關鍵時刻

附錄　關於教練的20個基本問題

新版序　一盞燈，一席話，一段路──教練的術與道

首版推薦序　新世紀專業經理人必讀的一本書／曾憲章

首版好評與推薦──

前言 做一個「建管道」的人

第一部 領導者的新挑戰：當經營環境更波濤洶湧，你怎麼帶領團隊？

1 經理人的新角色──從「老師」變「教練」

遊戲規則變了！

醫生的誤診與企業的錯誤決策

教練的角色與責任

為什麼我們需要教練技能？

掌握教練技術難嗎？

組織經理人為什麼要有教練技能？

教練型組織的不同

如何在組織內建立教練能力？

為什麼需要教練？

對新世代員工與外在壓力，你準備好了嗎？

你的企業有「彼得原理」生存的空間嗎？

2 你是哪種領導人？──想要掌聲，還是創造更多人才？

反思領導的八個模式

領導力2.0：要培育「追隨者」還是「領導者」？

不要只迷戀目標管理

個人教練：領導人成功的祕密

第二部　優秀領導人如何幫助他人成長──由「對事不對人」到「對事也對人」的教練型文化

3 為什麼變？該怎麼變？教練型企業文化的管理新貌

文化是那看不見的水

企業文化有多重要？

什麼是教練型文化

專業教練

對企業文化的定期體檢和機制建立

讓高層領導人認知企業教練價值：教練型文化會帶來的事

別讓「該怎麼辦？」這個問題遲到

引進「企業教練」的六個步驟

讓「教練型」企業文化生根

企業教練型文化小體檢：我們現在在哪裡？

一場最重要的企業文化變革

思科的轉型

4 從好到優秀的領導──如何培養教練型經理人？

成功企業的兩個重要指標

要成功，先成為一個優秀的經理人

美國總統歐巴馬上任90天的「領導力檢驗表」

「人的問題」：企業當前的重大困境

如何成為「教練型主管」？領導力的發展藍圖

領導人的兩個最佳教練模式：教導型與引導型

教練能為你做什麼？企業教練的十個基本能力

如何有效發揮教練的能量？

如何評估教練專案的效果？

第三部　陪他走好這一段路：教練型主管的必備能力

5 靜下來才能專注──教練模型介紹（1）

懷錶的故事

在與學員對談的時候，你看到什麼？

PCA潛能啟動模型

8P：生命的規律

8C：人格特質

8A： 動機和態度

8Q：全人的能力商數

A．C．E．R．教練模型：教練模型的基礎

自我評估，認知與自我接納

時時更新我們的「心理羅盤」

GROWS 2.0模型

6D肯定式探尋教練法

如何釋放人的潛能？

教練教導流程

6 人生有許多十字路口──教練模型介紹（2）

人生的十字路口

約哈瑞窗口：為什麼我不讓你知道我是誰？

你願意拿下面具，面向你認識的人嗎？

轉危為機：邁向目標

人際關係價值網路

價值觀：哪些事對我重要？

80／20法則

前饋及回饋

順勢而為的領導力

六個奇妙的數字

7 幫人看見自己的幾道光──教練的百寶箱

要能靜下來：但熱情不變

正向積極的心態：我很不錯

要能全神貫注：我選擇現在專注

要能專心傾聽（Full presence & Listening）：我聽懂了

提「有效問題」的能力：是什麼？為什麼？憑什麼？ 

教練型的高效會議：你們認為該怎麼辦呢？

換個角度看問題：這是好機會

角色的轉換 ：我是領導人，我也是教練

如何做「有效溝通」？我不關心，所以我不知道

面對改變（轉型）時的阻力：發生了什麼事？

自我管理：昨天，今天和明天

差異性：黑色的氣球會不會飛？

「時時更新」的能力和機制 ：這怎麼可能？

一個80歲智者給你的一封信

你要為我的快樂負責

做別人的鏡子和回音板

情商：我瞭解你的心情

學習力：由教訓教導到教練的成長與轉型

抱歉我搞砸了：做錯事要能道歉，做個有擔當的人

8 太多時候，你總需要一場談話──教練的各種角色

教練是企業內學習活動的一環

人生的轉型教練

創業教練

創新教練

績效改善教練

高層主管教練

團隊教練

一對一的教練

企業變革教練

接班人教練

跨文化教練

人生下半場教練

第四部　我們還在不斷探索學習

9 人人可以成為好教練！

如何找到你合適的教練

做自己的教練

做你團隊的教練

做個「即時」的教練

做個不斷的學習者

創造急迫感的領導者

10 訪談──國內外企業的教練運作

案例1：「A公司」的教練體制：全球半導體龍頭企業

案例2：諾基亞

案例3：「T公司」：世界級半導體晶片設計製造大廠

案例4：Google的科技導師

案例5：微軟

案例6：「Q公司」：全球無線通訊高新科技企業

案例7：奇異內部的人才培育機制

案例8：ADOBE公司的ALE領導人培育計畫

案例9：福特汽車

案例10：美國泰勒發高球球具公司的「企業教練」系統

案例11：Ernst & Young的「內部企業教練」培育系統

案例12：「J公司」：全球最大農機具製造集團

案例13：美國凱撒醫療保險服務集團

案例14：社會福利國家的「教練」服務機制

案例15：夏威夷教育局的教練專案（旅遊發展教育）

案例16：美國城市交響樂團教練

案例17：臺灣「G公司」：一家傳統行業的中型企業

案例18：在臺灣外商C公司的接班人教練

11 不同角度看問題──成功教練的專業境界

教練和導師、顧問的差異與不同價值

企業高層領導人間的共同小祕密

內部及外部企業教練的定位

真正的教練，使用有規矩

跟教練學什麼？可以做什麼？應該做什麼？

一個更重要的選擇

謝辭　關鍵時刻

附錄　關於教練的20個基本問題

新版序　一盞燈，一席話，一段路──教練的術與道

首版推薦序　新世紀專業經理人必讀的一本書／曾憲章

首版好評與推薦──

前言 做一個「建管道」的人

第一部 領導者的新挑戰：當經營環境更波濤洶湧，你怎麼帶領團隊？

1 經理人的新角色──從「老師」變「教練」

遊戲規則變了！

醫生的誤診與企業的錯誤決策

教練的角色與責任

為什麼我們需要教練技能？

掌握教練技術難嗎？

組織經理人為什麼要有教練技能？

教練型組織的不同

如何在組織內建立教練能力？

為什麼需要教練？

對新世代員工與外在壓力，你準備好了嗎？

你的企業有「彼得原理」生存的空間嗎？

2 你是哪種領導人？──想要掌聲，還是創造更多人才？

反思領導的八個模式

領導力2.0：要培育「追隨者」還是「領導者」？

不要只迷戀目標管理

個人教練：領導人成功的祕密

第二部　優秀領導人如何幫助他人成長──由「對事不對人」到「對事也對人」的教練型文化

3 為什麼變？該怎麼變？教練型企業文化的管理新貌

文化是那看不見的水

企業文化有多重要？

什麼是教練型文化

專業教練

對企業文化的定期體檢和機制建立

讓高層領導人認知企業教練價值：教練型文化會帶來的事

別讓「該怎麼辦？」這個問題遲到

引進「企業教練」的六個步驟

讓「教練型」企業文化生根

企業教練型文化小體檢：我們現在在哪裡？

一場最重要的企業文化變革

思科的轉型

4 從好到優秀的領導──如何培養教練型經理人？

成功企業的兩個重要指標

要成功，先成為一個優秀的經理人

美國總統歐巴馬上任90天的「領導力檢驗表」

「人的問題」：企業當前的重大困境

如何成為「教練型主管」？領導力的發展藍圖

領導人的兩個最佳教練模式：教導型與引導型

教練能為你做什麼？企業教練的十個基本能力

如何有效發揮教練的能量？

如何評估教練專案的效果？

第三部　陪他走好這一段路：教練型主管的必備能力

5 靜下來才能專注──教練模型介紹（1）

懷錶的故事

在與學員對談的時候，你看到什麼？

PCA潛能啟動模型

8P：生命的規律

8C：人格特質

8A： 動機和態度

8Q：全人的能力商數

A．C．E．R．教練模型：教練模型的基礎

自我評估，認知與自我接納

時時更新我們的「心理羅盤」

GROWS 2.0模型

6D肯定式探尋教練法

如何釋放人的潛能？

教練教導流程

6 人生有許多十字路口──教練模型介紹（2）

人生的十字路口

約哈瑞窗口：為什麼我不讓你知道我是誰？

你願意拿下面具，面向你認識的人嗎？

轉危為機：邁向目標

人際關係價值網路

價值觀：哪些事對我重要？

80／20法則

前饋及回饋

順勢而為的領導力

六個奇妙的數字

7 幫人看見自己的幾道光──教練的百寶箱

要能靜下來：但熱情不變

正向積極的心態：我很不錯

要能全神貫注：我選擇現在專注

要能專心傾聽（Full presence & Listening）：我聽懂了

提「有效問題」的能力：是什麼？為什麼？憑什麼？ 

教練型的高效會議：你們認為該怎麼辦呢？

換個角度看問題：這是好機會

角色的轉換 ：我是領導人，我也是教練

如何做「有效溝通」？我不關心，所以我不知道

面對改變（轉型）時的阻力：發生了什麼事？

自我管理：昨天，今天和明天

差異性：黑色的氣球會不會飛？

「時時更新」的能力和機制 ：這怎麼可能？

一個80歲智者給你的一封信

你要為我的快樂負責

做別人的鏡子和回音板

情商：我瞭解你的心情

學習力：由教訓教導到教練的成長與轉型

抱歉我搞砸了：做錯事要能道歉，做個有擔當的人

8 太多時候，你總需要一場談話──教練的各種角色

教練是企業內學習活動的一環

人生的轉型教練

創業教練

創新教練

績效改善教練

高層主管教練

團隊教練

一對一的教練

企業變革教練

接班人教練

跨文化教練

人生下半場教練

第四部　我們還在不斷探索學習

9 人人可以成為好教練！

如何找到你合適的教練

做自己的教練

做你團隊的教練

做個「即時」的教練

做個不斷的學習者

創造急迫感的領導者

10 訪談──國內外企業的教練運作

案例1：「A公司」的教練體制：全球半導體龍頭企業

案例2：諾基亞

案例3：「T公司」：世界級半導體晶片設計製造大廠

案例4：Google的科技導師

案例5：微軟

案例6：「Q公司」：全球無線通訊高新科技企業

案例7：奇異內部的人才培育機制

案例8：ADOBE公司的ALE領導人培育計畫

案例9：福特汽車

案例10：美國泰勒發高球球具公司的「企業教練」系統

案例11：Ernst & Young的「內部企業教練」培育系統

案例12：「J公司」：全球最大農機具製造集團

案例13：美國凱撒醫療保險服務集團

案例14：社會福利國家的「教練」服務機制

案例15：夏威夷教育局的教練專案（旅遊發展教育）

案例16：美國城市交響樂團教練

案例17：臺灣「G公司」：一家傳統行業的中型企業

案例18：在臺灣外商C公司的接班人教練

11 不同角度看問題──成功教練的專業境界

教練和導師、顧問的差異與不同價值

企業高層領導人間的共同小祕密

內部及外部企業教練的定位

真正的教練，使用有規矩

跟教練學什麼？可以做什麼？應該做什麼？

一個更重要的選擇

謝辭　關鍵時刻

附錄　關於教練的20個基本問題