第一篇　商場上一定要知道的說服術
１　　為對方設想，滿足對方
２　　準備充足，攻守自如
３　　掌握主導權，穩中求勝
４　　先下手為強
５　　向競爭對手施壓
６　　雙簧合謀，軟硬夾殺
７　　鑽對手漏洞，迎頭痛擊
８　　低調離間，高明挖角
９　　親近人才，慷慨讚美
１０　放低姿態，收買人心
１１　危機發生，立即進行損害控制


第二篇　商場上一定要知道的請託術
１２　先吊胃口，逐步深入
１３　揣摹對方心理，順勢而為
１４　以誠相交，同事樂於相挺
１５　好關係，好說話
１６　一種建立關係的方法
１７　如何運用關係
１８　請託送禮的訣竅
１９　用眼淚感動人
２０　不計較被冷落
２１　忍辱負重，功到即成


第三篇　商場上一定要知道的誘導術
２２　放長線釣大魚
２３　放長線要有手腕
２４　得到了也要半推半就
２５　捨小利贏大利
２６　吃虧就是占便宜
２７　直不行就繞個彎
２８　廣積糧，緩稱王
２９　捨不得孩子套不住狼
３０　在「輸」中找贏


第四篇　商場上一定要知道的決勝術
３１　信守承諾
３２　從基層做起
３３　速戰速決，快刀斬亂麻
３４　該出手時就出手
３５　勇氣要和行動一致
３６　不必在乎眼前虧
３７　機會來了要「貪心」
３８　在風險中把握機遇
３９　有變化就會有機會
４０　不做沒把握的事
４１　決心激發潛力
４２　自我激勵的力量
４３　凡事要試了才知道
４４　近取利，遠交友
４５　善用弱點，一舉攻破


第五篇　商場上一定要知道的設防術
４６　防人之心不可無
４７　要當眾擁抱敵人
４８　絕對不跟熟人做生意
４９　寧可送錢不借錢
５０　別勉強答應，要果斷拒絕
５１　該翻臉時就翻臉
５２　感情需要代價
５３　居安思危，樂不忘憂
５４　借力打力，將計就計
５５　送到嘴邊的肥肉不亂吃

國立大學碩士畢業，服務於知名外商企業，擅長文字寫作，對於溝通、談判等人際關係、職場研究有卓越的見解，著有《買單！一次就搞定的談判技巧》、《你在說什麼？─39歲前一定要學會的66種溝通技巧》和《職場AQ ─ 激化你的工作DNA》等書。