禮儀全書（1冊）

"前言

第一章　社交禮儀
社交禮儀概述
介紹禮儀
稱呼禮儀
握手禮儀
拜訪禮儀
接待禮儀
致意禮儀
名片禮儀
其他會面禮

第二章　商務禮儀
商務交談的原則
營造成功談判氣氛
推銷禮儀
要選擇好拜訪的時機
商務禮品的選擇社儀
商務送禮的規矩
商務送花技巧
打電話的禮儀
商務電話接聽條例
如何處理找領導的電話
打公用電話的禮儀
手機的使用禮儀
電子郵件禮儀
商業信件的種類
商務接待的原則
商務接待的程式
商務接待的禮節
拜訪前的準備
拜訪中的禮儀
洽談禮儀的基本要求與準備
洽談過程中的禮儀
商務慶典禮儀
涉外商務禮儀

第三章　服飾禮儀
服飾禮儀概述
色彩與搭配
飾物佩戴
男女裝類別
提升形象的基本原則
服飾色彩及寓意
套裝、禮服
休閒裝與禮服
男士西裝的流派
穿西裝的規範
男士西裝的選擇
女士著裝的禮儀
穿著裙裝的藝術
穿著旗袍的藝術
女性體型與著裝
職業女性不恰當的著裝
女士鞋襪的穿著
男士穿著鞋襪的注意事項
戴帽子的禮儀
手套
領帶
圍巾
眼鏡與提包
首飾的佩戴禮儀

第四章　職場禮儀
求職面試禮儀
職業行為禮儀
職場女性禮儀
商務接待中的禮儀
邀約的禮儀
基本迎接禮儀
接待禮儀
乘車禮儀
公務拜訪的禮儀
辦公室的佈置及禮儀
商務來訪與接待
迎接送禮儀"