1 搭飛機

機票...027

票價...027

行程...028

訂機位...029

直達航班...030

轉機航班...030

取消機位...031

變更機位...031

航班查詢...031

確認機位...032

詢有關辦理報到的問題...032

辦理報到...033

要求特定機位...034

行李托運...035

行李超重費用...035

出境登機...036

登機處...037

走錯登機門...037

詢問轉機...037

轉機...038

過境...038

行李提領的好幫手...039

行李提領...039

行李遺失...040

詢找行李遺失申報處...040

登記行李遺失...041

形容遺失行李的外觀...041

解決遺失行李的方法...041

詢問是否可以兌換貨幣...042

兌換成零錢...042

兌換成零錢的數目...043

兌換幣值...044

幣值匯率...045

機場常見問題...045

證件查驗...046

通關...047

入境原因...047

停留時間...048

檢查攜帶的隨身物品...049

申報商品...049

沒收攜帶物品...050

詢問是否攜帶違禁品...050

繳交稅款...051

找不到機位...051

帶位...052

確認機位...052

換機位...053

坐錯機位...053

飛機上的行李...054

繫緊安全帶...054

詢問空服員問題...055

尋求空服員協助提供物品...056

協助操作機器...056

用餐時間...057

詢問餐點選擇...057

選擇餐點...058

選擇飲料...058

要求提供飲料...059

在飛機上覺得不舒服...060

在飛機上生病...061



2 旅館住宿

詢問空房...063

旅館客滿...063

訂房...064

推薦其他飯店...064

詢問房價...065

房價包括的項目...066

登記住宿...066

詢問登記住宿的時間...067

詢問是否預約登記住宿...067

房間的樓層...068

飯店用餐...068

沒有早餐券...069

表明身分...069

提供房間鑰匙...070

早上叫醒服務...071

客房服務...071

衣物送洗...072

拿回送洗衣物...073

旅館設施出問題...073

在房間內打外線電話...074

詢問退房時間...075

退房...075

結帳...076

付帳方式...077

帳單有問題...077

和櫃臺互動...078



3 飲食

詢問營業時間...081

餐點的種類...081

邀請用餐...082

回答是否要用餐...082

電話訂位...083

有事先訂位...083

報上訂位姓名...084

現場訂位...084

詢問用餐人數...085

說明用餐人數...086

詢問餐廳是否客滿...086

餐廳客滿...087

詢問是否願意等空位...088

分開座位或併桌...089

等待服務生帶位...089

吸煙／非吸煙區...089

等待座位安排...090

服務生帶位...091

服務生帶到位子上...092

座位偏好...092

指定座位區域...093

不喜歡餐廳安排的座位...094

自行指定座位...094

要求安靜的座位...095

無法安排指定座位...095

接受餐廳安排的座位...096

入座...096

入座後提供開水...097

服務生隨後來點餐...097

要求看菜單...098

提供菜單...098

打算慢慢看菜單...099

詢問是否要開始點餐...099

開始點餐...100

尚未決定餐點...101

餐廳的特餐／招牌菜...101

請服務生推薦餐點...102

服務生徵詢推薦餐點...102

服務生推薦餐點...103

對餐點的偏好...104

點服務生介紹的餐點...104

餐點售完／無供應...105

詢問餐點配方...106

服務生解釋餐點調配...106

餐點食用人數...107

前菜...107

介紹沙拉...108

前菜醬料...108

點主菜...109

服務生詢問第二位點餐者...109

點相同餐點...110

持續點餐... 111

不供應特定餐點... 111

牛排烹調的熟度...112

副餐...112

湯點...113

詢問麵種類...114

甜點介紹...114

要求再提供甜點...114

詢問甜點種類...115

點甜點...116

詢問是否要點飲料...116

點酒類飲料...117

請服務生推薦飲料...118

點飲料...118

要求再提供飲料...119

詢問是否完成點餐...120

是否要點其他餐點...120

提供咖啡的時間...121

確認已點完餐點...122

服務生完成餐點...122

催促盡快上菜...122

請同桌者遞調味料...123

服務生詢問是否可以上菜...124

上菜...124

服務生上菜時確認點餐者...125

上菜時說明自己的餐點...126

自行分配點餐...126

送錯餐點...126

少送餐點...127

主餐醬料...128

侍者斟酒時...128

喝濃／淡茶...129

加奶精...129

加糖／不加糖...130

咖啡續杯...130

服務生詢問是否需要協助...131

呼叫服務生...131

要求提供醬料...132

請服務生提供新餐具...132

整理桌面...133

詢問是否繼續用餐...134

尚在用餐...134

取走餐盤...135

指引方向...135

向服務生尋求協助...136

向餐廳抱怨餐點...136

向餐廳抱怨服務、環境...138

結帳...138

詢問結帳方式...139

說明付款方式...139

分開結帳...140

請客...140

各付各的帳單...141

帳單金額...141

內含服務費...141

找零錢...142

不必找零...142

 

4 1 搭飛機
機票...027
票價...027
行程...028
訂機位...029
直達航班...030
轉機航班...030
取消機位...031
變更機位...031
航班查詢...031
確認機位...032
詢有關辦理報到的問題...032
辦理報到...033
要求特定機位...034
行李托運...035
行李超重費用...035
出境登機...036
登機處...037
走錯登機門...037
詢問轉機...037
轉機...038
過境...038
行李提領的好幫手...039
行李提領...039
行李遺失...040
詢找行李遺失申報處...040
登記行李遺失...041
形容遺失行李的外觀...041
解決遺失行李的方法...041
詢問是否可以兌換貨幣...042
兌換成零錢...042
兌換成零錢的數目...043
兌換幣值...044
幣值匯率...045
機場常見問題...045
證件查驗...046
通關...047
入境原因...047
停留時間...048
檢查攜帶的隨身物品...049
申報商品...049
沒收攜帶物品...050
詢問是否攜帶違禁品...050
繳交稅款...051
找不到機位...051
帶位...052
確認機位...052
換機位...053
坐錯機位...053
飛機上的行李...054
繫緊安全帶...054
詢問空服員問題...055
尋求空服員協助提供物品...056
協助操作機器...056
用餐時間...057
詢問餐點選擇...057
選擇餐點...058
選擇飲料...058
要求提供飲料...059
在飛機上覺得不舒服...060
在飛機上生病...061

2 旅館住宿
詢問空房...063
旅館客滿...063
訂房...064
推薦其他飯店...064
詢問房價...065
房價包括的項目...066
登記住宿...066
詢問登記住宿的時間...067
詢問是否預約登記住宿...067
房間的樓層...068
飯店用餐...068
沒有早餐券...069
表明身分...069
提供房間鑰匙...070
早上叫醒服務...071
客房服務...071
衣物送洗...072
拿回送洗衣物...073
旅館設施出問題...073
在房間內打外線電話...074
詢問退房時間...075
退房...075
結帳...076
付帳方式...077
帳單有問題...077
和櫃臺互動...078

3 飲食
詢問營業時間...081
餐點的種類...081
邀請用餐...082
回答是否要用餐...082
電話訂位...083
有事先訂位...083
報上訂位姓名...084
現場訂位...084
詢問用餐人數...085
說明用餐人數...086
詢問餐廳是否客滿...086
餐廳客滿...087
詢問是否願意等空位...088
分開座位或併桌...089
等待服務生帶位...089
吸煙／非吸煙區...089
等待座位安排...090
服務生帶位...091
服務生帶到位子上...092
座位偏好...092
指定座位區域...093
不喜歡餐廳安排的座位...094
自行指定座位...094
要求安靜的座位...095
無法安排指定座位...095
接受餐廳安排的座位...096
入座...096
入座後提供開水...097
服務生隨後來點餐...097
要求看菜單...098
提供菜單...098
打算慢慢看菜單...099
詢問是否要開始點餐...099
開始點餐...100
尚未決定餐點...101
餐廳的特餐／招牌菜...101
請服務生推薦餐點...102
服務生徵詢推薦餐點...102
服務生推薦餐點...103
對餐點的偏好...104
點服務生介紹的餐點...104
餐點售完／無供應...105
詢問餐點配方...106
服務生解釋餐點調配...106
餐點食用人數...107
前菜...107
介紹沙拉...108
前菜醬料...108
點主菜...109
服務生詢問第二位點餐者...109
點相同餐點...110
持續點餐... 111
不供應特定餐點... 111
牛排烹調的熟度...112
副餐...112
湯點...113
詢問麵種類...114
甜點介紹...114
要求再提供甜點...114
詢問甜點種類...115
點甜點...116
詢問是否要點飲料...116
點酒類飲料...117
請服務生推薦飲料...118
點飲料...118
要求再提供飲料...119
詢問是否完成點餐...120
是否要點其他餐點...120
提供咖啡的時間...121
確認已點完餐點...122
服務生完成餐點...122
催促盡快上菜...122
請同桌者遞調味料...123
服務生詢問是否可以上菜...124
上菜...124
服務生上菜時確認點餐者...125
上菜時說明自己的餐點...126
自行分配點餐...126
送錯餐點...126
少送餐點...127
主餐醬料...128
侍者斟酒時...128
喝濃／淡茶...129
加奶精...129
加糖／不加糖...130
咖啡續杯...130
服務生詢問是否需要協助...131
呼叫服務生...131
要求提供醬料...132
請服務生提供新餐具...132
整理桌面...133
詢問是否繼續用餐...134
尚在用餐...134
取走餐盤...135
指引方向...135
向服務生尋求協助...136
向餐廳抱怨餐點...136
向餐廳抱怨服務、環境...138
結帳...138
詢問結帳方式...139
說明付款方式...139
分開結帳...140
請客...140
各付各的帳單...141
帳單金額...141
內含服務費...141
找零錢...142
不必找零...142
 
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直達航班...030

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變更機位...031

航班查詢...031

確認機位...032

詢有關辦理報到的問題...032

辦理報到...033

要求特定機位...034

行李托運...035

行李超重費用...035

出境登機...036

登機處...037

走錯登機門...037

詢問轉機...037

轉機...038

過境...038

行李提領的好幫手...039

行李提領...039

行李遺失...040

詢找行李遺失申報處...040

登記行李遺失...041

形容遺失行李的外觀...041

解決遺失行李的方法...041

詢問是否可以兌換貨幣...042

兌換成零錢...042

兌換成零錢的數目...043

兌換幣值...044

幣值匯率...045

機場常見問題...045

證件查驗...046

通關...047

入境原因...047

停留時間...048

檢查攜帶的隨身物品...049

申報商品...049

沒收攜帶物品...050

詢問是否攜帶違禁品...050

繳交稅款...051

找不到機位...051

帶位...052

確認機位...052

換機位...053

坐錯機位...053

飛機上的行李...054

繫緊安全帶...054

詢問空服員問題...055

尋求空服員協助提供物品...056

協助操作機器...056

用餐時間...057

詢問餐點選擇...057

選擇餐點...058

選擇飲料...058

要求提供飲料...059

在飛機上覺得不舒服...060

在飛機上生病...061



2 旅館住宿

詢問空房...063

旅館客滿...063

訂房...064

推薦其他飯店...064

詢問房價...065

房價包括的項目...066

登記住宿...066

詢問登記住宿的時間...067

詢問是否預約登記住宿...067

房間的樓層...068

飯店用餐...068

沒有早餐券...069

表明身分...069

提供房間鑰匙...070

早上叫醒服務...071

客房服務...071

衣物送洗...072

拿回送洗衣物...073

旅館設施出問題...073

在房間內打外線電話...074

詢問退房時間...075

退房...075

結帳...076

付帳方式...077

帳單有問題...077

和櫃臺互動...078



3 飲食

詢問營業時間...081

餐點的種類...081

邀請用餐...082

回答是否要用餐...082

電話訂位...083

有事先訂位...083

報上訂位姓名...084

現場訂位...084

詢問用餐人數...085

說明用餐人數...086

詢問餐廳是否客滿...086

餐廳客滿...087

詢問是否願意等空位...088

分開座位或併桌...089

等待服務生帶位...089

吸煙／非吸煙區...089

等待座位安排...090

服務生帶位...091

服務生帶到位子上...092

座位偏好...092

指定座位區域...093

不喜歡餐廳安排的座位...094

自行指定座位...094

要求安靜的座位...095

無法安排指定座位...095

接受餐廳安排的座位...096

入座...096

入座後提供開水...097

服務生隨後來點餐...097

要求看菜單...098

提供菜單...098

打算慢慢看菜單...099

詢問是否要開始點餐...099

開始點餐...100

尚未決定餐點...101

餐廳的特餐／招牌菜...101

請服務生推薦餐點...102

服務生徵詢推薦餐點...102

服務生推薦餐點...103

對餐點的偏好...104

點服務生介紹的餐點...104

餐點售完／無供應...105

詢問餐點配方...106

服務生解釋餐點調配...106

餐點食用人數...107

前菜...107

介紹沙拉...108

前菜醬料...108

點主菜...109

服務生詢問第二位點餐者...109

點相同餐點...110

持續點餐... 111

不供應特定餐點... 111

牛排烹調的熟度...112

副餐...112

湯點...113

詢問麵種類...114

甜點介紹...114

要求再提供甜點...114

詢問甜點種類...115

點甜點...116

詢問是否要點飲料...116

點酒類飲料...117

請服務生推薦飲料...118

點飲料...118

要求再提供飲料...119

詢問是否完成點餐...120

是否要點其他餐點...120

提供咖啡的時間...121

確認已點完餐點...122

服務生完成餐點...122

催促盡快上菜...122

請同桌者遞調味料...123

服務生詢問是否可以上菜...124

上菜...124

服務生上菜時確認點餐者...125

上菜時說明自己的餐點...126

自行分配點餐...126

送錯餐點...126

少送餐點...127

主餐醬料...128

侍者斟酒時...128

喝濃／淡茶...129

加奶精...129

加糖／不加糖...130

咖啡續杯...130

服務生詢問是否需要協助...131

呼叫服務生...131

要求提供醬料...132

請服務生提供新餐具...132

整理桌面...133

詢問是否繼續用餐...134

尚在用餐...134

取走餐盤...135

指引方向...135

向服務生尋求協助...136

向餐廳抱怨餐點...136

向餐廳抱怨服務、環境...138

結帳...138

詢問結帳方式...139

說明付款方式...139

分開結帳...140

請客...140

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帳單金額...141

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不必找零...142

 

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