
從民生用品到會員合約
從國內消費到海外刷卡
消費關係萬花筒,遇到問題不用驚
老派貓給你擺平消費糾紛的21招
(附錄提供相關書狀、消費糾紛調解、訴訟祕訣)
Part1:歡迎光臨,這是《消費者保護法》
1、《消費者保護法》的保護守則
─消費者與消費行為
2、永無止盡的文字海
-談談定型化契約
3、這個不歸我管喔!
─醫療契約不適用《消費者保護法》
Part2:消費法律的基本觀念
4、七日鑑賞期
─通訊購物之無條件解約退貨
5、老闆,我要退貨!
─實體購物之解約退貨
6、請問你有聽過ㄢ ㄌㄧˋ嗎?
─什麼是通訊交易與訪問交易
7、與電信業者的高額分手費
─實體消費服務契約之違約金
8、你好,這是宅急便
─通訊購物之運送
9、DM說了算?!
─實體購物之廣告契約
Part3:先付錢的就是冤大頭?
10、健身房物語:簽名前看仔細
─合理審約期、訂金與解約違約金
11、健身房物語:專人教練課程
─健身房教練與SOHO接案教練
12、健身房物語:員工出包老闆也要倒大楣
─企業經營者與員工的侵權行為責任
13、健身房物語:解約轉約可以嗎?
─提前解約與轉約
14、禮券=現金?
─什麼是現金禮券?
15、餐券變壁紙?!
─餐券的使用限制與履約保證
16、展覽會掛羊頭賣狗肉
─展覽會內容的更動與票券退費
Part4:消費關係萬花筒
17、你的手機有保固嗎?
─保固契約的性質、對象、事由與範圍
18、集資夢想家
─集資契約的定位與違法罪責
19、小心!魔鬼藏在細節裡
─介紹信用卡帳單DCC
20、信用卡集點紅利變廢牡蠣
─信用卡紅利回饋在《消費者保護法》上的適用
21、第三方支付黑白pay
─第三方支付在《消費者保護法》上的適用
【附錄】
4-1存證信函
4-2聰明調解五步驟
4-3訴訟布陣說明書
4-4與消費相關法規
4-5看契約微叮嚀
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Part1:歡迎光臨,這是《消費者保護法》
1、《消費者保護法》的保護守則
─消費者與消費行為
2、永無止盡的文字海
-談談定型化契約
3、這個不歸我管喔!
─醫療契約不適用《消費者保護法》
Part2:消費法律的基本觀念
4、七日鑑賞期
─通訊購物之無條件解約退貨
5、老闆,我要退貨!
─實體購物之解約退貨
6、請問你有聽過ㄢ ㄌㄧˋ嗎?
─什麼是通訊交易與訪問交易
7、與電信業者的高額分手費
─實體消費服務契約之違約金
8、你好,這是宅急便
─通訊購物之運送
9、DM說了算?!
─實體購物之廣告契約
Part3:先付錢的就是冤大頭?
10、健身房物語:簽名前看仔細
─合理審約期、訂金與解約違約金
11、健身房物語:專人教練課程
─健身房教練與SOHO接案教練
12、健身房物語:員工出包老闆也要倒大楣
─企業經營者與員工的侵權行為責任
13、健身房物語:解約轉約可以嗎?
─提前解約與轉約
14、禮券=現金?
─什麼是現金禮券?
15、餐券變壁紙?!
─餐券的使用限制與履約保證
16、展覽會掛羊頭賣狗肉
─展覽會內容的更動與票券退費
Part4:消費關係萬花筒
17、你的手機有保固嗎?
─保固契約的性質、對象、事由與範圍
18、集資夢想家
─集資契約的定位與違法罪責
19、小心!魔鬼藏在細節裡
─介紹信用卡帳單DCC
20、信用卡集點紅利變廢牡蠣
─信用卡紅利回饋在《消費者保護法》上的適用
21、第三方支付黑白pay
─第三方支付在《消費者保護法》上的適用
【附錄】
4-1存證信函
4-2聰明調解五步驟
4-3訴訟布陣說明書
4-4與消費相關法規
4-5看契約微叮嚀
Part1:歡迎光臨,這是《消費者保護法》
1、《消費者保護法》的保護守則
─消費者與消費行為
2、永無止盡的文字海
-談談定型化契約
3、這個不歸我管喔!
─醫療契約不適用《消費者保護法》
Part2:消費法律的基本觀念
4、七日鑑賞期
─通訊購物之無條件解約退貨
5、老闆,我要退貨!
─實體購物之解約退貨
6、請問你有聽過ㄢ ㄌㄧˋ嗎?
─什麼是通訊交易與訪問交易
7、與電信業者的高額分手費
─實體消費服務契約之違約金
8、你好,這是宅急便
─通訊購物之運送
9、DM說了算?!
─實體購物之廣告契約
Part3:先付錢的就是冤大頭?
10、健身房物語:簽名前看仔細
─合理審約期、訂金與解約違約金
11、健身房物語:專人教練課程
─健身房教練與SOHO接案教練
12、健身房物語:員工出包老闆也要倒大楣
─企業經營者與員工的侵權行為責任
13、健身房物語:解約轉約可以嗎?
─提前解約與轉約
14、禮券=現金?
─什麼是現金禮券?
15、餐券變壁紙?!
─餐券的使用限制與履約保證
16、展覽會掛羊頭賣狗肉
─展覽會內容的更動與票券退費
Part4:消費關係萬花筒
17、你的手機有保固嗎?
─保固契約的性質、對象、事由與範圍
18、集資夢想家
─集資契約的定位與違法罪責
19、小心!魔鬼藏在細節裡
─介紹信用卡帳單DCC
20、信用卡集點紅利變廢牡蠣
─信用卡紅利回饋在《消費者保護法》上的適用
21、第三方支付黑白pay
─第三方支付在《消費者保護法》上的適用
【附錄】
4-1存證信函
4-2聰明調解五步驟
4-3訴訟布陣說明書
4-4與消費相關法規
4-5看契約微叮嚀
陳宣宏
國立臺北大學法學碩士
廣華律師事務所執業律師
擅長領域:
消費糾紛、勞資糾紛、醫療糾紛案件等
繪者簡介
mer.mer
一個喜歡海,喜歡用文字和插畫寫下心情的平凡的人
mer.mer的粉絲專頁:www.facebook.com/ilovemermer/